某沃爾瑪超市業(yè)務(wù)運作培訓(xùn)(文件)
【正文】 。 效果：近幾個月內(nèi)先后做了 2023g洗潔精、3500gA3+洗衣粉、 1480gA3+洗衣粉、皂粉等多個促銷活動，都是按上述第四條的方式進(jìn)行，目前昆明沃爾瑪銷量維持在1015萬元 /月左右。他們先后做了以下工作： 和相關(guān)店面聯(lián)系在能上導(dǎo)購的地方上了導(dǎo)購，上不了的店面通過終端部和沃爾瑪總部聯(lián)系也上了導(dǎo)購。 昆明沃爾瑪超市運作 ? 市場分析：近幾年來昆明終端市場經(jīng)過了兩次大的洗禮后（一次是諾馬特超市的倒閉，一次是當(dāng)?shù)氐氖⑴d超市、紅聯(lián)超市的倒閉），基本形成了家樂福、沃爾瑪、好又多、百佳等國際賣場占絕對優(yōu)勢的局面。 上海案例 ? 08年 5月，我公司新進(jìn)了 +洗衣粉、 檸檬洗潔精等新品。 深圳案例 ? 今年三月，和東南終端助理侯俊虎、辦事處主任周志剛一起到沃爾瑪深圳園林店、布吉店等店巡店及聯(lián)系促銷活動時，發(fā)現(xiàn)部分店面沒有我公司洗衣粉陳列，經(jīng)和店面主管溝通，店面主管查實沒有洗衣粉陳列圖，又和總部采購聯(lián)系時，其助理查實后告訴我們這些店屬深圳最早開的店，本身洗衣粉位置就很少，因此目前陳列不上（不止我們一家），且這種店只占總數(shù)的極少部分，并答應(yīng)將來一有機(jī)會就將我們的陳列面位安放進(jìn)去，但此后陳列圖調(diào)整時雖經(jīng)多次催促，目前仍然沒有解決這個問題。 三、具體問題及案例分析 ? 店面巡店檢查時某項單品無陳列 深圳某些店面沃爾瑪未將其列入大系統(tǒng)中，導(dǎo)致部分我公司產(chǎn)品有另外的商品號，總部沒有列入常規(guī)陳列圖中；總倉配送不及時（ 深圳案例） 。在沃爾瑪零售鏈網(wǎng)站上可查到沃爾瑪超市 90天匯款明細(xì)。因此省區(qū)終端助理或辦事處在巡店檢查時主要檢查我公司已進(jìn)店產(chǎn)品是否都在貨架上陳列、促銷活動是否落實等，如某個單品無陳列要和店面主管聯(lián)系了解是何原因等問題，至于擺放不好的原因具體店面無力解決，還需終端部和沃爾瑪總部進(jìn)行協(xié)調(diào)（沃爾瑪陳列好壞主要看產(chǎn)品銷量），總部陳列圖一般會一月變化一次。前一類費用由客戶經(jīng)理向終端部經(jīng)理提出申請，終端部經(jīng)理審批后生效，后一類費用由省區(qū)終端助理向省區(qū)經(jīng)理或沃爾瑪客戶經(jīng)理申請得到終端部批復(fù)后生效。地方談定的堆頭費標(biāo)準(zhǔn)為 10001500元 /月，但特殊價格產(chǎn)品地方上靈活性更強(qiáng)，許多是免費堆頭。后兩種促銷活動地方采購可申請總部采用手工下單（個別區(qū)域可自己下單）方式解決。對于終端部和沃爾瑪超市計劃商談的促銷活動產(chǎn)品，終端部會和相應(yīng)片區(qū)溝通確認(rèn)貨源后再落實促銷方案，并通知相應(yīng)業(yè)務(wù)科及辦事處備貨。 對于沃爾瑪超市的進(jìn)店產(chǎn)品，各地業(yè)務(wù)科應(yīng)就每個產(chǎn)品建立最低庫存保障制度，確定最低庫存量。另外，沃爾瑪超市也對廠家經(jīng)常變動產(chǎn)品、價格體系的做法比較反感，所以我公司和沃爾瑪合作過程中這方面也計劃一年最多不超過兩次調(diào)整。因此，每當(dāng)進(jìn)行產(chǎn)品和規(guī)格調(diào)整時，終端部會及時和公司產(chǎn)品、價格部門聯(lián)系，制定好詳細(xì)的產(chǎn)品調(diào)整計劃，然后由終端部出面和沃爾瑪總部進(jìn)行商談。從和沃爾瑪超市合作開始，沃爾瑪?shù)幕乜钜恢北３至己谩? 配送方面：西南、東北、華北、上海四個片區(qū)在沃爾瑪超市下訂單后后由我公司配送網(wǎng)絡(luò)（或物流簽約單位）直接送到門店，東南區(qū)域由沃爾瑪超市的物流單獨配送，貨物只需送到深圳大倉即可。 二、南風(fēng)－沃爾瑪超市業(yè)務(wù)流程 ? 09年沃爾瑪超市合同簡介： 09年我公司和沃爾瑪超市總部簽訂的合同仍然延續(xù) 08年的做法，即根據(jù)我公司工廠的分布和市場的實際情況，分華北（含西北）、西南（含川渝）、東南、上海、東北五個區(qū)域和沃爾瑪超市簽署 5份分合同，在產(chǎn)品進(jìn)店、促銷、價格等方面 5個區(qū)域可單獨操作，但都必須經(jīng)沃爾瑪總部進(jìn)行協(xié)調(diào)。商品進(jìn)店、牌面陳列、合同簽定、匯款、促銷、訂單。在中國沃爾瑪只有后三種方式的店面，其中沃爾瑪購物廣場（超市）占據(jù)了絕對的數(shù)量。其店面在全球以四種方式存在：（ 1）沃爾瑪商店；（ 2）沃爾瑪購物廣場；（ 3）沃爾瑪會員店；（ 4）沃爾瑪社區(qū)店。隨著社會零售業(yè)態(tài)的變化，預(yù)計沃爾瑪超市在中國的開店數(shù)量今后幾年內(nèi)也會較快增長 我公司產(chǎn)品在沃爾瑪超市的進(jìn)店及價格：我公司目前在全國 1４５家沃爾瑪購物廣場共進(jìn)店28個條碼，山姆店及社區(qū)店未做，具體進(jìn)店品種及價格明細(xì)如下表： 類別 產(chǎn)品名稱 規(guī)格 供價 零售價 條碼 粉類 奇強(qiáng)新加酶加香洗衣粉（無磷） 1700g6 690791701214 2600g4 0 690791701215 奇強(qiáng) A3+冷水亮潔洗衣粉（無磷） 6 6907917011898 1180g7 6907917012574 奇強(qiáng) A3+加香加酶洗衣粉 (無磷 ) 3500g4 6907917011850 1480g6 6907917012673 奇強(qiáng) A3+速潔除菌粉（
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