【正文】 售額、利潤、品牌、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率 主 要 職 責(zé) 戰(zhàn)略： ? 主持制定公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及競爭戰(zhàn)略； ? 推進(jìn)并完善汽車及零部件市場渠道的業(yè)務(wù)模式。 最好的方式是 尋找產(chǎn)品進(jìn)入低成本、廠商自有的渠道的可能性。并決策產(chǎn)品是否可以通過該渠道銷售。 應(yīng)強(qiáng)調(diào)更多的分權(quán)，在較低層次上作決策 小型組織 強(qiáng)調(diào)更多的集權(quán)，保證決策的統(tǒng)一與一貫性 組織復(fù)雜性 大型組織要保持對大量人員的控制，必須要形成多層縱向結(jié)構(gòu)和多種橫向結(jié)構(gòu) 小企業(yè)人員少，業(yè)務(wù)單一，結(jié)構(gòu)簡單、清晰 管理人員比率 公司規(guī)模對組織的影響 小 大 雇員百分比 組織規(guī)模 高層管理人員 專業(yè)人員 辦事人員 3 產(chǎn)品對組織設(shè)計的影響 例：不同生命周期的軟件產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)其周期特點(diǎn)選擇不同的營銷組織 新產(chǎn)品通常需要使用高接觸性的渠道進(jìn)行測試與成熟， 一個有附加值的商業(yè)伙伴是必需的 。普通市場渠道組織結(jié)構(gòu)與職位說明報告 在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，應(yīng)考慮公司戰(zhàn)略所決定的運(yùn)作目標(biāo)以及環(huán)境、技術(shù)、規(guī)模等因素 行業(yè)環(huán)境 公司規(guī)模 產(chǎn)品 公司戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)生命周期 1 2 大企業(yè) 小企業(yè) 組織規(guī)范化 大企業(yè)要依靠規(guī)章、程序和書面工作，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，對雇員和部門進(jìn)行控制。 公司的經(jīng)營目標(biāo)是最大的市場份額。同時此時公司應(yīng)考察潛在可能渠道的全部范圍，盡可能地納入更多的渠道以進(jìn)入新的細(xì)分市場。 對這種戰(zhàn)略來說營銷支持是至關(guān)重要的。 業(yè)務(wù)計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展 : ? 主持制定公司的年度經(jīng)營計劃，包括公司的銷售額、利潤、新建 DC及連鎖店數(shù)量、品牌影響力，審批及確定各 DC的年度經(jīng)營指標(biāo)； ?主持制定或調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)管理制度； ?推進(jìn) DC及各業(yè)務(wù)部門完成工作計劃，落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，協(xié)調(diào)各 DC及各業(yè)務(wù)部門之間的工作； ?促進(jìn)和推動上下游關(guān)鍵客戶的關(guān)系，促進(jìn)公司與政府、媒體等公共關(guān)系。 26 27 普通市場渠道職位說明 — 市場副總（ 1） 職位名稱：市場副總 職位代碼： 所屬部門： 直接上級部門：總經(jīng)理 平行關(guān)系職位：產(chǎn)品副總 直接下級部門：市場部、技術(shù)部 本部門員工人數(shù)： 本職位人數(shù)設(shè)置： 匯報關(guān)系：總經(jīng)理，服務(wù)市場建設(shè)中心總經(jīng)理 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 銷售額、利潤、品牌、業(yè)務(wù)推進(jìn)效率 主 要 職 責(zé) 戰(zhàn)略： ? 協(xié)助制定公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，推進(jìn)并完善公司的業(yè)務(wù)模式； ? 主持制定公司的營銷戰(zhàn)略、市場推廣戰(zhàn)略和銷售策略。 資金計劃： ? 初審年度品牌推廣預(yù)算大綱，組織制定并初審市場推廣預(yù)算大綱，新區(qū)域市場及新業(yè)務(wù)開發(fā)預(yù)算大綱； ? 審核公司市場部、技術(shù)部各項(xiàng)費(fèi)用性支出，視需要初步批準(zhǔn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整需求，批準(zhǔn)在權(quán)限內(nèi)下屬部門的一般性費(fèi)用支出。 人員管理： ? 