某科技公司現(xiàn)場(chǎng)工作改善技巧(文件)
【正文】 計(jì)畫評(píng)核術(shù) (PERT)與 (CPM)要徑法中常用的方法 ， 它以網(wǎng)路的方式顯示計(jì)畫執(zhí)行的必要步驟 。 三、改善活動(dòng)中解決問(wèn)題的工具 :用來(lái)澄清兩個(gè)因素之間的關(guān)係 ， 適合在轉(zhuǎn)換顧客需求工程規(guī)格與製造規(guī)範(fàn)時(shí)使用 。 －列出例行檢查項(xiàng)目，有助整理檢查結(jié)果 。 －次數(shù)分佈；集中趨勢(shì)及其特性發(fā)掘問(wèn)題 。 Seiketsu－培養(yǎng)整齊清潔的習(xí)慣應(yīng)從個(gè)人做起。 二、改善解決對(duì)策步驟 －問(wèn)題再發(fā)防止，可使用的方法： ? 標(biāo)準(zhǔn)化 ?產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 例如： SPEC、 SOP… ?事務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化（作業(yè)程序） ? 模式化 ?QC STORY ?系統(tǒng)圖 ?矩陣圖 PDPC ? 防呆化 ?電腦化 光電化 二、改善解決對(duì)策步驟 ? 過(guò)程決策計(jì)劃圖法（ PDPC） 將過(guò)去解決問(wèn)題的過(guò)程從開(kāi)始一直到完全解決中所有的經(jīng)驗(yàn)，解決方式均以 YSE/NO之流程圖記錄下來(lái)以防止問(wèn)題之再發(fā)生。 二、改善解決對(duì)策步驟 ? 「再發(fā)防止」主要是能夠讓我們看到未來(lái)可能發(fā)生什麼情況，然後再回到現(xiàn)在來(lái)思考，在最能夠發(fā)生效果的時(shí)候，立刻採(cǎi)取行動(dòng)。 二、改善解決對(duì)策步驟 ? 對(duì)於訂定的決策，必須追蹤其執(zhí)行進(jìn)度，可使用甘特法列出行動(dòng)計(jì)劃表以 5W2H定義問(wèn)題並使用 who do what by when的原則進(jìn)行追蹤。這階段在思考上的目的，主要在儘量追求方案的數(shù)量。 「枝幹」，將一個(gè)想法表現(xiàn)在一個(gè)枝 幹邊，利用關(guān)鍵字、圖像符號(hào)、數(shù)字 ……. 來(lái)記下想法。 設(shè)備 一次因 二次因 對(duì)策 在連續(xù)兩天以上假日在提款次數(shù)頻繁的 ATM有30%以上的持卡人領(lǐng)不到錢 ATM故障 網(wǎng)路斷線 鈔匣沒(méi)錢 錢未裝滿 鈔票提完 紙捲用完 讀卡機(jī)故障 一次裝滿 加強(qiáng)監(jiān)控 立即補(bǔ)鈔 加強(qiáng)監(jiān)控 立即補(bǔ)充 加強(qiáng)監(jiān)控 通知廠商 線 路 設(shè) 備 加強(qiáng)監(jiān)控 備援撥接 加強(qiáng)監(jiān)控 定期維修 故障排除 擴(kuò)充主機(jī)容量 二、改善解決對(duì)策步驟 （預(yù)測(cè)型）問(wèn)題 某些問(wèn)題，並非只有一個(gè)答案，而是有很多的答案，而必須有些想像力來(lái)克服這些問(wèn)題，尤其是當(dāng)面對(duì)著似是而非的問(wèn)題時(shí)，因?yàn)榘讼胂窳Φ囊蛩?，因此定名? “創(chuàng)造性的問(wèn)題” 。 性別 血型別 身高別 家庭背景別 體重別 人種別 籍貫別 二、改善解決對(duì)策步驟 (現(xiàn)狀型 )問(wèn)題 (1)比較分析法 (層別法 )→ 請(qǐng)參閱下頁(yè)圖表 設(shè)備 具體描述 造成現(xiàn)象有差異 造成現(xiàn)象未差異 差異原因 何事 人員 對(duì)象 設(shè)備 時(shí)間 材料 地點(diǎn) 方法 程度 環(huán)境 可能原因 驗(yàn)證原因 證實(shí)發(fā)生 證實(shí) 未發(fā)生 無(wú)法證實(shí) 可能主因 原因再分析 暫時(shí)對(duì)策 永久對(duì)策 具體描述 造成現(xiàn)象有差異 造成現(xiàn)象位差異 差異原因 何事 人員 學(xué)生 上班族 人員使用習(xí)慣不同 對(duì)象 設(shè)備 配備 500CPU 配備 266CPU 不同 CPU產(chǎn)熱速度不同 時(shí)間 材料 A Power風(fēng)扇 B Power風(fēng)扇 風(fēng)扇轉(zhuǎn)速不同 地點(diǎn) 方法 PIay VCD/DVD 文字處理 CPU LA Loading不同 程度 環(huán)境 大於 30攝氏度 小於 30攝氏度 環(huán)境溫度不同散熱頻率不同 可能原因 驗(yàn)證原因 ?人員使用習(xí)慣不同 ?不同 CPU產(chǎn)熱速度不同 ?風(fēng)扇轉(zhuǎn)速不同 ? CPU Loading不同 ?環(huán)境溫度不
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1