【正文】 工作流（），改善流程效率 ? 員工可主動管理其職涯發(fā)展 ? 管理層可掌握企業(yè)內(nèi)人才核心能力信息 ? 部門可藉人才分析建立人力發(fā)展計劃 建議美的集團分階段實施，設(shè)立各階段的工作目標(biāo)，達成人力資源發(fā)展愿景。 項目戰(zhàn)略功能內(nèi)容 的設(shè)計 項目戰(zhàn)略功能內(nèi)容 系統(tǒng)實施 項目戰(zhàn)略功能內(nèi)容 的推展和實施 項目戰(zhàn)略功能內(nèi)容 系統(tǒng)推展 項目戰(zhàn)略功能內(nèi)容 系統(tǒng)推展 第一期項目 第二期項目 第三期項目 37 項目實施的雙 “ T” 模式 以“人才管理”為拉動，提升整體人力資源體系！ 崗位分析、薪酬體系、招募體系 能力模型 績效管理系統(tǒng) 人資規(guī)劃與發(fā)展 集團總部和兩個管理平臺 試點事業(yè)單元 說明：崗位分析、薪酬體系、招募體系包括全集團崗位。作為核心小組的一部分，他們將幫助安排訪談、研討會，獲取相應(yīng)信息，學(xué)習(xí)整套工作方法，并將作為試點事業(yè)部及其它事業(yè)部設(shè)計和推廣的重要人員。美的集團能夠及時組織進行相關(guān)人員的培訓(xùn)，以便開展管理咨詢和 e化成果的實施。根據(jù)業(yè)務(wù)管理的需要，美的集團各級單位能夠及時錄入與維護最新的企業(yè)及個人的動態(tài)信息。我們會據(jù)此作出一個對各方人員都切實可行的詳細(xì)行動計劃。通過對高級管理層的訪談，我們將了解公司業(yè)務(wù)狀況、企業(yè)戰(zhàn)略以及相應(yīng)的組織和人力資源策略。該調(diào)查覆蓋了與員工態(tài)度相關(guān)的廣泛領(lǐng)域。通過訪談方式與管理層溝通，以確定組織策略的總體方向。 二、職位分析與評估 集團 事業(yè)部 事業(yè)部 戰(zhàn) 略 管 理 市 場 部 財 務(wù) 行 政 人 力 資 源 61 戰(zhàn)略計劃部 財務(wù)管理部 人力資源部 信息管理部 物流中心 ?強化現(xiàn)有事業(yè)的績效管理 ?管理事業(yè)組合和投資項目 ?協(xié)助審核各事業(yè)部戰(zhàn)略 ?建立企業(yè)協(xié)調(diào)機制 ?建立客戶評級體系 ?公司整體資金規(guī)劃和管理 ?財務(wù)人員管理和培養(yǎng) ?合并報表和財務(wù)分析 ?關(guān)鍵人才選撥、考核和激勵 ?核心能力的培養(yǎng) ?整體人力資源規(guī)劃 ?建立信息技術(shù)平臺 ?建立信息管理平臺 ?產(chǎn)生管理報告 ?建立高效物流網(wǎng)絡(luò) ?整合物流的社會資源并管理供應(yīng)商 ?政策制定 ?專業(yè)指導(dǎo) ?職能監(jiān)督 ?專業(yè)服務(wù) ?服務(wù)模式 總部各職能的角色概述 ? 集團總部各職能有一些共通的角色也有各自的關(guān)鍵角色。 根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展組的策略，進行市場、財務(wù)和風(fēng)險分析，規(guī)劃新事業(yè)的測試； 調(diào)配適當(dāng)人員組成新事業(yè)項目小組，進行新事業(yè)的孵育；協(xié)助高級領(lǐng)導(dǎo)層審核新事業(yè)的執(zhí)行方案和業(yè)務(wù)發(fā)展策略。 財務(wù)部門：在相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略分析和實施上互相支持，比如公司的并購和上市等戰(zhàn)略方案。 各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)團隊：戰(zhàn)略計劃部代表公司最高領(lǐng)導(dǎo)層對各事業(yè)部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略進行審核，確保其符合公司的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略；對各事業(yè)部的績效進行監(jiān)控和建議；向新事業(yè)孵育組提供業(yè)務(wù)相關(guān)的知識和指導(dǎo)，并參與新事業(yè)并入的討論。 為公司尋找適合的新事業(yè)發(fā)展和投資方案，以支持公司的持續(xù)發(fā)展。