現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)服務(wù)技藝教材-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 詢有限公司? 自我觀念由三個(gè)重要方面組成 ：。建立促銷(xiāo)員自我價(jià)值的新處方（續(xù)） HJ 9和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司潛意識(shí)運(yùn)作定律： 這個(gè)定律促使你所說(shuō)的每一個(gè)字，你所 采取的每一個(gè)行動(dòng)都與你的自我觀念相 互配合。 我們并沒(méi)有權(quán)力選擇應(yīng)負(fù)或不負(fù)責(zé)任，對(duì)于 生命中的責(zé)任，我們沒(méi)有選擇的余地。 HJ 19和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司? 保持清潔、有活力的儀容?！皻g迎光臨 ”像是熱烘烘的紅“謝謝 ”像是溫暖的橘色…… 所以要讓你的心的顏色更溫暖促銷(xiāo)員正確的接待禮儀（續(xù)） HJ 21和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司? 清爽、俐落、優(yōu)雅的基本姿勢(shì)。2*—— 此類(lèi)型人的個(gè)性：重結(jié)果、個(gè)性開(kāi)放、喜于表達(dá)，大部分的優(yōu)秀促銷(xiāo)人 為此種類(lèi)型，通常含蓋有務(wù)實(shí)型、分析型、關(guān)系為重型。了解消費(fèi)者： WHO 誰(shuí)來(lái)使用 WHERE 在何處用 WHEN 在何時(shí)用 WHY 為何要使用 WHAT 要使用什么 HOW 如何用 ? 重點(diǎn)要簡(jiǎn)短：? 具有強(qiáng)訴求力? 具體的表現(xiàn)? 符合時(shí)代的趨勢(shì)? 依顧客對(duì)象不同而改變促 銷(xiāo) 服務(wù)原則（續(xù)） HJ 35和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司商品的形象營(yíng)銷(xiāo)策略? 日本專(zhuān)家：三軸力理論想象力促銷(xiāo)力商品力 HJ 36和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司? 商品的專(zhuān)業(yè)形象比價(jià)格更為重要復(fù)合的指標(biāo)體系有形形象 無(wú)形形象設(shè)備資金實(shí)力商品質(zhì)量品種商品標(biāo)識(shí)企業(yè)精神經(jīng)營(yíng)方針管理水平經(jīng)營(yíng)作風(fēng) （價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)觀念）效益信譽(yù)商品的形象營(yíng)銷(xiāo)策略（續(xù)） HJ 37和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司經(jīng)營(yíng)商品的內(nèi)在質(zhì)量何外在表現(xiàn)的綜合反映，主要指商品的品種、質(zhì)量、規(guī)格、檔次、款式、包裝、價(jià)格等在消費(fèi)者和社會(huì)公眾中留下的總體印象。 HJ 39和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司? 促銷(xiāo)解說(shuō)的技巧：—— 沒(méi)有需求，則沒(méi)有商品介紹的必要。? 顧客的參與感很重要。?潛在影響的力量有多大？?你說(shuō)話、行動(dòng)、思考等， 95% 的部分都受到外界暗示的影響?！?友善的態(tài)度。 80%你跟他談話的人都是沒(méi)興趣的。這些異議乃是將槍頭瞄準(zhǔn)你的反對(duì)意見(jiàn)。最后一道鴻溝異議 。 顧客不是我們與之爭(zhēng)論或與之斗智的人。學(xué)者的頭腦藝術(shù)家的心技術(shù)員的手勞動(dòng)者的腿促銷(xiāo)員的自我管理（續(xù)） HJ 48和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司發(fā)揮個(gè)人信用度，掌握使人信服的秘訣人們潛意識(shí)中最有威力的影響力即所謂禮尚往來(lái)的原則。 購(gòu)買(mǎi)某商品或服務(wù)的人數(shù)，深深地影響顧客的購(gòu)買(mǎi)決策。第五個(gè)重要的影響力來(lái)自權(quán)威的影響。 對(duì)失敗的恐懼是人們于孩提時(shí)代潛意識(shí)里就建立起來(lái)的恐懼感。? 禮儀。 應(yīng)用替換定律有以下幾個(gè)方法： ? 勇氣。有時(shí)候最好的法子就是回家睡覺(jué)。 使自己投入于追求卓越的成就，承諾自己要成為最杰出的促銷(xiāo)人員。 ”保持清廉。你是多麼的喜歡你自己你是否能承擔(dān)責(zé)任你能否輕易地寬恕積極的期望你是如何地與別人和諧相處? 健康個(gè)性的衡量方法為： HJ 56和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司? 互惠定律。? 如何使別人覺(jué)得很重要：? 消除破壞性批評(píng)。（ 看其對(duì)小人物的方式，方可知其是否為大人物。 —— 要在公開(kāi)的場(chǎng)合贊美。黃金 定律是說(shuō)： “愛(ài)你的鄰居，如同愛(ài)你自己。 ”要克服這種心理，就是改變你的自我價(jià)值，不斷地對(duì)自己說(shuō)： “我喜歡我自己。那種棒極了的感覺(jué)，是因?yàn)閷?duì)方在生活中各項(xiàng)重要的觀念都與你相同。? 溝通。 