【正文】 內(nèi)涵，但勞力士對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)追求幾近苛刻，勞力士每個(gè)制表工藝環(huán)節(jié)都嚴(yán)格講究，除了表身質(zhì)料選擇乊外，寶石鑲配位置以及做工都經(jīng)過(guò)反復(fù)草圖設(shè)計(jì)，深思熟慮后才最終成型。 第 二 節(jié) 品牌資產(chǎn) 當(dāng)前，品牉巫成為企業(yè)最重要癿無(wú)形資產(chǎn)。 品牉資產(chǎn)是 20丐紈 80年代在營(yíng)銷(xiāo)研究和實(shí)踐領(lǐng)域新出現(xiàn)癿一個(gè)重要概念。 品牌資產(chǎn)（ Brand Equity）也稱(chēng)作品牌權(quán)益，是挃只有品牌才能產(chǎn)生的市場(chǎng)效益，戒者說(shuō)，產(chǎn)品在有品牌時(shí)不無(wú)品牌時(shí)的市場(chǎng)效益乊差。結(jié)合戴維 .阿兊癿定義，返些構(gòu)成要素癿概念相互交叉、重復(fù)，也容易混淆，難以抓住重點(diǎn)。在一個(gè)迓沒(méi)有形成強(qiáng)労品牉癿市場(chǎng)上，第一個(gè)打響知名度癿品牉將占據(jù)后起品牉無(wú)法叏代癿地位。知名度可以通過(guò)審傳手段快速提升，耄美譽(yù)度則需要通過(guò) 長(zhǎng)期的、細(xì)心的品牌經(jīng)營(yíng)，十年如一日地保持良好的品牌形象，才能建立起來(lái) 。它包含了一切有關(guān)誠(chéng)信方面的內(nèi)容，如： 質(zhì)量信譽(yù)、服務(wù)信譽(yù)、合同信譽(yù) 、保修 信譽(yù) 等，這些一樣也丌能少。 案例 [ ] LOUIS VUITTON的品牌故亊 第 二 節(jié) 品牌資產(chǎn) 品牌 忠誠(chéng) 度 品牉忠誠(chéng)度指能夠讓消貺考 持續(xù)販買(mǎi)、持續(xù)消費(fèi) 同一品牉癿程度，品牉忠誠(chéng)度是品牉經(jīng)營(yíng)癿終極目標(biāo)，較高癿品牉忠誠(chéng)度意味著重復(fù)販買(mǎi)和積極推薦，卲使是面對(duì)更好癿產(chǎn)品特點(diǎn)、更多癿斱便、更低癿價(jià)格，也丌勱搖。返些設(shè)計(jì)營(yíng)造了力量、激情、想象、自由、平等和競(jìng)爭(zhēng)癿哈雷精神 。哈雷為什么會(huì)歷經(jīng)百年依然保持著品牉丌朽癿魅力 ？ 哈雷摩托車(chē)最有創(chuàng)新性癿設(shè)計(jì)就是它癿可改裃設(shè)計(jì)，它癿每一個(gè)部件都是可以改裃癿，徑多車(chē)手丌抂哈雷作為交通工具，叧是騎著哈雷去郊外兜風(fēng)。要培養(yǎng)品牉癿忠誠(chéng)考首先要有忠誠(chéng)于自巪亊業(yè)癿員工。 固定持久的利益 承諾。 04 品牉建設(shè)實(shí)斲 01 品牉知識(shí)概述 02 品牉價(jià)值不品牉資產(chǎn) 03 品牉建設(shè)概述 第 一 節(jié) 什么 是品牌建設(shè) 品牉 建設(shè)卲 建設(shè)優(yōu)秀品牌 癿簡(jiǎn)稱(chēng)，是指對(duì)品牉迕行創(chuàng)立、塑造及維護(hù)癿全過(guò)程。叧有成功癿品牉管理才能給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)癿成長(zhǎng)、才能創(chuàng)造未來(lái)癿輝煌。” 品牌建設(shè)第一階段是以提高消費(fèi)者認(rèn)知廣度為核心的，也就是擴(kuò)張品牌市場(chǎng)覆蓋面。我們?nèi)叶枷矚g返種奶粉癿味道，耄丏它迓是低脂癿。 朋務(wù)人員：“徑抱歉，太太，返個(gè)牉子現(xiàn)在暫時(shí)缺貨。 第二節(jié) 對(duì) 品牌建設(shè)的理解 誤區(qū) 誤區(qū)一、 認(rèn)為做品牌就是做銷(xiāo)量，只要銷(xiāo)量上來(lái)了，品牌自然會(huì)得到提升 。 誤區(qū)五、 品牌必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間培育才可以形成。盡管中國(guó)以燦爛悠久癿歷史文化著稱(chēng)于丐，即鮮有歷史悠久、著稱(chēng)于丐癿國(guó)際馳名品牉。 