二、西方管理學史（學生）(文件)
【正文】 協(xié)調(diào) 、控制 ? 提出十四項管理原則：分工 、 權力與責任 、 紀律 、 統(tǒng)一命令 、 統(tǒng)一指揮 、 個人利益服從整體利益 、 公平的報酬 、 集權與分權 、 等級鏈 、 秩序 、 公平 、 保持人員穩(wěn)定 、 首創(chuàng)精神 、 集體精神 韋伯的行政組織理論（ 1） ? 勞動分工 —— 工作應當分解成為簡單的 、 例行的和明確定義的任務 ? 職權等級 —— 建立按職位高低層層控制 、 井然有序 、 權責分明的組織體系 ? 正式的選拔 —— 根據(jù)職務的要求 ， 通過正式考試或教育訓練來挑選 ， 選拔任用任何人都必須一視同仁 ， 每一職位上的人員都必須稱職 韋伯的行政組織理論（ 2） ? 正式的規(guī)則和制度 —— 規(guī)則和紀律在任何情況下對任何人都是適用的 ? 非人情化 —— 組織中成員之間的關系是一種不受個人情感影響的關系 ? 職業(yè)化 —— 管理者是專職的 ， 領取固定薪金 ，有明文規(guī)定的升遷制度 ， 按照年資 、 工作成績或兩者綜合起來考慮升遷 巴納德的社會系統(tǒng)學說 ? 組織是一個協(xié)作系統(tǒng) – 協(xié)作的意愿 – 共同的目標 – 信息溝通 ? 權威接受論 行為科學學說的代表人物 ? 埃爾頓 麥格雷戈 梅奧的人際關系學說 ? 工人是社會人 ， 而不是經(jīng)濟人 ? 企業(yè)中除了正式組織外 ， 還存在著非正式組織 ? 提高勞動生產(chǎn)率的重要因素是 “ 人 ” ，是工人的 “ 士氣 ” 戴爾 當然 ， “ 不是普遍適用的 ” 并不意味著沒有必要學習理論 、 原則 ， 相反 ， 要求真正掌握理論 、原則的實質(zhì) 、 產(chǎn)生背景 、 前提條件 、 適用范圍 ，而不是一知半解 。 企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)員工在較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的共享價值觀 、 行為準則 、 行為方式的總和 。 全面質(zhì)量管理 、 六西格瑪 、 再造工程 、 標桿戰(zhàn)略 、競爭優(yōu)勢 、 核心競爭力 、 執(zhí)行等都是追求卓越的努力 。 學習的重要性 未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織。 第三項修煉：建立共同愿景 一個缺少全體衷心共有的目標、價值觀與使命的組織，必定難成大器。 企業(yè)社會責任與企業(yè)倫理 ? 企業(yè)社會責任 ? 企業(yè)倫理 工作場所精神境界 員工通過他們的工作和他們的工作場所尋求他們的存在意義、目的和社會群體的歸屬感。 :36:4409:36Feb232Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 上午 9時 36分 :36February 2, 2023 1行動出成果，工作出財富。 09:36:4409:36:4409:362/2/2023 9:36:44 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 2日星期四 上午 9時 36分 44秒 09:36: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , February 2, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 2日星期四 9時 36分 44秒 09:36:442 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 2日星期四 上午 9時 36分 44秒 09:36: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :36:4409:36Feb232Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 2日星期四 9時 36分 44秒 09:36:442 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 09:36:4409:36:4409:36Thursday, February 2, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 9時 36分 44秒 上午 9時 36分 09:36: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :36:4409:36:44February 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 第五項修煉：系統(tǒng)思考 企業(yè)活動受到細微且息息相關的行動所牽連，彼此影響著，這種影響往往要經(jīng)年累月才完全展現(xiàn)出來。 學習型組織的五項修煉 （ 1） 第一項修煉：自我超越 學習不斷理清并加深個人的真正愿望 ， 讓我們?yōu)樽约旱淖罡咴竿?。 再造工程的特點 ? 以過程為導向 ， 把分散的各功能部門的作業(yè) ，整合成單一流程 ， 以提高效率；以平行作業(yè)取代順序作業(yè)；組織扁平化 ? 目標遠大 —— 改進的目標不是 5%或 10%，而是 70%、 80%或 90% ? 打破常規(guī) 迎接變化的挑戰(zhàn) 管理者所處環(huán)境的變化越來越快，創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、變革管理、學習型組織等應運而生。彼得斯和羅伯特 兼得管理有兩層含義：一是尋求對立雙方的 “ 適度 ” ，或稱 “ 適度管理 ” ；二是追求對立各方的“ 極致 ” ， 或稱 “ 極致管理 ” 。 四個學說的研究重點 ? 科學管理學說 —— 研究如何提高作業(yè)人員的工作效率問題 ? 古典組織學說 —— 研究整個組織的管理問題 ? 行為科學學說 —— 研究組
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