【正文】 所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。 ABC分類管理關(guān)鍵因素分析法二、庫存控制與經(jīng)濟(jì)訂貨量中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)物流企業(yè)的流通加工管理流通加工流通加工的類型流通加工的生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)第 6章 物流企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營管理? 質(zhì)量管理? 設(shè)備管理? 物資管理? 合同管理? 風(fēng)險(xiǎn)管理總講解時(shí)間 :60分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量管理? 質(zhì)量管理的基本概念質(zhì)量：一組固有特性滿足的程度質(zhì)量管理質(zhì)量管理體系質(zhì)量控制質(zhì)量保證 （ 龜兔賽跑）講解時(shí)間 :20分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)TQMTotal:全員Quality:產(chǎn)品 /服務(wù)的卓越程度Management:策劃、改進(jìn)、控制和確保領(lǐng)導(dǎo)力顧客滿意度全員參與持續(xù)的過程改進(jìn)供應(yīng)商的伙伴關(guān)系業(yè)績的測(cè)量顧客滿意戰(zhàn)略觀念 方法 工具過程故有技術(shù)達(dá)至全面卓越的管理之道中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)物流服務(wù)質(zhì)量的形成設(shè)計(jì)來源供給來源關(guān)系來源物流技術(shù)質(zhì)量物流功能質(zhì)量企業(yè)形象、質(zhì)量體驗(yàn)與質(zhì)量預(yù)期發(fā)生綜合作用客戶感知的服務(wù)質(zhì)量中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)? 物流企業(yè)的質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系物流企業(yè)的質(zhì)量管理包括 2個(gè)方面的內(nèi)容：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)– 5S整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)– 新老 7種工具中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)設(shè)備管理? 設(shè)備管理概述– 設(shè)備定義– 設(shè)備管理的任務(wù)和目標(biāo)? 設(shè)備選擇的原則? 設(shè)備的使用和維護(hù)保養(yǎng)? 設(shè)備的修理和管理? 設(shè)備的投資管理講解時(shí)間 :15分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)物資管理? 物資管理的任務(wù)與內(nèi)容? 物資管理技術(shù)訂貨點(diǎn)：倉庫發(fā)出訂貨的警界點(diǎn)。– 作用– 激勵(lì)員工保持工作的有效性和高效性– 吸引人才– 激發(fā)員工的創(chuàng)造性 – 原則– 過程和形式基本路徑：需要－動(dòng)機(jī)－行為－目標(biāo)外在激勵(lì)形式： 斷箭內(nèi)在激勵(lì)形式：工作和培訓(xùn)講解時(shí)間 :20分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)? 幾種常見的激勵(lì)理論馬斯洛的需求層次理論期望理論雙因素理論激勵(lì)的基本方法目標(biāo)激勵(lì)法（大家感受一下）產(chǎn)權(quán)激勵(lì)法（ MBO的盛宴）強(qiáng)化激勵(lì)法（正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化）組織激勵(lì)法環(huán)境激勵(lì)法 艾科卡關(guān)心激勵(lì)法公平激勵(lì)法認(rèn)同激勵(lì)法危機(jī)激勵(lì)法中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)績酬管理? 績效管理– 績效評(píng)估的含義、作用和原則– 績效評(píng)估的主要方法? 薪酬管理– 薪酬的形式– 薪酬管理的基本原則講解時(shí)間 :20分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)第 8章 物流企業(yè)資本運(yùn)營管理? 物流企業(yè)的資金和成本管理? 物流企業(yè)的籌資管理? 物流企業(yè)的投資管理 TCL和長虹? 物流企業(yè)的財(cái)務(wù)分析和評(píng)價(jià)講解時(shí)間 :80分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)物流企業(yè)的資金和成本管理? 物流企業(yè)的資金資金的時(shí)間價(jià)值中國和美國兩位老太太的故事? 物流企業(yè)的成本– 物流成本? 計(jì)算方法? 控制方法– 其他成本講解時(shí)間 :25分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)物流企業(yè)的籌資管理? 籌資管理的目的和目標(biāo)? 資金籌措的原則? 籌資渠道和方法? 籌資決策 講解時(shí)間 :10分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)物流企業(yè)的投資管理? 投資分類和投資管理目標(biāo)? 投資決策原則? 物流企業(yè)的投資? 投資分析的方法現(xiàn)今流量及表示方法貼現(xiàn)的分析評(píng)價(jià)方法：凈現(xiàn)值法、現(xiàn)值指數(shù)法、內(nèi)涵報(bào)酬率法非貼現(xiàn)的分析評(píng)價(jià)方法：回收期法、投資收益率法講解時(shí)間 :20分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)物流企業(yè)的財(cái)務(wù)分析和評(píng)價(jià)? 財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)的目的和要求? 企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表? **企業(yè)財(cái)務(wù)分析和評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系變現(xiàn)能力指標(biāo) ： 流動(dòng)性：流動(dòng)比率、速動(dòng)比率 資產(chǎn)管理質(zhì)量：營業(yè)周期、存貨周轉(zhuǎn)速度指標(biāo) 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)速度指標(biāo) 流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率講解時(shí)間 :20分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)負(fù)債比率 ：資產(chǎn)負(fù)債比率、產(chǎn)權(quán)比率、有形價(jià)值比率、已獲利息倍數(shù)盈利能力比率：銷售凈利率、銷售毛利率、資產(chǎn)凈利率、凈資產(chǎn)收益率? 財(cái)務(wù)比較分析方法中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)第 9章 物流企業(yè)信息管理? 