某沃爾瑪超市業(yè)務運作培訓-文庫吧資料
2025-01-22 22:11本頁面
【正文】 會減掉發(fā)生費用的金額后剩余部分匯給工廠財務，并給相應工廠開具費用發(fā)票以作核銷。在沃爾瑪零售鏈網站上可查到沃爾瑪超市 90天匯款明細。業(yè)務科相關人員應憑實際收貨單據核對送貨數量后給沃爾瑪超市開具增值稅發(fā)票并郵寄到深圳總部。因此省區(qū)終端助理或辦事處在巡店檢查時主要檢查我公司已進店產品是否都在貨架上陳列、促銷活動是否落實等，如某個單品無陳列要和店面主管聯系了解是何原因等問題，至于擺放不好的原因具體店面無力解決，還需終端部和沃爾瑪總部進行協調（沃爾瑪陳列好壞主要看產品銷量），總部陳列圖一般會一月變化一次。 牌面維護流程 ? 現階段沃爾瑪超市每個店面的產品陳列都由沃爾瑪深圳總部控制。前一類費用由客戶經理向終端部經理提出申請，終端部經理審批后生效，后一類費用由省區(qū)終端助理向省區(qū)經理或沃爾瑪客戶經理申請得到終端部批復后生效。除此之外，各省區(qū)終端助理還要留意相關竟品的進店、價格、促銷情況，每月將相關信息報回終端部。地方談定的堆頭費標準為 10001500元 /月，但特殊價格產品地方上靈活性更強，許多是免費堆頭。 一般來講，終端部和沃爾瑪總部商談的快訊費標準為每店 500元（不含堆頭），淡季堆頭費為 1000元 /月 /店，旺季為 1500－ 2023元 /月 /店。后兩種促銷活動地方采購可申請總部采用手工下單（個別區(qū)域可自己下單）方式解決。如訂單已經到期辦事處再提出延單申請，沃爾瑪總部便視同未送貨處理，不再接受延單。對于終端部和沃爾瑪超市計劃商談的促銷活動產品，終端部會和相應片區(qū)溝通確認貨源后再落實促銷方案，并通知相應業(yè)務科及辦事處備貨。同樣，當地有沃爾瑪超市并負責配送的辦事處也要在客戶或物流處建立最低庫存量制度。 對于沃爾瑪超市的進店產品，各地業(yè)務科應就每個產品建立最低庫存保障制度，確定最低庫存量。前者超市系統(tǒng)會根據某個廠家、某個產品的銷售自動生成訂單，如銷量大系統(tǒng)會自動改變相應參數，人為不能隨意變更。另外，沃爾瑪超市也對廠家經常變動產品、價格體系的做法比較反感，所以我公司和沃爾瑪合作過程中這方面也計劃一年最多不超過兩次調整。 一般來說，沃爾瑪總部采購和各廠家業(yè)務代表就新品進店及價格調整從商談到達成協議再到落實到各門店的時間約為兩個月左右。因此，每當進行產品和規(guī)格調整時，終端部會及時和公司產品、價格部門聯系，制定好詳細的產品調整計劃，然后由終端部出面和沃爾瑪總部進行商談。 產品進店、價格及結構調整流程 ? 從目前的情況看，每年我公司在沃爾瑪超市的產品、規(guī)格都有一到兩次調整，所在沃爾瑪超市的產品及結構跟隨公司的相應政策進行。從和沃爾瑪超市合作開始，沃爾瑪的回款一直保持良好。所有片區(qū)在沃爾瑪超市訂單下達后如不能及時送貨，沃爾瑪超市將收取當期未送貨總金額 5%－10%的罰金，罰金在結款時直接扣除 結款方面：沃爾瑪超市和我公司簽訂的結款周期為貨到 60天付款。 配送方面：西南、東北、華北、上海四個片區(qū)在沃爾瑪超市下訂單后后由我公司配送網絡（或物流簽約單位）直接送到門店，東南區(qū)域由沃爾瑪超市的物流單獨配送，貨物只需送到深圳大倉即可。新品進店費用、促銷活動費用、導購管理費用發(fā)生時另談，不發(fā)生時則無。 二、南風－沃爾瑪超市業(yè)務流程 ? 09年沃爾瑪超市合同簡介： 09年我公司和沃爾瑪超市總部簽訂的合同仍然延續(xù) 08年的做法，即根據我公司工廠的分布和市場的實際情況，分華北（含西北）、西南（含川渝）、東南、上海、東北五個區(qū)域和沃爾瑪超市簽署 5份分合同，在產品進店、促銷、價格等方面 5個區(qū)域可單獨操作，但都必須經沃爾瑪總部進行協調。 ? 商品變價（供價）都以合同區(qū)域統(tǒng)一變價進行。商品進店、牌面陳列、合同簽定、匯款、促銷、訂單。在中國沃爾瑪超市擁有 1５０余家店面（不含好又多），其中包含購物廣場店 1４５家、山姆會員店 3家、社區(qū)店 2家。在中國沃爾瑪只有后三種方式的店面，其中沃爾瑪購物廣場（超市）占據了絕對的數量。南風－沃爾瑪超市業(yè)務運作培訓 ? 沃爾瑪超市基本情況 ? 南風－沃爾瑪超市業(yè)務流程 ? 沃爾瑪超市運作中的問題和具體案例 一、沃爾瑪超市基本情況 ? 沃爾瑪超市概況：沃爾瑪超市是目前世界上最大的連鎖零售商，也是世界500強中多次排名第一的企業(yè)。其店面在全球以四種方式存在：（ 1）沃爾瑪商店；（ 2）沃爾瑪購物廣場；（ 3）沃爾瑪會員店；（ 4）沃爾瑪社區(qū)店。 沃爾瑪在全球共有多達 7000余家店面，其中美國 4100余家、墨西哥 1000余家、日本、英國、加拿大各有約 400家。隨著社會零售業(yè)態(tài)的變化，預計沃爾瑪超市在中國的開店數量今后幾年內也會較快增長 我公司產品在沃爾瑪超市的進店及價格：我公司目前在全國
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