【正文】 31134134134129130139直方圖161。1301281321451351361341371341341341291371301351311391353/16/2023 90第六節(jié) 一般根據(jù)樣本數(shù) n來(lái)計(jì) 算組數(shù) k， 公式為： k=1+(logn)161。直方圖161。 一般對(duì)數(shù)據(jù)的分組可參照附表：161。 步驟 5：求組距 (h)? 組 距 =極差 247。 步驟 6：求各組上限，下限 (由小而大順序 )? 第一組下限 =最小值 ? 第一組上限 =第一組下限 +組距? 第二組下限 =第一組上限? …. ….最小測(cè)量單位23/16/2023 94第六節(jié) 例： 第一組 =121h/2=119～ 123 第二組 =123～ 127 第三組 =127～ 131 第四組 =131～ 135 第五組 =135～ 139 第六組 =139～ 143 第七組 =143～ 147 第八組 =147～ 1513/16/2023 95第六節(jié) 例： 第一組 =(119+123)247。2=13 3 第五組 =(135+139)247。2=14 9該組 上限 +該組下限23/16/2023 96第六節(jié) ? 將次數(shù)相加，并與測(cè)定值的個(gè)數(shù)相比較；表示的次數(shù)總和應(yīng)與測(cè)定值的總數(shù)相同 .161。 步驟 9：制作直方圖? 將 次數(shù)分配表圖表化，以 橫軸表示數(shù)值的變化，縱軸表示次數(shù) 。? 在圖的右上角記入相關(guān)數(shù)據(jù)履歷（數(shù)據(jù)總數(shù) n， 平均值 x， … ）， 并劃出規(guī)格的上、下限。直方圖252015105SL=130Sμ=160n=60x=S = ? n1= 119 123 127 131 135 139 143 147 1513/16/2023 99第六節(jié) 直方圖161。3 CP≧ S LS U非常不足應(yīng)采取緊急措施 ，改善質(zhì)量并追究原因 ， 必要時(shí)規(guī)格再作檢驗(yàn) 。 現(xiàn)有某產(chǎn)品規(guī)格為 100177。直方圖3/16/2023 105161。 Pp=)第六節(jié) 控制圖一、定義161。 控制圖是 1924年由美國(guó)質(zhì)量管理大師 Shewhart博士發(fā)明。3/16/2023 107第七節(jié) 根據(jù)所控制質(zhì)量指標(biāo)的情況和數(shù)據(jù)性質(zhì)分別加以選擇。XR 控制圖 。 此圖與 XR圖相似，只是用標(biāo)準(zhǔn)差圖 (S圖 )代替極差圖 (R圖 )而已。由于中位數(shù)的計(jì)算比均值簡(jiǎn)單，所以多用于現(xiàn)場(chǎng)需要把測(cè)定數(shù)據(jù)直接記入控制圖進(jìn)行管理的場(chǎng)合。由于它不像前三種控制圖那樣能取得較多的信息，所以它判斷過(guò)程變化的靈敏度也要差一些。 P控制圖。 用于控制對(duì)象為不合格品數(shù)的場(chǎng)合。 c控制圖。 u控制圖?？刂茍D五、控制圖的原理%%%μ +1σ +2σ +3σ1σ2σ3σ控制界限的構(gòu)成以加減控制界限的構(gòu)成以加減 3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差來(lái)訂立?？刂茍D六 、 控制圖的制作步驟161。? 將各組數(shù)據(jù)記入數(shù)據(jù)表欄位內(nèi)。 控制下限 (LCL)=161。 之值 ,隨每組的樣本數(shù)不同而有差異 ,但仍遵循三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的原理計(jì)算而得 ,今已被整理成常用系數(shù)表。? 根據(jù)下列判斷準(zhǔn)則判定制程是否存在特殊原因。161?？刂茍D161?？刂茍D161。 161。 請(qǐng)計(jì)算控制界限 ？161?？刂茍D3/16/2023 122161。Accuracy)161。/L2161。─(USLXbarSLof–(USL/或 LSL Cpk)Cp161。 