4章組織中的決策(文件)
【正文】 和利益 ? 道德和情感 ? 決策準(zhǔn)則是在決策時對需要考慮因素的排序，以確定輕重緩急 決策準(zhǔn)則 是或否 決策結(jié)果表達(dá) ? 首先陳述自己的結(jié)論 ? 然后提出自己的論據(jù)，對結(jié)論進行解釋 ? 介紹自己的措施和方法 ? 結(jié)論： 我決心要去考研了。證真性偏差是選擇性知覺的一種特定形式 ? 人們會選擇證實自身判斷的信息，而忽視那些與自己判斷相抵觸的信息，以確立某一個信念或觀念 呂氏春秋 ——疑人偷斧 ? 從前，有個人丟了一把斧子。 ? 不久，他在刨土坑的時候，找到了那把斧子。其中，有兩張字母朝上，有兩張數(shù)字朝上。 ? 特韋斯基和卡尼曼發(fā)現(xiàn)： ? 當(dāng)問題呈現(xiàn)方式強調(diào)正面收益時，人們傾向于回避風(fēng)險，尋求確定的結(jié)果 ? 當(dāng)問題呈現(xiàn)方式強調(diào)潛在損失時，人們更愿意冒險，以避免確定的損失 亞洲疾病實驗 ? 想象美國正準(zhǔn)備對付一種罕見的亞洲疾病，預(yù)計該疾病的發(fā)作將導(dǎo)致 600人死亡。（ 28％） ? 情景二：對第二組被試（ N=155）敘述同樣的情景，同時將解決方案改為 C和 D： ? 如果采用 C方案 ， 400人將死去。過了一會兒，他又說：“給你們橡粟，早上四顆，晚上三顆，夠嗎？”猴子們聽后都服服帖帖了。經(jīng)醫(yī)生檢查，兩人患的只是普通感冒。為了獲得群體的認(rèn)可，多數(shù)人在面對這種嘲弄時會變得沒有了主見而與群體保持一致 ? ：成員對于議題有疑慮時總是保持沈默，忽視自己心中所產(chǎn)生的疑慮，認(rèn)為自己沒有權(quán)力可以去質(zhì)疑多數(shù)人的決定或智慧 ? ：這是群眾壓力和自我壓抑的結(jié)果，是使群體的意見看起來是一致的，并由此造成群體統(tǒng)一的錯覺。一旦群體作出了某個決策后，更多的是將時間花在如何將決策合理化，而不是對它們重新審視和評價 ? ：成員相信群體所做出的決策是正義的，不存在倫理道德問題。如果手術(shù)成功的可能性分別是 1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/ 7/ 8/ 9/ 10/10十種情況。（ 78％） 朝三暮四的淵源 ? 宋國有一個養(yǎng)獼猴的人，他很喜歡獼猴，他能理解猴子們的心意，猴子們也能夠了解狙公的心思。假定對各方案產(chǎn)生后果的估算如下： ? 情景一：對第一組被試（ N＝ 152）敘述下面情景： ? 如果采用 A方案 ， 200人將生還。 ? 將六根火柴進行排列，使之構(gòu)成 4個等邊三角形？ ? 假定序列為 O—T—T—F—？ —？ —？，那么三個問號代表的字母分別是什么？ ? 過去沿襲的解決問題的方法有助于解決目前的問題，卻也會干擾我們尋找解決問題的新途徑，這被稱為心理定勢（ mental set） 功能固著 ? 功能固著是固著的一種類型，它是指人們常常有一種傾向，認(rèn)為認(rèn)知對象的功能和作用是固定的，一成不變的 ? 以全新的方式和方法來觀察和敘述我們所熟悉的各類事物，是創(chuàng)造性的組成部分 ? 舉例：無人機、智能手機 （ 3）過度自信（ overconfidence） ? 近期關(guān)于過度自信的研究發(fā)現(xiàn)，過度自信存在三種表現(xiàn)形式：過高估計、過高定位和過高精度 ? 過高估計是指個體過高地估計自身的實際能力、表現(xiàn)以及成功幾率 ? 過高定位指個體認(rèn)為自身要優(yōu)于其他人的個體 ? 過高精度指個體過高估計自己判斷的精確程度 （ 4）易得性偏差（ availability bias） ? 決策者往往根據(jù)容易想起的典型事例做出判斷和決策，依據(jù)記憶所提供的信息的可得性來做出判斷 ? 易得性偏差能發(fā)揮積極作用，如加快決策速度，但也可能會導(dǎo)致系統(tǒng)偏差而產(chǎn)生刻板印象 ? 問題：在英語的用法中，字母 K出現(xiàn)在單詞首位上的頻率多還是出現(xiàn)在第三位上的頻率多？ （ 5）代表性偏差 ? 依據(jù)描述特定原型的代表程度來判斷事物的相似性 ? 在判斷事物可能性時，我們憑直覺把它與心目中該類別的表征形象加以比較，如果兩者相吻合，我們通常更側(cè)重于實際事物，而不會思考其他的統(tǒng)計數(shù)據(jù)或進行邏輯推理 代表性偏差示例 ? 有一位卡車司機在物流公司上班，突然一個孩子急匆匆地跑來物流公司，對卡車司機說：“趕緊回家，你爹和我爹吵起來了！” ? 同事好奇地問：“這孩子是誰??？” ? 卡車司機說：“他是我的兒子。從此以后，他再看鄰居家那個孩子，一舉一動都絲毫不像偷過斧子的樣子了。他看那個孩子走路的姿勢，像是偷了斧子的樣子；他觀察那個孩子的神色，也像是偷了斧子的樣子；他聽那個孩子說
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