我們將與 和各部門負(fù)責(zé)人進行訪談，了解目前職責(zé)分工，評估當(dāng)前組織結(jié)構(gòu)及管理體制同公司長期發(fā)展的一致性，職責(zé)和角色的劃分是否明確，上下匯報關(guān)系是否明確、合理和規(guī)范等。此外，我們將向高級管理層演示調(diào)查和分析結(jié)果并提供行動步驟方面的建議 ? 員工意見調(diào)查的詳細(xì)結(jié)果 ? 經(jīng)確認(rèn)的貴公司人力資源愿景以及人力資源設(shè)計原則 ? 分析和建議行動步驟 工作步驟 交付成果 ? 高層訪談 ? 第二手資料收集和研究 ? ? 參考人力資源管理最佳實踐 ( ) 工作方法 51 人力資源管理體系分析和建議 根據(jù)訪談結(jié)果和資料收集，我們從兩個方面去分析美的集團的人力資源管理體系： (1)它對美的集團未來發(fā)展的重要性、和 (2)它對組織和人員于當(dāng)前和未來執(zhí)行上的有效性。 在美的集團開展員工意見調(diào)查。 另外，我們還會制訂項目的溝通計劃，包括應(yīng)當(dāng)通報的信息種類、通報對象和通報時間。 項目假設(shè) 40 人資規(guī)劃與發(fā)展體系 項目方法概覽－預(yù)期的工作成果（管理咨詢） 持續(xù)的溝通和知識傳授 第一期項目 能力模型與測評 第二期項目 ?公司業(yè)務(wù)狀況、企業(yè)戰(zhàn)略以及相應(yīng)的組織和人力資源策略了解 ?人力資源愿景的分析和確認(rèn) ?調(diào)研、總結(jié)與戰(zhàn)略確認(rèn) ? 薪資市場比對結(jié)果和現(xiàn)狀分析 ? 福利計劃的框架性建議 ? 薪資架構(gòu)設(shè)計方案 ? 中高層長期、短期激勵方案設(shè)計 ? 人力資源管理內(nèi)部流程整合 ? 人力資源管理流程與其它流程的整合 ? 人力資源部各職位的職位說明書 ? 后續(xù)實施計劃和方案以及優(yōu)先次序 ? 人力資源愿景的分階段實施步驟以及各階段的關(guān)鍵目標(biāo) ? 高層管理人員溝通 ? 人員培訓(xùn) 1 職位 分析與評估 100個 ?職位分析結(jié)果和問題匯總 ?合理的內(nèi)部職等體系 ?核心能力及各個層級的定義 ?試點職位群的專業(yè)能力模型框架和定義 ?實施和推展的過程管理 ?設(shè)計方案的完善建議 ?核心能力模型 ?專業(yè)能力模型 ?能力模型與招聘、培訓(xùn)、績效、職業(yè)發(fā)展體系等的聯(lián)系 ?測評工具及其應(yīng)用 ?績效評估方式和工具 ?崗位績效評估模型 ?績效管理制度和手冊 ?招募管理制度和手冊 ? 實施和推展的過程管理 ? 設(shè)計方案的完善建議 ? 人力資源規(guī)劃流程 ? 員工職業(yè)發(fā)展體系 ? 培訓(xùn)體系及同員工發(fā)展的聯(lián)系 ? 培訓(xùn)、發(fā)展同能力模型的聯(lián)系 ? 人力資源管理內(nèi)部流程整合 ? 人力資源管理流程與其它流程的整合 ? 后續(xù)實施計劃和方案以及優(yōu)先次序 ? 高層管理人員溝通 ? 人員培訓(xùn) 績效管理系統(tǒng)設(shè)計 招募體系 薪酬體系與激勵制度 組織策略確認(rèn) 流程整合和后續(xù)實施計劃 對實施和推展過程的監(jiān)控和跟蹤 流程整合和后續(xù)實施計劃 對實施和推展過程的監(jiān)控和跟蹤 培訓(xùn) 體系 流程整合和后續(xù)實施計劃 對實施和推展過程的監(jiān)控和跟蹤 第三期項目 1 2 3 4 5 9 11 10 13 14 8 7 6 ? 人力資源管理內(nèi)部流程整合 ? 人力資源管理流程與其它流程的整合 ? 后續(xù)實施計劃和方案以及優(yōu)先次序 ? 高層管理人員溝通 ? 人員培訓(xùn) ? 實施和推展的過程管理 ? 設(shè)計方案的完善建議 12 41 項目方法概覽（管理咨詢）1 職位 分析與評估 100個 績效管理系統(tǒng)設(shè)計 招募體系 薪酬體系與激勵制度 組織策略確認(rèn) 流程整合和后續(xù)實施計劃 對實施和推展過程的監(jiān)控和跟蹤 流程整合和后續(xù)實施計劃 對實施和推展過程的監(jiān)控和跟蹤 培訓(xùn) 體系 流程整合和后續(xù)實施計劃 對實施和推展過程的監(jiān)控和跟蹤 第三期項目 1 2 3 4 5 9 11 10 13 14 8 7 6 12 激勵制度設(shè)計 步驟 了解目前的 培訓(xùn)管理體系 步驟 培訓(xùn)管理 體系設(shè)計 步驟 人力資源 規(guī)劃流程 步驟 職位分析 和職位設(shè)置 建議 步驟 測評工具設(shè)計 職位分析 和職位設(shè)置 建議 步驟 對試點崗位 進行測評 步驟 培訓(xùn)管理 體系培訓(xùn) 步驟 42 項目方法概覽－預(yù)期的工作成果（系統(tǒng)） 持續(xù)的溝通和知識傳授 第一期項目 第二期項目 ?