qc七大手法講義(文件)
【正文】 salad not fresh lack of cleanliness poor service food taste bad food too greasy Flimsy utensil not courtesy 50 100 150 200 250 10 50 100 % 0 范例 (續(xù) ) 22 E A B C E A D B C 60% 柏拉圖可以用來說明改善過程的有效性： 例如圖甲為改善前的柏拉圖，共有A, B, C, D, E五大不良原因。 (2) 用途： 檢查二組數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系，尤其是對魚骨圖中的因、果驗(yàn)證。 (2) 用途： 區(qū)別出問題的來源，然后可以給予更好的控管、改善。 ? 4.) 所有數(shù)據(jù)不可僅止于平均，須根據(jù)數(shù)據(jù)之來龍去脈、考慮適當(dāng)分層層別法。 ? 三、依時(shí)間先后可分： 2.日常數(shù)據(jù) 。 34 整理數(shù)據(jù)的方法 ? 。 ? ，應(yīng)立即使用它。 ? 現(xiàn)場的數(shù)據(jù)或情報(bào)，用點(diǎn)、線、面、體表示大概情勢及鉅細(xì)變動(dòng)于紙上的圖形，稱為圖表。適于工廠作業(yè)分析或研究之用。 ? 5.)計(jì)算用圖表：反復(fù)同一計(jì)算時(shí)，最好能將此計(jì)算作成圖表，如此可節(jié)省計(jì)算時(shí)間，并減少計(jì)算錯(cuò)誤。如組織圖、制成流程圖。 ? 4.)表示事務(wù)間的關(guān)系時(shí)，圖表較文章可以使閱者印入腦海。 39 圖表必備條件 ? ? 1.)能把握全體：應(yīng)一看即能完全了解全體的狀況。 ? 5.)浮現(xiàn)對策：最高明的圖表，是能夠從圖上看出解決問題的對策。 ? 3.)迅速了解：不必任何言辭說明，閱讀者一看即能判斷出來。 ? 6.)有時(shí)可用于內(nèi)插法求近似值。 ? 2.)費(fèi)甚少時(shí)間，可得明確的概念。 ? 6.)說明用圖表：用以描述事務(wù)之組織與流程之圖表。 ? 3.)計(jì)劃用圖表：于擬定計(jì)劃時(shí)使用，如甘特圖（ Gantt Chart）或稱進(jìn)度圖。 ? 2.) 自一組數(shù)據(jù)，把握到更多的情報(bào)，而采取必要的對策。 ? ，否則問題將永遠(yuǎn)無法解決。 35 整理數(shù)據(jù)的原則 ? ，必須有數(shù)據(jù)為依據(jù)。 ? 。 32 數(shù)據(jù) ? 數(shù)據(jù) =事實(shí) ? 數(shù)據(jù)的分類：一、依特性可分： 。 ? 2.) 整理原因與結(jié)果之關(guān)系，以探討潛伏性之問題特性要因圖。 Y （ 果） X （ 因 ） 24 相關(guān)系數(shù)的說明 r= r= r= r= r= r= 不相關(guān) 正相關(guān) 強(qiáng)正相關(guān) 強(qiáng)負(fù)相關(guān) 負(fù)相關(guān) 有異常點(diǎn)存在 25 相關(guān)分析 (Correlation Analysis) 正相關(guān) 負(fù)相關(guān) 計(jì)算相關(guān)系數(shù)： Sum(XX)* (YY) r = Sum(XX) Sum(YY) 可以使用 Excel來計(jì)算 : 1. Tools Data Analysis Correlation 2. Function Correl ( X。 由圖乙的結(jié)果
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