組織制定并初審下屬部門的人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃；制定產(chǎn)品部及物流部經(jīng)理的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，終審兩部門課長級人員的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)； ? 確定任免下屬部門副課長及以下管理人員，提出部門經(jīng)理助理及以上級別人員的任免建議。 30 31 普通市場渠道職位說明 — DC經(jīng)理（ 1） 職位名稱： DC經(jīng)理 職位代碼： 所屬部門：地區(qū)分銷中心 直接上級部門：總經(jīng)理 平行關(guān)系職位：總部部門經(jīng)理 直接下級部門：門店組、業(yè)務(wù)組配送組、財務(wù)組 本部門員工人數(shù)： 13 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系：總經(jīng)理，市場副總，產(chǎn)品副總 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 銷售額、利潤、業(yè)務(wù)推進(jìn)效率 主 要 職 責(zé) 戰(zhàn)略： ? 參與制定公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略 ， 推進(jìn)和完善公司的業(yè)務(wù)模式 ； ? 主持制定所轄 DC營銷戰(zhàn)略 . 業(yè)務(wù)計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展 : ? 制定年度銷售及利潤目標(biāo)，制定發(fā)展加盟商的年度計劃、品牌推廣年度計劃； ? 協(xié)助制定渠道政策和價格政策、加盟商的管理制度、 DC的業(yè)務(wù)流程和管理制度； ? 主持制定 DC季度、月度銷售計劃和采購計劃 ? 推進(jìn)公司整體的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度指標(biāo)，開發(fā)篩選出優(yōu)質(zhì)加盟商，推動連鎖體系在本區(qū)域內(nèi)的銷售，提升連鎖體系的形象和品牌； ? 推動 DC的各項(xiàng)計劃目標(biāo)的實(shí)施，落實(shí)各項(xiàng)管理制度，配合公司各職能部門的業(yè)務(wù)工作； 崗位工作權(quán)限： ? 制定 DC的人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃；制定并初審下屬四個組主管的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，提出所屬人員的薪酬及激勵政策建議； ? 決定任免下屬副組長級以下人員，提出組長級別人員的任免建議； ? 考評下屬組長業(yè)績指標(biāo)及獎懲決定并報總部終審，終審下屬副組長級以下人員業(yè)績考評及獎懲決定。 業(yè)務(wù)計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展 : ? 負(fù)責(zé)組織制定各 DC區(qū)域內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)分布及數(shù)量目標(biāo)，品牌宣傳目標(biāo)，負(fù)責(zé)制定公司的年度、季度和月度銷售目標(biāo)； ? 負(fù)責(zé)制定年度的新區(qū)域市場開發(fā)的籌建目標(biāo)；制定新業(yè)務(wù)的開發(fā)的籌建目標(biāo)； ? 負(fù)責(zé)制定和調(diào)整渠道政策和價格政策，經(jīng)銷商的加盟和激勵政策和管理制度；負(fù)責(zé)制定市場部的管理制度； ? 負(fù)責(zé)推進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和潛在業(yè)務(wù)的市場研究，市場及服務(wù)信息收集和分析，對加盟商進(jìn)行績效考評，提出產(chǎn)品線的調(diào)整建議，推進(jìn)呼叫中心等服務(wù)工作； ? 推進(jìn)計劃目標(biāo)的實(shí)施，督促落實(shí)各項(xiàng)管理制度；協(xié)調(diào)各課室之間的工作； . 人員管理： ? 制定市場部人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃；制定并初審下屬三個課長的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)； ? 決定任免下屬副課長級以下人員，提出課長級別人員的任免建議； ? 考評下屬課長業(yè)績及獎懲決定，終審下屬副課長級以下人員業(yè)績考評及獎懲決定。 業(yè)務(wù)計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展 : ? 負(fù)責(zé)制定公司年度產(chǎn)品線規(guī)劃及供應(yīng)商開發(fā)目標(biāo)； ? 組織制定主要產(chǎn)品的年度及月度采購計劃； ? 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品部管理制度、采購制度、品保制度，供應(yīng)商的開發(fā)篩選及考評制度，制定公司的采購和索賠政策； ? 