對業(yè)務(wù)流程及信息流進行調(diào)研 ?形成需求描述報告 ?完成需求分析報告 ? 功能架構(gòu)的設(shè)計：機構(gòu)、崗位、人事、合同、薪酬、保險福利的功能體系 ? 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計 ? 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境體系 ? 完成總體設(shè)計報告 ?需要二次開發(fā)的內(nèi)容，進行詳細(xì)設(shè)計和編碼 ?根據(jù)業(yè)務(wù)需求定制功能體系 ?系統(tǒng)軟件打包 ?完成系統(tǒng)的使用說明書 1 信息資源規(guī)劃 ?整合各個業(yè)務(wù)點的信息 ?完成信息資源規(guī)劃報告 ?選取一兩個二級單位進行試點 ?向全集團進行推廣 ?總結(jié)惠悅的咨詢建議 ?定制核心、專業(yè)能力模型 ?定制績效考核管理體系 ?在試點單位進行試點，并做試點調(diào)整 ?提煉通用的績效管理與能力管理模型工具 ? 建立培訓(xùn)開發(fā)體系 ? 建立人力資源規(guī)劃模型 ? 在試點單位試點并做試點調(diào)整 ? 提煉通用的績效管理與能力管理模型工具 ? 實現(xiàn)招聘網(wǎng)站 ? 建立員工自助管理平臺 ? 在試點單位使用，并進行試點調(diào)整 ? 完成技術(shù)文檔及使用說明書 能力模型與績效管理系統(tǒng)設(shè)計 總體設(shè)計報告 需求調(diào)研與分析 詳細(xì)設(shè)計和功能定制 系統(tǒng)試點與推廣實施 招聘網(wǎng)站、員工自助管理 實施推廣、技術(shù)支持與跟蹤服務(wù) 培訓(xùn)開發(fā)與人力資源規(guī)劃 統(tǒng)計報表與綜合查詢分析 實施推廣、技術(shù)支持與跟蹤服務(wù) 第三期項目 1 2 3 4 5 7 9 8 10 11 6 ? 四模塊在全集團進行推廣 ? 提供軟件系統(tǒng)的技術(shù)支持 ? 解決在線的問題 ? 實現(xiàn)系統(tǒng)升級 ? 四模塊在全集團進行推廣 ? 提供軟件系統(tǒng)的技術(shù)支持 ? 解決在線的問題 ? 實現(xiàn)系統(tǒng)升級 ? 建立靈活自的統(tǒng)計報表體系 ? 實現(xiàn)綜合信息的查詢分析 ? 在集團公司試點，并進行試點調(diào)整 ? 完成技術(shù)文檔及使用說明書 43 項目方法概覽（系統(tǒng)） 持續(xù)的溝通和知識傳授 業(yè)務(wù)及信息 調(diào)研 步驟 數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù) 流圖規(guī)劃 步驟 需求分析 報告 步驟 信息規(guī)劃 步驟 功能規(guī)劃 步驟 信息資源 規(guī)劃報告 步驟 功能架構(gòu) 設(shè)計 步驟 運行環(huán)境 設(shè)計 步驟 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 步驟 總體設(shè)計 報告 步驟 詳細(xì)設(shè)計 代碼設(shè)計 步驟 信息結(jié)構(gòu) 定制 步驟 功能定制 步驟 系統(tǒng)打包 步驟 系統(tǒng)試點 步驟 試點調(diào)整 步驟 系統(tǒng)培訓(xùn) 步驟 能力及績效 模型設(shè)計 步驟 試點調(diào)整 步驟 模型抽象 步驟 功能設(shè)計 步驟 模塊試點 步驟 試點調(diào)整 步驟 系統(tǒng)培訓(xùn) 步驟 技術(shù)支持 步驟 跟蹤服務(wù) 步驟 培訓(xùn)及規(guī)劃 模型設(shè)計 步驟 試點調(diào)整 步驟 模型抽象 步驟 常規(guī)報表 設(shè)計 步驟 靈活查詢分析 步驟 領(lǐng)導(dǎo)查詢 步驟 模型調(diào)整 步驟 系統(tǒng)培訓(xùn) 步驟 技術(shù)支持 步驟 跟蹤服務(wù) 步驟 集團推廣 步驟 第一期項目 第二期項目 1 信息資源規(guī)劃 能力模型與績效管理系統(tǒng)設(shè)計 總體設(shè)計報告 需求調(diào)研與分析 詳細(xì)設(shè)計和功能定制 系統(tǒng)試點與推廣實施 招聘網(wǎng)站、員工自助管理 實施推廣、技術(shù)支持與跟蹤服務(wù) 培訓(xùn)開發(fā)與