【正文】 商品不合適，再提示第二、三樣（價(jià)格、 顏色、品質(zhì)、功效等）—— 由低價(jià)位到高價(jià)位的順序提示給顧客（洞悉顧客 所需的規(guī)格、質(zhì)等、價(jià)位、材料等）促 銷(xiāo) 服務(wù)原則（續(xù)） HJ 32和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司商品說(shuō)明原則—— 在工作場(chǎng)合向資深的人士請(qǐng)教—— 由專(zhuān)門(mén)刊物中了解—— 從廠(chǎng)商或廠(chǎng)商業(yè)務(wù)員處學(xué)得—— 由工廠(chǎng)或展示會(huì)中學(xué)習(xí)—— 經(jīng)由自己的使用經(jīng)驗(yàn)習(xí)得—— 從顧客處學(xué)習(xí)促 銷(xiāo) 服務(wù)原則（續(xù)） HJ 33和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司推薦原則—— 推薦時(shí)要有信心 —— 適合于顧客才推薦—— 配合手勢(shì)向顧客推薦—— 推薦商品的特征—— 讓課題集中在商品上—— 與其他商品比較時(shí)，能明確地說(shuō)出優(yōu)點(diǎn)促 銷(xiāo) 服務(wù)原則（續(xù)） HJ 34和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司銷(xiāo)售重點(diǎn)的原則—— 針對(duì)商品設(shè)計(jì)、能效、品質(zhì)、價(jià)格等因素，在顧客 心理過(guò)程中從比較到信念產(chǎn)生階段，以最有效的表 現(xiàn)方式，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客購(gòu)買(mǎi)的信念。員工在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中給消費(fèi)者留下的綜合印象，包括服務(wù)的方式、水平、態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等。? 突出商品的特征（產(chǎn)地、式樣、檔次、性能、價(jià)格等）? 把握接近時(shí)機(jī)，忌強(qiáng)迫推銷(xiāo)。—— 準(zhǔn)備工作對(duì)促銷(xiāo)解說(shuō)來(lái)說(shuō)是必要的。? 成功的促銷(xiāo)就是功能和利益的銷(xiāo)售—— 銷(xiāo)售中最有效的句子是： “對(duì)你的利益是 ……” 顧客只是買(mǎi)利益與功 能而非買(mǎi)商品。參與感能轉(zhuǎn)移成為承諾感。? 記住咨詢(xún)定律。?大多數(shù)的行為都是人們對(duì)外界影響力的一種反應(yīng)而已。你的衣著足以影響顧客對(duì)你的印象，因?yàn)槿说纳眢w有 95% 的部分是 被衣服所覆蓋的。這指你看起來(lái)有多和善。正確的姿勢(shì)。以一個(gè)強(qiáng)而有力、吸引注意的開(kāi)場(chǎng)白來(lái)開(kāi)始整個(gè)促銷(xiāo)會(huì)談，是克服一般推銷(xiāo)抗拒感的要訣。主觀(guān)性異議。處理顧客侮辱的最佳方法，是置之一笑。當(dāng)潛在顧客反過(guò)來(lái)向你介紹你的商品，顯得對(duì)這方面了解深入時(shí)，你要接受并贊許他的知識(shí)。當(dāng)顧客幾乎找不到任何借口，就會(huì)做出這種最后一道鴻溝的異議。 顧客是酒店的一個(gè)組成部分，不是局外人。 顧客是我們應(yīng)給予最高禮遇的人。優(yōu)良的儀態(tài)。 別人對(duì)我們所做的事情，使得我們也很想替對(duì)方做點(diǎn)事情。影響人們動(dòng)機(jī)與說(shuō)服力的一個(gè)非常重要的因素， （在心理學(xué)上）稱(chēng)為 承諾與慣性原則。同類(lèi)的團(tuán)體也很重要。 對(duì)我們喜歡的人或喜歡我們的人，這種影響力很有效力。 我們深受權(quán)威力量和表象的影響。 重點(diǎn)商品要隨后來(lái)。你心里對(duì)商品的信心 。? 優(yōu)秀的促銷(xiāo)員發(fā)現(xiàn)他們之所以成功， 99%仰賴(lài)充分的準(zhǔn)備工作。? 不故意貶低競(jìng)爭(zhēng)者。也指你絕對(duì)有自由做任何選擇。勇氣是所有德行中最至高無(wú)上的美德。不犯重復(fù)的錯(cuò)誤。? 在你的字典里把埋怨與指責(zé)兩個(gè)字刪除掉。? 所有的失意（憤怨）都是來(lái)自意愿落空是帶來(lái)的挫折感。決定你在生命中到底要追求什麼？ 愿意付出，為達(dá)到目的必須付出正當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)。明智地利用時(shí)間。永遠(yuǎn)要百分之百地誠(chéng)實(shí)。永遠(yuǎn)做多于你所應(yīng)當(dāng)做的。 在我們與別人的人際關(guān)系中，通過(guò)間接的方式反而能比較快達(dá)到 效果。 我們?cè)谌穗H關(guān)系中所獲得的，都是基于我們?cè)谶@個(gè)人際關(guān)系中，所曾經(jīng)給予的。? 要和藹可親 （不要爭(zhēng)辯）。? 感激。? 欣賞。 自我價(jià)值的又一定義是，一個(gè)人認(rèn)為自己值得被稱(chēng)贊的程度。? 專(zhuān)注。 —— 請(qǐng)對(duì)方進(jìn)一步說(shuō)明。 ” 塑造成功的個(gè)性（續(xù)） HJ 59和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司良好的人際合作關(guān)系策略人際關(guān)系中最常見(jiàn)的問(wèn)題缺乏承諾。