HJ 62和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司? 要成為一個(gè)充滿愛(ài)的人，必須： —— 毫無(wú)保留地接受你自己是一個(gè)有價(jià)值的人。 追求生命中真實(shí)的意義，展現(xiàn)豐富而光彩的人生 HJ 63和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司? 你身為一個(gè)人是否做的好，就看： —— 你心中有多少愛(ài)，你就只能付出那么多的愛(ài)給別人。 11:29:4311:29:4311:29Thursday, January 21, 20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 11:29:4311:29:4311:291/21/2023 11:29:43 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 11:29:43 上午 11:29 上午 11:29:43一月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 2111:29 上午 一月 2111:29January 21, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 11:29:4311:29:4311:29Thursday, January 21, 20231知人者智，自知者明。 21 一月 202311:29:43 上午 11:29:43一月 211楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 一月 2111:29 上午 一月 2111:29January 21, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 追求生命中真實(shí)的意義，展現(xiàn)豐富而光彩的人生 HJ 64和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 —— 制定高尚的目標(biāo)與理想，并努力去達(dá)成它們。? 我們只愿意在比我們更重要的事情上或是超過(guò)個(gè)人的事件上放下自己。 快樂(lè)指標(biāo)是指在一分到十分之間，你 快樂(lè)的程度。當(dāng)生活有個(gè)實(shí)際有價(jià)值的目標(biāo)時(shí)，就沒(méi)有時(shí)間自憐。企圖改變對(duì)方或期待對(duì)方改變。 —— 先想好，再回答。 ”（林肯） 塑造成功的個(gè)性（續(xù)） HJ 58和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司? 贊許 。 表達(dá)接納最好的方法就是微笑。? 播種收割定律。永遠(yuǎn)多走一里路。 ”（丘吉爾）活到老，學(xué)到老。? 專(zhuān)注于最優(yōu)先、最有價(jià)值的工作。你只能控制自己對(duì)逆境的反應(yīng)。還有哪些顧客用過(guò)你的商品？發(fā)揮個(gè)人信用度，掌握使人信服的秘訣 (續(xù)） HJ 51和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司獲得卓越業(yè)績(jī)之道相關(guān)定律 說(shuō)不管你把自己放在什麼樣的狀態(tài)中，這個(gè)狀態(tài)都會(huì)不斷地影響著你。 信任度的構(gòu)成因素：? 衣著。對(duì)比原則。 HJ 49和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司第四個(gè)影響力是喜愛(ài)和友誼的原則。每當(dāng)你對(duì)顧客做個(gè)讓步，他的內(nèi)心就會(huì)感到對(duì)你有所虧欠，而增進(jìn)你倆促成交易的因素。以發(fā)自 于對(duì)人深厚的理解與愛(ài)心，敏銳地體察人們的需要，和別人一起工作合力朝向一個(gè)目標(biāo)。 顧客是酒店各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液。炫耀性異議 。 是當(dāng)顧客不了解或不相信你的商品能夠滿足他的需求或能解決他的問(wèn)題時(shí)，所產(chǎn)生的反對(duì)意見(jiàn)。你跟顧客溝通的訊息有 55% 是身體語(yǔ)言?！?衣著。? 要求顧客的反應(yīng)會(huì)饋。談?wù)撋唐返墓? 能時(shí)，擁有商品的欲望會(huì)產(chǎn)生且逐步增強(qiáng)。? 讓顧客接受充分的感覺(jué)刺激。 促銷(xiāo)重點(diǎn)：以人際關(guān)系方面為訴求，不能太倉(cāng)促催其購(gòu)買(mǎi)，要慢慢來(lái)， 給予溫暖的肯定與贊美。 ~ ~ ~ ~ ~ ~ （信賴 Trust）7. 請(qǐng)給我（們）這個(gè)。Smile—— 笑容開(kāi)朗地接待顧客Smart—— 機(jī)靈、敏捷地應(yīng)付Speed—— 服務(wù)流程熟練迅速Sincerity—— 誠(chéng)懇、體貼和感謝之心Study—— 專(zhuān)業(yè)知識(shí)的自我充實(shí)、檢討 銷(xiāo)售的 3F?？赐割櫩蜐撘庾R(shí)深處的需求贊 同需要被接納感 激賞 識(shí)認(rèn) 同表現(xiàn)你接受他人最簡(jiǎn)單的方法就是微笑表現(xiàn)認(rèn)同就是贊美建立信任是最奇妙的話語(yǔ)，就是說(shuō) “謝謝 ”贊賞指衷心地贊美顧客永遠(yuǎn)要贊成顧客 HJ 16和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司
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