售后服務(wù)文化(譚新政)(文件)
【正文】 的；銷售營(yíng)養(yǎng)的，健康的。 ?只為成功找方法，不為失敗找理由。 —— 麥當(dāng)勞的創(chuàng)立者克羅 蒙牛集團(tuán)的服務(wù)文化用語(yǔ) 個(gè)人座右銘 ?人不可有傲氣，但不可無(wú)傲骨，別人可負(fù)我，但我決不負(fù)別人。 ?靜坐常思己過(guò)，閑談莫論人非。 ?堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事。 油田電力，綠色能源 。 條件好變好了，油田電力人艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)不變 時(shí)代變新了，油田電力人愛國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉賢的精神不變 形式變化了，油田電力人“為油田負(fù)責(zé)一輩子”的信念不變 機(jī)制變革了，油田電力人“三老四嚴(yán)”、“四個(gè)一樣”的品格不變 管理理念 安全理念 清廉價(jià)值觀 企業(yè)形像理念 服務(wù)理念 學(xué)習(xí)理念 崗位價(jià)值觀 大慶油田的服務(wù)文化用語(yǔ) 作風(fēng)民主，堅(jiān)持原則，深入實(shí)際，決策科學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，追求卓越，遵紀(jì)守法，清正廉潔 堅(jiān)持“三老四嚴(yán)”，做到五項(xiàng)要求 立足本職，愛崗敬業(yè)，鉆研技術(shù)，勤奮好學(xué)，遵章守紀(jì)，精心操作，團(tuán)結(jié)互助，密切配合 履行職責(zé)，提高效率，精通業(yè)務(wù)，科學(xué)管理，求實(shí)創(chuàng)新，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，遵紀(jì)守法，廉潔自律 助人為樂，禮貌文明，熱心公益，美化環(huán)境，崇尚科學(xué)，破除迷信，遵紀(jì)守法，維護(hù)穩(wěn)定 樹立理想，堅(jiān)定信念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信守承諾，崇尚一流，勤奮工作 夫妻互敬，和睦鄰里，尊老愛幼，友愛親朋，移風(fēng)易俗，弘揚(yáng)美德，勤儉持家，講究文明 基本行為規(guī)范 決策層行為規(guī)范 管理層行為規(guī)范 執(zhí)行層行為規(guī)范 職業(yè)行為規(guī)范 社會(huì)行為規(guī)范 家庭行為規(guī)范 三老：對(duì)待革命職業(yè)，要當(dāng)老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、做老實(shí)事； 四嚴(yán)：對(duì)待工作要有嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的組織、嚴(yán)肅的態(tài)度和嚴(yán)明的紀(jì)律。 ? 比如：企業(yè)整體要求可考慮用： ? 用心感動(dòng)上帝，用情牽動(dòng)顧客； ? 誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)天大； ? 服務(wù)到家是手段，顧客滿意的目的； ? 學(xué)古人賣東西，公平公道；賭咒在先：秤桿前三顆星定為福、祿、壽；短斤少兩者，少一缺福、少二短祿，少三折壽。 20:49:0220:49:0220:492/10/2023 8:49:02 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 10日星期五 下午 8時(shí) 49分 2秒 20:49: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 8時(shí) 49分 2秒 下午 8時(shí) 49分 20:49: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 20:49:0220:49:0220:49Friday, February 10, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 8時(shí) 49分 :49February 10, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 20:49:0220:49:0220:492/10/2023 8:49:02 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :49:0220:49:02February 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 8時(shí) 49分 2秒 下午 8時(shí) 49分 20:49: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 8時(shí) 49分 :49February 10, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:49:0220:49:0220:49Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 8時(shí) 49分 2秒 下午 8時(shí) 49分 20:49: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 10日星期五 下午 8時(shí) 49分 2秒 20:49: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 20:49:0220:49:0220:492/10/2023 8:49:02 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 8時(shí) 49分 :49February 10, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 20:49:0220:49:0220:49Friday, February 10, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 售后服務(wù)管理制度 ? 企業(yè)體系文件范例 \售后手冊(cè) .doc ? 企業(yè)體系文件范例 \售后服務(wù)制度 .doc ? 企業(yè)體系文件范例 \程序文件 ? 企業(yè)體系文件范例 \質(zhì)量記錄表格 .doc ? 企業(yè)體系文件范例 \標(biāo)準(zhǔn)附錄 AB對(duì)照表 .doc ? 售后服務(wù)管理辦法 .doc ? 客戶投訴管理制度 ? 客戶提案意見處理規(guī)定 ? 客戶投訴管理標(biāo)準(zhǔn)表格 ? 售后服務(wù)協(xié)議書（范例） ? 售后技術(shù)開發(fā)合同（范例） ? 售后技術(shù)培訓(xùn)合同（范例） ? 客服人員培訓(xùn)管理制度 ? 客服人員培訓(xùn)實(shí)施辦法 ? 家用電器維修人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) ? 制冷設(shè)備維修人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) ? 辦公設(shè)備維修人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) ? 電磁計(jì)量修理人員培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) ? 銷售型企業(yè)體系文件范例 \售后手冊(cè) .doc ? 銷售型企業(yè)體系文件范例 \程序文件 ? 銷售型企業(yè)體系文件范例 \制度文件 ? 銷售型企業(yè)體系文件范例 \記錄表格 ? 服務(wù)型企業(yè)體系文件范例 \售后手冊(cè) .doc ? 服務(wù)型企業(yè)體系文件范例 \程序文件 ? 服務(wù)型企業(yè)體系文件范例 \制度文件 ? 服務(wù)型企業(yè)體系文件范例 \記錄表格 服務(wù)認(rèn)證（美的 ).ppt 三一重工服務(wù)創(chuàng)造客戶價(jià)值 .PPT ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。
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