0 3 0 7 10 1972年，日本科技聯(lián)盟的 納谷嘉信 教授，在許多推行全面品質(zhì)管理建立體系的手法中，研究歸納出一套有效的品管手法，這個(gè)方法恰巧有七項(xiàng)，為有別于原有的「 QC七大手法」，所以就稱呼為「新 QC七大手法」。 1972年日本科技聯(lián)盟 整理 出七個(gè)新手法；161。第四章 關(guān)聯(lián)圖法 (Relation 矩陣圖法 (MatrixProgram 矩陣數(shù)據(jù)分析法 (Matrix新 QC七大手法概述3/16/2023 129二、新 QC七大手法淺說(shuō)新 QC七大手法 的使用情形，可歸納如下：v親和圖 —— 從雜亂的語(yǔ)言數(shù)據(jù)中 汲取信息 ；v關(guān)聯(lián)圖 —— 理清 復(fù)雜因素 間的關(guān)系；v系統(tǒng)圖 —— 系統(tǒng)地 尋求 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 手段 ；v矩陣圖 —— 多角度考察存在的問(wèn)題 ,變量關(guān)系 ；vPDPC法 —— 預(yù)測(cè) 設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的 障礙 和結(jié)果；v箭條圖 —— 合理制定 進(jìn)度計(jì)劃 ；v矩陣數(shù)據(jù)解析法 — 多變量 轉(zhuǎn)化 少變量 數(shù)據(jù)分析；第四章 ? 將語(yǔ)言情報(bào)用圖形表示的方法 新 QC七大手法概述3/16/2023 134五、使用新 QC七大手法的時(shí)機(jī)與理由161。管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào) PDCA循環(huán)，需要有充實(shí)的計(jì)劃161。QC領(lǐng)域中手法不足，無(wú)法有效解決更復(fù)雜的問(wèn)題，為適應(yīng)將來(lái)更復(fù)雜的發(fā)展，需要有新 QC手法161。新 QC七大手法概述3/16/2023 135161。 第四節(jié) 矩陣圖161。新 QC七大手法詳述3/16/2023 136一、定義把大量收集到的事實(shí)、意見(jiàn)或構(gòu)思等語(yǔ)言資料，按其相互 親和性(相近性 )歸納 整理這些資料，使問(wèn)題明確起來(lái)，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作 ,以利于問(wèn)題解決的一種方法。 討論未曾經(jīng)歷的問(wèn)題 親和圖3/16/2023 138三、適用范圍161。 用于研究開(kāi)發(fā)，效率的提高161。 從 混淆的狀態(tài) 中，采集語(yǔ)言資料，將其 團(tuán)體活動(dòng) ,對(duì) 每個(gè)人的意見(jiàn)都采納 ，提高全員參與意識(shí)第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)親和圖? 以數(shù)人為一組來(lái)進(jìn)行，重點(diǎn)放在策略方針上第一節(jié) 決定主題.重新討論確認(rèn)，修正語(yǔ)言資料.卡片的匯集、分組.卡片的配置排列第一節(jié) 對(duì)還沒(méi)理清的雜亂思想加以綜合整理歸納；161。“為家庭計(jì)劃一個(gè)愉快的假期時(shí)涉及哪些主要問(wèn)題？ ”、 收集意見(jiàn)的方式主要有：161。 反省考慮法161。為家庭計(jì)劃一個(gè)愉快的假期涉及哪些重要的問(wèn)題？征求孩子們的意見(jiàn)回憶以往經(jīng)歷的愉快假期找到幾種價(jià)錢范圍找到各年齡層次都有活動(dòng)的地方將假期與出差聯(lián)系起來(lái)確定總開(kāi)支聯(lián)系一個(gè)有創(chuàng)見(jiàn)的旅行社翻閱家庭圖片考慮每個(gè)人的愛(ài)好第一節(jié) 按各因素之間的 相似性分類161。