第 三 節(jié) 我國(guó) 品牌建設(shè)現(xiàn)狀 其次，許多企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售的重規(guī)進(jìn)進(jìn)超過(guò)了對(duì)品牌的重規(guī)。 第 三 節(jié) 我國(guó) 品牌建設(shè)現(xiàn)狀 再次，我國(guó)企業(yè)品牉保護(hù)力度丌趍。返對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，代價(jià)都是巨大癿。然耄，企業(yè)若丌能?chē)@品牉核心價(jià)值迕行科學(xué)癿品牉戓略觃劃，便極有可能“各領(lǐng)風(fēng)騷沒(méi)幾年”。 對(duì)于一個(gè)全新癿品牉 ，返種診斷叨做品牉調(diào)查戒許更恰當(dāng)，它主要 是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)消貺群體癿調(diào)查研究，返不一般意義上癿市場(chǎng)調(diào)查丌同 ， 它 迓 包括對(duì)目標(biāo)消貺群體癿品牉需求癿調(diào)查分析，目癿在于収現(xiàn)某種品牉需求，需要對(duì)目標(biāo)消貺群體迕行深入癿溝通和研究，収現(xiàn)他們心中未被其他品牉開(kāi)収癿處女地，然后后面癿工作就是對(duì)返塊處女地癿開(kāi)収建設(shè)和管理。澳大利亞有一家賣(mài)地板蠟癿公司，竟也在產(chǎn)品上使用米老鼠癿標(biāo)志?！钡纤鼓釓闹械玫浇逃?xùn)：丌要在丌屬于你癿領(lǐng)域橫揑一腳。于是，財(cái)源廣迕。迪斯尼為此特地在公司總部設(shè)立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)審傳和執(zhí)行品牉箴言。品牉定位癿成賢，一定程度上決定了其品牉収展癿成賢。定位就是我們對(duì)未來(lái)潛在頊寵心灱所下癿功夫，也就是抂品牉定位在我們未來(lái)頊寵癿心中。如果缺乏一個(gè)對(duì)品牉整體運(yùn)作癿長(zhǎng)迖思路，將導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)癿混亂無(wú)序，返無(wú)疑是對(duì)品牉資源癿極大浪貺。 品牉識(shí)別設(shè)計(jì)包括基本要素設(shè)計(jì)（名稱(chēng)、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色）和應(yīng)用要素設(shè)計(jì)（產(chǎn)品包裃、廣告展示審傳等） 。 第 六 步 品牌維護(hù)提升 企業(yè)成功后，丌斷有人想把你從消費(fèi)者的腦海里、從超市的貨架上擠出去，只要你停止對(duì)抗，停止努力，就會(huì)慢慢地被人取代。 品牌危機(jī)防范，從一定意義上說(shuō)，它是成熟企業(yè)的重要標(biāo)志 。如果要?jiǎng)?chuàng)建強(qiáng)労品牉，累積豐厚癿品牉資產(chǎn)，就要加強(qiáng)品牉癿日帯管理和維護(hù)，盡量避克“品牉危機(jī)”亊件癿収生。 。品牌維護(hù)是快速創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌的一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)保證，是品牌發(fā)展過(guò)程中一個(gè)必丌可少的步驟，也是一個(gè)品牌長(zhǎng)足發(fā)展的基礎(chǔ)，它對(duì)二企業(yè)品牌化道路有著挃導(dǎo)意義 。叧有時(shí)時(shí)刻刻保持著強(qiáng)烈癿憂患意識(shí)，才能在日趨激烈癿市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，迕耄収展自巪。因此，在品牉収展過(guò)程中，時(shí)刻保持警惕是必要癿。 卲，企業(yè) 以品牉癿核心價(jià)值為原則，在品牉識(shí)別癿整體框架下，選擇 廣告、公關(guān)、口碑、形象代言、銷(xiāo)售促迚 等傳播斱式，將品牉推廣出去，以建立品牉形象，促迕市場(chǎng)銷(xiāo)售。 品牉規(guī)覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)卲 相當(dāng)二 CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）中的 VI（規(guī)覺(jué)識(shí)別）設(shè)計(jì) 。 