嫉妒。 ”自憐。個(gè)性不相配 。? 異性相吸。? 喜歡與尊重。 人際關(guān)系中溝通需要時(shí)間，需要質(zhì)與量并重的時(shí)間。? 人們存在世界上的目的就是努力培養(yǎng)自己成為一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的人，也就是用自 己的一生來(lái)服務(wù)人群。 —— 要 100% 地承擔(dān)全部責(zé)任，而不管你是什么或你將會(huì)變成什麼樣子。 —— 好好地照顧你的身體。 —— 要練習(xí)將你的愛(ài)付出去。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 一月 21一月 2111:29:4311:29:43January 21, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023/1/21 11:29:4311:29:4321 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 一月 2111:29:4311:29Jan2121Jan211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/21 11:29:4311:29:4321 January 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 21 一月 202311:29:43 上午 11:29:43一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 一月 2111:29:4311:29Jan2121Jan211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/21 11:29:4311:29:4321 January 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 一月 21一月 2111:29:4311:29:43January 21, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 一月 2111:29:4311:29Jan2121Jan211故人江海別，幾度隔山川。 —— 你付出越多的愛(ài)，你將擁有越多的愛(ài)。 —— 不斷地練習(xí)要仁慈、要忍耐，對(duì)各種各樣的人，都要練習(xí)寬恕、包容的 能力，愛(ài)、了解、憐憫他們。 —— 使你的心智充滿(mǎn)愛(ài)與積極的思想。就必須是自己十分注意培養(yǎng)與他人之間愛(ài)的關(guān)系。 ”? 每個(gè)人都有能力，為了自己建立一個(gè)使命。最佳 知己測(cè)試：如果你和你的對(duì)象很相配，他就是你最好的朋友。? 相似的自我觀(guān)念。 這是常見(jiàn)的現(xiàn)象，特別是在價(jià)值觀(guān) 上，或是在處世的態(tài)度上，當(dāng)你遇到最合適自己的另一半時(shí)，會(huì)有心電感應(yīng)。它的解決方法就是找事做。 ”心理學(xué)家艾德勒說(shuō)： “人天生就是感到自卑。要解決這個(gè)問(wèn)題，必須每個(gè)人都付出 100%的承諾在這個(gè)人際關(guān)系上。 當(dāng)你想到別人的時(shí)候，要朝積極正面的方向思想。假如你想讓別人覺(jué)得他重要，那么就多注意他一 些，專(zhuān)注的幾個(gè)要點(diǎn)： —— 耐心傾聽(tīng)。 —— 要明確。 “每個(gè)人都喜歡被恭維。真正成功的人士通常都是非常仁慈，非常有禮貌。? 接納。? 提高別人自我價(jià)值的關(guān)鍵，就是使別人覺(jué)得自己很重要。希望別人對(duì)你有興趣，你要先對(duì)別人有興趣。其余的 15% ，則是來(lái)自于成功感。無(wú)論你是否在做生意，對(duì)待每一個(gè)人就像他給你帶來(lái)百萬(wàn)元的顧客。 “與老鷹一起翱翔。 “絕不，絕不能放棄。獲得卓越業(yè)績(jī)之道（續(xù)） HJ 53和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司優(yōu)秀促銷(xiāo)員的十大關(guān)鍵對(duì)自己許下追求卓越的承諾。 ”在犯錯(cuò)誤時(shí)找出有價(jià)值的教訓(xùn)。 疲勞使我們成為懦夫。 ? 責(zé)任問(wèn)題。它只能容納一個(gè)想法，只能是積極或消極其中的一個(gè)。? 老顧客的推薦是決定潛在顧客信賴(lài)與否的關(guān)鍵。介紹特色、原料、產(chǎn)地、使用方法、使用效果、注意事項(xiàng)的程度 必須非常有系統(tǒng)。發(fā)展個(gè)人信任度最關(guān)鍵的因素是外觀(guān)和表現(xiàn)。發(fā)揮個(gè)人信用度，掌握使人信服的秘訣 (續(xù)） HJ 50和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司對(duì)失敗的恐懼。 每當(dāng)某一商品產(chǎn)量減少，或變得稀有，價(jià)格就馬上上升。如果你銷(xiāo)售得當(dāng)，應(yīng)該建立起一個(gè)促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，那麼你就不必忙著開(kāi)發(fā)顧客，因?yàn)榕f顧客對(duì)你的信賴(lài)與友誼，已經(jīng)替你開(kāi)墾了促銷(xiāo)工作中最初坎坷的道路了。取得一張現(xiàn)有顧客的名單。社會(huì)認(rèn)同原則，是又一個(gè)威力無(wú)窮的潛意識(shí)影響。所以每當(dāng)你幫顧客一個(gè)忙，那位顧客