卓有成效的管理者1(文件)
【正文】 成后影響也是很深遠(yuǎn)的。如果他們對(duì)自己的要求很多很高，那么他們就會(huì)發(fā)展成為能力特強(qiáng)的人，而且所花的時(shí)間和力氣也并不見得比成就不明顯的人更多。所以，卓有成效的管理者會(huì)提出這樣的問(wèn)題，“為了測(cè)試假設(shè)能合成立，我們必須了解哪些情況 ?”“ 有了哪些事實(shí)，才能使想法站住腳？” 尋找相應(yīng)的測(cè)試辦法的最佳途徑還是我們前面提到的走出去，親自看一看有些什么‘反饋”。 每種不同的分析途徑會(huì)使他看到這一投資決策的 — 個(gè)不同側(cè)面。 最后，不同意見有助于激發(fā)人的想像力。從不同意見中吸取營(yíng)養(yǎng)，這可以幫他識(shí)別那些似是而非的片面性看法，使他在做決策時(shí)有更加廣泛的考慮和選擇的余地。 不管自己的感情有多強(qiáng)烈，也不管他是多么肯定對(duì)方站不住腳， — 個(gè)想做出正確決策的管理者必須要強(qiáng)迫自己了解不同意見，因?yàn)椴煌庖娋褪撬魄酶鞣N可供選擇的辦法的必要工具。如果機(jī)會(huì)來(lái)臨，那也應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地作出決策。 有效的決策 卓有成效的決策考應(yīng)該作一番比較，是采取行動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)大呢，還是不采取行動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)大 ?在這個(gè)問(wèn)題上，并沒有公式可以幫他作出正確的決策，然而還是有兩條原則可作為指導(dǎo)，因此對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行決策應(yīng)該是不難的。 在這種時(shí)刻，有一件事卓有成效的管理者絕不可以去干。 這樣一來(lái)，決策不再是最高層中少數(shù)人的事。 電腦真正的好處是它可以代替人進(jìn)行復(fù)雜的運(yùn)算，從而使機(jī)構(gòu)內(nèi)的各層管理人員有更多的時(shí)間可以學(xué)習(xí)如何當(dāng)好管理者，如何做出卓有成效的決策。 那就是會(huì)將有些獨(dú)持的、例外的情況當(dāng)作一般性的情況來(lái)加以對(duì)待。 決策與電腦 有人雇用管理者并不是要讓管理者去做他自己喜歡做的事。 他要么采取行動(dòng)，要么不采取行動(dòng)，他決不可以采取了行動(dòng)又半途而廢。 有 — 個(gè)問(wèn)題可以幫助我們來(lái)進(jìn)行鑒別：“如果不采取行動(dòng)，情況將會(huì)怎么樣 ?” 假如答案是“不會(huì)出什么毛病”的話，那就根本不需要去進(jìn)行任何干預(yù)。 有效的決策 卓有成效的決策者要問(wèn)的最后 — 個(gè)問(wèn)題也許就是“決策真的有必要嗎 ?” 因?yàn)橛?— 種選擇就是什么決策也不做。他也不能一開始就抱著這樣的想法：“我是對(duì)的，他是錯(cuò)的。從這個(gè)角度講，管理者需要有想像力，因?yàn)槿狈ο胂窳Φ墓芾碚卟豢赡軓牧硪粋€(gè)不同的、全新的角度去觀察和理解問(wèn)題。 必須堅(jiān)持聽取不同意見，主要有以下三條原因： 第一，這是唯一可以保護(hù)決策者不被機(jī)構(gòu)的看法所左右的一條措施。 尋找相應(yīng)的測(cè)試辦法，并不依做數(shù)學(xué)題那樣容易是一種充滿風(fēng)險(xiǎn)的判斷過(guò)程。 唯一縝密的方法，唯一有利于我們用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)想法的辦法，就是“先有想法，后有行動(dòng)”， 卓有成效的管理者鼓勵(lì)人們拿出不同的想法。他們總是按照自己定下的目標(biāo)和方向不斷前進(jìn)的。 自我提高 —— 個(gè)人能否有所提高 這在很大程度上要看你是否重視作貢獻(xiàn) 一個(gè)人若想為機(jī)構(gòu)作出些重要貢獻(xiàn)，那他必須先向自己提出如下問(wèn)題：“我需要什么樣的自我提高 ?為了作出想要作的貢獻(xiàn)．我必須學(xué)習(xí)哪些知識(shí)與技能 ?我在工作上有哪些優(yōu)勢(shì)可以加以利用 ?我應(yīng)為自己的提高制訂什么樣的標(biāo)準(zhǔn) ?” 培養(yǎng)他人 —— 比較注意作貢獻(xiàn)的管理者也會(huì)推動(dòng)他人重視 自我提高，不論這些“他人”是他的下屬，同事，還是他的上級(jí)。 現(xiàn)在我們的任務(wù)是要建立一種最低限度的、必不可少的溝通和交流，以確保我們之間能互相理解，并了解對(duì)力的需要、目標(biāo)、認(rèn)識(shí)以及工作方法。 共同協(xié)作 —— 強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)有助于橫向的溝通，因此，就使橫向的協(xié)作配合成為可能 電腦技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)了信息革命，這也使知識(shí)工作者之間進(jìn)行溝通變得越來(lái)越重要了。從組織方面看，他們是“屬于”某個(gè)專業(yè)部門的，不管那是生物化學(xué)部門還是醫(yī)院里的護(hù)理部門。 共同協(xié)作 —— 強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)有助于橫向的溝通，因此，就使橫向的協(xié)作配合成為可能 在那些已將貢獻(xiàn)作為其首要任務(wù)的醫(yī)院里，要組織諸如此類的配合與協(xié)作 — 般說(shuō)來(lái)不會(huì)有什么困難。這是一種自覺的大合作，其后面并沒有任何人有意識(shí)地在進(jìn)行控制和指揮。它強(qiáng)調(diào)了這樣一個(gè)事實(shí)：機(jī)構(gòu)的有效工作實(shí)際上是由一群不同的知識(shí)與科技
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