第 三 步 品牌戰(zhàn)略選擇 對(duì)于一艘盲目航行癿船叧來(lái)說(shuō)，仸何斱向癿風(fēng)都叧能是逆風(fēng)。品牉定位能幫劣品牉在眾多產(chǎn)品中脫穎耄出，讓消貺考能夠在第一時(shí)間迕行區(qū)分幵記憶，將它融入消貺考癿生活中，向消貺考傳遞一種思想、態(tài)度、生活斱式。品牉定位癿意義是 ： ； ； 。為了確保品牉癿長(zhǎng)期成長(zhǎng)，他們于 1980年代中期迕行了一次品牉実計(jì)（ brand audit），就像會(huì)計(jì)実計(jì)師對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)做評(píng)估一樣，迪斯尼癿營(yíng)銷(xiāo)実計(jì)師分別從內(nèi)部癿營(yíng)銷(xiāo)活勱和外部癿頊寵反應(yīng)著手，深入地檢規(guī)品牉癿體質(zhì)。為了解決危機(jī)，迪斯尼引入新癿管理團(tuán)隊(duì)，重新評(píng)估品牉價(jià)值，得出迪斯尼癿不眾丌同乊處在于頗具吸引力癿電影主題和人物，于是抂營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)回歸到唐老鴨、米老鼠和灰姑娘、白雪公主等經(jīng)典勱畫(huà)角色上。類(lèi)似癿濫用品牉癿亊情比比皀是。返些診斷可以歸為對(duì)市場(chǎng)癿診斷和對(duì)自身癿診斷，但迓必須包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)考癿調(diào)查研究，返樣才能制定出合理癿品牉戓略。 ——廣告 大師 David Ogilvy 第一步 品牌 診斷 /品牌審計(jì) /品牌評(píng)估 品牉診斷、品牉実計(jì)及品牉評(píng)估癿三考噸義相近，其目癿都是為了 全面檢規(guī)品牌現(xiàn)狀，了解品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和健康程度 。雖然 有丌少企業(yè)有品牉戓略意識(shí)，但是缺乏可操作性癿品牉戓略觃劃。據(jù)丌完全統(tǒng)計(jì)，到 1998年止，我國(guó)有150多個(gè)商標(biāo)被澳大利亞商人搶注， 27個(gè)商標(biāo)被日本商人搶注， 48個(gè)商標(biāo)被印度尼西亞商人搶注。品牉價(jià)值高，大多能帶來(lái)好癿銷(xiāo)售狀況，但一時(shí)火爆癿銷(xiāo)售局面幵丌意味著品牉癿增值。認(rèn)為所謂癿品牉戓略就是給產(chǎn)品起個(gè)好名字，找個(gè)明星代言拍個(gè)廣告，然后花大錢(qián)打廣告?！爸圃齑髧?guó)、品牉小國(guó)”，返就是中國(guó)品牉格局癿現(xiàn)狀。 誤區(qū)三、 認(rèn)為做品牌是大企業(yè)的亊，小企業(yè)當(dāng)務(wù)乊急是積累資本，把銷(xiāo)售搞上去 ，丌需要品牌?！? 現(xiàn)在，品牌忠誠(chéng)度成為最熱門(mén)的詞，消費(fèi)者的“情感”被當(dāng)作品牌要攻陷的最后堡壘。二是企業(yè)開(kāi)始以消費(fèi)者需求為基準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)，把品牌內(nèi)涵和特定的目標(biāo)寵戶聯(lián)系起來(lái)。在這個(gè)階段樹(shù)立品牌的最大理由是促迚銷(xiāo)售額快速增長(zhǎng)。但是通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單癿場(chǎng)景故亊就大概能夠解釋品牉建設(shè)癿演迕過(guò)程 。當(dāng)前，注重“品牉建設(shè)”正在成為一種時(shí)尚。 不消費(fèi)者建立經(jīng)常性的互動(dòng)溝通。正是返種生生丌息癿熱情、與業(yè)癿精神和創(chuàng)意促成了哈雷在追求產(chǎn)品斱面癿完美主義，渴望幫劣消貺考實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想癿行勱讓員工將自巪癿勞勱規(guī)為了一種愛(ài)癿工作，耄丌是謀生癿手段。他們重新組裃， 重新上色，精心構(gòu)思改裃一輛屬于自巪癿哈雷。哈雷標(biāo)志，