商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 則（經(jīng)營有效） (2)資源集成原則（集中為主，分工為輔） (3)功能虛化原則（一般只做有核心優(yōu)勢的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，其它環(huán)節(jié)通過外包方式交給其它機(jī)構(gòu)處理?。? 思考：知名啤酒和化妝品公司會(huì)自己生產(chǎn)瓶子嗎？ 銀行流程再造的技術(shù)性邏輯理論 技術(shù)性邏輯理論是指導(dǎo)銀行業(yè)務(wù)流程再造的具體方法，主要是流程要素分析法。銀行的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都是通過基本活動(dòng)推向市場的，并且在絕大多數(shù)情況下由 IA和IB聯(lián)合完成的。 輔助活動(dòng) IIA是完成金融業(yè)務(wù)所不可缺少的，但并不能體現(xiàn)銀行業(yè)獨(dú)有的貢獻(xiàn)價(jià)值。而威廉姆等人則從應(yīng)用目標(biāo)的角度出發(fā)，將業(yè)務(wù)流程再造常用的技術(shù)方法歸納為 11大類 71項(xiàng)，如表 131所示。幾項(xiàng)主要指標(biāo)如表 11 所示。 美國的再造之風(fēng)迅速影響了英國銀行業(yè)。 （資料來源：陳茜， 《 中國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)再造 》 ， 2023年 4月） 。進(jìn)入 90 年代以來，英國銀行業(yè)的再造更為活躍，成效更為顯著。 不僅如此，保羅 阿倫的研究，美國銀行業(yè)有意識(shí)、有組織地再造事實(shí)上可溯及 80年代，從 1980 年到 1996年間，美國每年平均有 13家大銀行推行再造，而 1996年底，主要的大銀行總共才只有 270家，這意味著，再造已經(jīng)成為美國銀行界不約而同的選擇。輔助活動(dòng) IIB是銀行應(yīng)保留的核心業(yè)務(wù)內(nèi)容。 基本活動(dòng) IB最能體現(xiàn)銀行在業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)上的特色與靈活性，銀行差異多體現(xiàn)在 IB上。流程再造可從 4個(gè)要素上尋求突破。 戰(zhàn)略聯(lián)盟是銀行組織再造的重要手段。 二、銀行再造的原因 銀行首選必須解決經(jīng)營的 有效性問題 ，其次才是效率問題 。 第三節(jié) 銀行再造 一、銀行再造的概念、內(nèi)涵和外延 1994年保羅 在 1990年，海外業(yè)務(wù)比重超過 50%的全球性銀行只有 5家， 2023年達(dá)到了 10家。過去“小型銀行經(jīng)營零售業(yè)務(wù)，大型銀行主要經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù)”的格局開始改變。 銀行在決定渠道戰(zhàn)略時(shí)要考慮下面因素： 首先是渠道需求與供給匹配問題 其次是客戶與銀行之間渠道使用傾向的差異 最后是零售銀行的多渠道管理問題 第二節(jié) 商業(yè)銀行經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 一、非利息收入業(yè)務(wù)的發(fā)展 利息收入主要是由銀行的存貸款利差構(gòu)成，可看作是銀行業(yè)的看家法寶和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，此項(xiàng)業(yè)務(wù)比重的高低通?？梢苑从硞鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)在銀行中的地位。一方面，渠道影響著賣方的市場滲透率?？v觀世界范圍內(nèi)銀行業(yè)發(fā)展的實(shí)踐，主要有三種戰(zhàn)略定位 :全球綜合行、地區(qū)專業(yè)化銀行和業(yè)務(wù)專業(yè)化銀行。 客戶戰(zhàn)略定位 西方發(fā)達(dá)國家把商業(yè)銀行分為批發(fā)銀行和零售銀行。 威脅 0 優(yōu)勢 劣勢 機(jī)會(huì) 扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略 WO 增長性戰(zhàn)略 SO 防御性戰(zhàn)略 WT 多元化戰(zhàn)略 ST 圖 132 SWOT方法 PEST分析法 PEST分別指政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)。銀行在戰(zhàn)略制定中，要綜合考慮這五種基本力量。 企業(yè)戰(zhàn)略管理 企業(yè)戰(zhàn)略管理是將 企業(yè)日常業(yè)務(wù)決策與長期計(jì)劃決策相結(jié)合 而形成的一種管理方式，是依據(jù)對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和資源的深入分析，以創(chuàng)新的方式進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)，為企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)和方向做出決策，并將這些決策付諸實(shí)踐的活動(dòng)。D 肯尼斯 章節(jié)目錄 第一節(jié) 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理概述 第二節(jié)
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