推動各項(xiàng)計劃目標(biāo)的實(shí)施及管理制度的落實(shí)，負(fù)責(zé)市場信息分析和主要產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)調(diào)整； ? 領(lǐng)導(dǎo)對主要供應(yīng)商的開發(fā)、篩選和考評，負(fù)責(zé)與主要供應(yīng)商的談判和溝通，建立良好關(guān)系；? 協(xié)調(diào)下屬課室之間的工作及資源調(diào)配。 36 37 普通市場渠道職位說明 — 辦公室主任（ 1） 職位名稱：辦公室主任 職位代碼： 所屬部門：總經(jīng)辦 直接上級部門：總經(jīng)理 平行關(guān)系職位：其它部門經(jīng)理 直接下級部門：人事、行政課 本部門員工人數(shù)： 5 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系：總經(jīng)理、副總 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 人才供應(yīng)效率、培訓(xùn)實(shí)施效果、行政效率、后勤保障 主 要 職 責(zé) 戰(zhàn)略： ?參與制定公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，推動實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)模式； ?組織制定公司總體人力資源戰(zhàn)略。 其他 ： ? 完成總經(jīng)理或營銷副總委托和自我發(fā)展的其他工作，塑造良好的企業(yè)文化。 財務(wù)管理 ?負(fù)責(zé)公司合并報表的處理； ?審核各 DC財務(wù)主管提交的財務(wù)分析報告并匯總提交公司總體財務(wù)分析報告； ?確保履行公司各項(xiàng)外部申報和規(guī)定的義務(wù)； ?確保公司現(xiàn)金與出納管理的安全和效率； ?管理納稅，確保公司履行報稅與納稅義務(wù)，處理稅收返還，尋找機(jī)會以減輕公司稅賦負(fù)擔(dān)；?同相關(guān)銀行保持密切的關(guān)系。 人員管理 ： ?制定技術(shù)部人力資源需求及培養(yǎng)規(guī)劃；制定并初審課長的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)； ?決定任免下屬副課長級以下人員，提出課長級別人員的任免建議； ?考評下屬課長業(yè)績及獎懲決定，終審下屬副課長級以下人員業(yè)績考評及獎懲決定。 業(yè)務(wù)計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展 ： ? 制定公司年度的整體及各 DC的物流規(guī)劃目標(biāo)或優(yōu)化目標(biāo)； ? 負(fù)責(zé)從供應(yīng)商到各物流中心或 DC整體物流線路規(guī)劃和調(diào)整， DC之間的日常調(diào)運(yùn)的物流路線和運(yùn)輸（外包）規(guī)劃，指導(dǎo)并初審各 DC的物流規(guī)劃方案； ? 制定公司逆向物流整體規(guī)劃方案； ? 制定公司物流相關(guān)的入庫檢驗(yàn)、包裝（條形碼）、貨架及倉儲標(biāo)準(zhǔn)、倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)、配送標(biāo)準(zhǔn)、索賠產(chǎn)品處理標(biāo)準(zhǔn)等； ? 制定本部門的業(yè)務(wù)流程及管理制度； ? 物流外包商的選擇，日常協(xié)調(diào)溝通和績效考評。 其他 ： 完成總經(jīng)理或營銷副總委托和自我發(fā)展的其他工作； 塑造良好的企業(yè)文化。 ?負(fù)責(zé)對供貨方各批產(chǎn)品質(zhì)量的管理、抽檢、監(jiān)控、跟蹤，對客戶、市場反饋回的質(zhì)量方面信息整理、修正、杜絕重復(fù)問題發(fā)生 ?協(xié)助制定售后質(zhì)量問題處理標(biāo)準(zhǔn)、制度，協(xié)助處理大型質(zhì)量事故，制定產(chǎn)品質(zhì)量檢測方法、流程及標(biāo)準(zhǔn)。 ?負(fù)責(zé)對供貨方的管理、監(jiān)控、優(yōu)化、提升。 49 50 普通市場渠道職位說明 — 企劃課長（ 1） 職位名稱：企劃課長 職位代碼： 所屬部門：市場部 直接上級部門：市場經(jīng)理 平行關(guān)系職位：推廣課長、信息課長 直接下級部門：市場分析、企劃專員 本部門員工人數(shù)： 5 本職位人數(shù)設(shè)置： 1 匯報關(guān)系：市場部經(jīng)理，市場副總 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）： 渠道與價格政策、市場分析、業(yè)務(wù)實(shí)施計劃 主 要 職 責(zé) 戰(zhàn)略： ?制定市場戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務(wù)實(shí)施計