企業(yè)組織變革課件(文件)
【正文】 織變革 因此， DPMO可用 σ 水平 來表示： DPMO Sigma level 66910 65810 6210 5000 1300 233 30 第二節(jié) 面向過程的組織變革 至此我們討論了 MOTOROLA公司是如何選定一個通用的衡量質(zhì)量的尺度 (DPMO)，又如何根據(jù)這個尺度樹立了自己的奮斗目標(biāo)。 6. 對過程進(jìn)行測量、分析、改進(jìn)和控制，確 保改進(jìn)持續(xù)進(jìn)行 33 第二節(jié) 面向過程的組織變革 ? 在六西格瑪管理方法論中蘊(yùn)涵著豐富的思想內(nèi)涵。 The analysis and redesign of business and manufacturing processes to eliminate that which adds no value. —— Parker,K. ,” reengineering the Auto industry” 1993 39 第二節(jié) 面向過程的組織變革 業(yè)務(wù)過程再造的特點(diǎn)： 1. 思維模式的徹底改變 2. 以過程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造 3. 創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù) 4. 顧客至上、廣泛授權(quán)等 40 。 34 第二節(jié) 面向過程的組織變革 （三）業(yè)務(wù)過程再造（ business processes reengineering,BPR） —— 20世紀(jì) 90年代后全球企業(yè)界的 BOOM 35 第二節(jié) 面向過程的組織變革 福特公司 Ford應(yīng)付帳款處理部－原付款過程 再造前 : 應(yīng)付帳款處理部 采購部 供應(yīng)商 倉庫 應(yīng)付賬款處理部 1 1* 2 2* 3* 4 36 第二節(jié) 面向過程的組織變革 再造后 :再造后的人數(shù)由原先的 500人減少為100人，工作效率也有了革命性的提高！ 采購部 供應(yīng)商 倉 庫 Online database 37 第二節(jié) 面向過程的組織變革 對 BPR的認(rèn)識 —— 哈默 ，錢皮 為了在諸如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度這些關(guān)鍵的當(dāng)今績效指標(biāo)方面實(shí)現(xiàn)劇烈的改進(jìn)，而對業(yè)務(wù)過程進(jìn)行的根本的再思考和激進(jìn)的再設(shè)計。在通常要借助于流程圖將 過程的現(xiàn)狀描繪出來。 – 六西格瑪管理的實(shí)質(zhì)是對過程的持續(xù)改進(jìn)，它是一種持續(xù)改進(jìn)的方法論。 21 第二節(jié) 面向
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