親和圖3/16/2023 149七、收集資料時(shí)注意事項(xiàng)　　 親和圖3/16/2023 151如何開(kāi)設(shè)一家受歡迎的快餐店訂餐時(shí)間短多設(shè)出售口送料速度快服務(wù)態(tài)度和藹親切著裝得體微笑服務(wù)主動(dòng)幫助客戶產(chǎn)品代號(hào)明確人員素質(zhì)要高英語(yǔ) 4/6級(jí)旅游服務(wù)專業(yè)大專文憑食物口味要獨(dú)特材料要優(yōu)質(zhì)南北口味適合各年齡層工藝制造獨(dú)特配方設(shè)計(jì)制造加工精細(xì)搭配藥材如何開(kāi)設(shè)一家受歡迎的快餐店坐堂訂餐八、實(shí)例第一節(jié) 請(qǐng)利用親和圖法尋找原因出自何處？提示目前收集到以下語(yǔ)言資料： 、 、 、 誤、 、 、 、 器保養(yǎng)不周、 、 當(dāng)、 、 、 足、 、 、 臨時(shí)增加、 、 合 。 60年代由日本應(yīng)慶大學(xué)的 千住鎮(zhèn)雄 教授開(kāi)發(fā)出來(lái)的，正式的全名叫做《管理指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)分析》。 用于 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題 的掌握161。當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，個(gè)人力量有限，因此 “關(guān)聯(lián)圖 ”需要藉由許多專業(yè)的干部或有共同關(guān)系者共同合作，以廣泛、深入且有效的共同討論模式，尋求問(wèn)題的解決之道。3/16/2023 156第二節(jié) 關(guān)聯(lián)圖三、應(yīng)用最佳時(shí)機(jī)　　 ，且各因素間相互關(guān)連性大時(shí)　　 　　 適合整理 原因非常復(fù)雜 的問(wèn)題161。 可打破 先入為主 的觀念3/16/2023 158第二節(jié) 關(guān)聯(lián)圖五、關(guān)聯(lián)圖類型 :161。 單向匯集型（單向順延）1 324 5 6問(wèn)題7891110123456問(wèn)題3/16/2023 160第二節(jié) 關(guān)聯(lián)圖六、關(guān)聯(lián)圖做法：v 決定題目 — 以標(biāo)記 寫(xiě)出主題v 小組組成 — 集合 有關(guān)部門人員 組成小組v 資料收集 — 運(yùn)用腦力激蕩， 尋找原因v 用 簡(jiǎn)明 通俗的語(yǔ)言 作卡片v 連接因果關(guān)系 制作關(guān)聯(lián)圖v 修正圖形 — 討論不足 ，修改箭頭v 找出 重要項(xiàng)目、原因 并以標(biāo)記區(qū)別v 形成文章 — 整理成文章 使別人易懂v 提出改善 對(duì)策3/16/2023 161第二節(jié) 關(guān)聯(lián)圖七、制作關(guān)聯(lián)圖步驟v制作原因、問(wèn)題卡片v排列卡片：依因果關(guān)系排列v決定一次原因：將問(wèn)題點(diǎn)與原因有直接關(guān)系的用箭頭連接，因指向果v將所有的卡片用箭頭連接，形成關(guān)聯(lián)圖v看關(guān)聯(lián)圖，明確因果關(guān)系的合理性3/16/2023 162第二節(jié) 關(guān)聯(lián)圖八、判別方法v箭頭 只進(jìn)不出 是 問(wèn)題v箭頭 只出不進(jìn) 是 主因v箭頭 有進(jìn)有出 是中間因素v出多于進(jìn) 的中間因素是關(guān)鍵中間因素主要因素中間因素問(wèn)題3/16/2023 163第二節(jié) 關(guān)聯(lián)圖九、注意事項(xiàng)161。 中間 關(guān)鍵因素 也要作為主因?qū)Υ?/16/2023 164第二節(jié) 關(guān)聯(lián)圖十、案例某車間照明耗電量大 ,QCC小組針對(duì)此情況運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行原因分析。3/16/2023 166第三節(jié) 系統(tǒng)圖一、定義：161。 制訂 質(zhì)量保證計(jì)劃 ,對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行展開(kāi) 明確 部門職能 、 管理職能161。 容易整理 ，手段又一目了然3/16/2023 169第三節(jié) 系統(tǒng)圖四、系統(tǒng)圖類型161。 提出手段和措施161。 第二次展開(kāi)，再展開(kāi)，直到不能再展開(kāi)，或認(rèn)為可具體實(shí)施為止161。 制定實(shí)施計(jì)劃，確定進(jìn)度、責(zé)任人 3/16/2023 172第三節(jié) 系統(tǒng)圖六、注意事項(xiàng)161。 繪制措施卡片，作成系統(tǒng)圖161。 評(píng)價(jià)手段和措施161。 構(gòu)成要素型：目標(biāo)、目的達(dá)成的對(duì)策、手段有系統(tǒng)的展開(kāi)、獲得，即最后的要素就是需要實(shí)施的方法和手段 主題主要類別 主要類別 主要類別組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素3/16/2023 171第三節(jié) 系統(tǒng)圖五、系統(tǒng)圖做法161。 很 容易 地對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行展開(kāi)161。 可與 因果圖結(jié)合 使用161。3/16/2023 167第三節(jié) 系統(tǒng)圖二、適用范圍：161。XX公司發(fā)現(xiàn)報(bào)表發(fā)出到結(jié)案的時(shí)間太長(zhǎng)，往往延誤處理問(wèn)題的時(shí)效，造成作業(yè)上的困擾，請(qǐng)用關(guān)聯(lián)圖法尋找原因。 原因查找從 人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè) 等方 面考慮161。 單目的型 （單一目的）問(wèn)題132456問(wèn)題問(wèn)題123456問(wèn)題3/16/2023 159第二節(jié) 關(guān)聯(lián)圖161。 從計(jì)劃階段一開(kāi)始就可以 廣闊的視野 透視問(wèn)題161。 用于 方針管理 的展開(kāi)3/16/2023 155第二節(jié) 關(guān)聯(lián)圖三、應(yīng)用最佳時(shí)機(jī)　 3/16/2023 154第二節(jié) 關(guān)聯(lián)圖二、適用范圍 :161。 就是把 關(guān)系復(fù)雜 而 相互糾纏 的問(wèn)題及其因素，用箭頭連接起來(lái)的一種圖示分析工具，從而找出主要因素和項(xiàng)目的方法。思考題親和圖3/16/2023 152第一節(jié) 親和圖many/much：發(fā)生的次數(shù)、數(shù)量或程度　 How：如何發(fā)生的、發(fā)生的形式第一節(jié) 搜集語(yǔ)言資料時(shí)，可以利用 頭腦風(fēng)暴法 等方式進(jìn)行集體思考，利用共同參與、互相激蕩的方式，對(duì)于一個(gè)問(wèn)題提供不同意見(jiàn)或構(gòu)想。 擅用 “頭腦風(fēng)暴法 ”第一節(jié) 親和圖3/16/2023 145卡片的匯集、分組：整理，收集卡片，將卡片分成幾個(gè)相關(guān)的類別 面談閱讀，聽(tīng)取他人描述，親自查閱文件161。161。親和圖3/16/2023 142決定主題 (可從以下幾方面 )161。.完成親和圖。.制作親和卡.語(yǔ)言資料卡片化.針對(duì)主題來(lái)進(jìn)行語(yǔ)言資料的收集親和圖3/16/2023 141六、親和圖制作步驟親和圖3/16/2023 140五、親和圖類型161。 打破現(xiàn)狀， 產(chǎn)生新思想161。 用于市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)161。 針對(duì)以往不太注意的問(wèn)題，而從新的角度來(lái)重新評(píng)估第一節(jié) 討論未來(lái)的問(wèn)題 親和圖法是 1953年日本 川喜田二郎 在探險(xiǎn)尼泊爾時(shí)，將野外的調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)予以整理時(shí)研究開(kāi)發(fā)的，也叫 KJ法 。 第六節(jié) 箭條圖161。 第二節(jié) 關(guān)聯(lián)圖161。圖形思考使問(wèn)題更易見(jiàn)、易懂，有利問(wèn)題解決 很多問(wèn)題需所有相關(guān)人員共同解決，