信息系統(tǒng)? 物流信息系統(tǒng)? 物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建立總講解時(shí)間 :40分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)信息系統(tǒng)? 信息技術(shù) 牟其中計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)構(gòu)成了核心內(nèi)容? 信息系統(tǒng)物流信息的功能 :交易功能、管理控制功能、決策分析功能、制定戰(zhàn)略計(jì)劃功能? 信息技術(shù)與信息系統(tǒng)的關(guān)系講解時(shí)間 :5分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)物流信息系統(tǒng)? 物流信息概述– 概念 物流活動(dòng)的內(nèi)容、形式、過程及發(fā)展變化的反映– 特征 物流信息量大，信息種類多– 物流信息分布廣– 物流信息動(dòng)態(tài)性強(qiáng)– 物流信息一致性要求很強(qiáng)– 分類? 物流信息平臺(tái) :對(duì)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到支撐作用講解時(shí)間 :25分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)? 物流信息系統(tǒng)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)： 是指經(jīng)過系統(tǒng)分析，完成物流系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)和軟件結(jié)構(gòu)體系的構(gòu)想，形成物流系統(tǒng)組織設(shè)計(jì)和技術(shù)方案的過程物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則 完整性原則 可靠性原則 經(jīng)濟(jì)性原則 借助最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)的原則 借助外部咨詢?cè)瓌t? 物流信息技術(shù) 中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)物流管理信息系統(tǒng)? 物流企業(yè)對(duì)于 MIS的要求? MIS形式和架構(gòu)? MIS的開發(fā)方法? 案例實(shí)例講解時(shí)間 :10分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)第 10章 物流企業(yè)的現(xiàn)代化管理? 物流企業(yè)的觀念現(xiàn)代化? 物流企業(yè)的現(xiàn)代化? 物流企業(yè)技術(shù)的現(xiàn)代化? 物流企業(yè)管理的現(xiàn)代化總講解時(shí)間 :20分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)物流企業(yè)觀念的現(xiàn)代化? 知識(shí)成為物流企業(yè)中最重要的生產(chǎn)要素? 信息技術(shù)物流企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)? 技術(shù)創(chuàng)新成為物流企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力源 微軟和網(wǎng)景? 人力資源科技化成為物流企業(yè)發(fā)展的核心力量講解時(shí)間 :3分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)物流企業(yè)的現(xiàn)代化? 組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)代化：簡約、高效、靈活? 物流一體化 一體化物流 ：指將原料、半成品、成品的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售結(jié)合成有機(jī)的整體，實(shí)現(xiàn)流通與生產(chǎn)的紐帶和促進(jìn)關(guān)系。13,PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。13,2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。下午 13:24:22五月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。下午 五月 2113:24May13:24:2213:24:2213下午 1:2413,PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。13,2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。下午 13:24:22五月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。下午 五月 2113:24May13:24:2213:24:2213下午 1:2413,PM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。13,13,20231:24:22下午 五月 2113:24May13:24:2213:24:2213下午 1:242023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 五月 13勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 13:24:2213:24:2213:24Thursday, 13:24:2213:24:2213:245/13/2023 五月 21五月 21Thursday,2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 五月 五月 五月 21五月 2113:24:2213:24:22May 13:24:2213:24:2213:24Thursday, 13:24:2213:24:2213:245/13/2023 五月 21五月 21Thursday,2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 五月 五月 五月 21五月 2113:24:2113:24:21May 13:24:2113:24:2113:24Thursday, 13:24:2113:24:2113:245/13/2023 五月 21五月 21Thursday,? 風(fēng)險(xiǎn)管理模式– 風(fēng)險(xiǎn)分析 美國西南航空– 風(fēng)險(xiǎn)決策– 風(fēng)險(xiǎn)處理– 事后評(píng)價(jià)講解時(shí)間 :10分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)第 7章 物流企業(yè)人力資源管理? 人力資源管理概述? 員工的選拔和培訓(xùn)? 激勵(lì)? 績酬管理總講解時(shí)間 :90分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)人力資源管理概述? 人力資源管理的概念 ? 人力資源管理發(fā)展的歷程福利人事階段人事管理階段人力資源管理階段講解時(shí)間 :5分鐘中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 中國物流職業(yè)經(jīng)理 認(rèn)證技術(shù)委員會(huì)? 人力資源管理的四大基本原則系統(tǒng)組合原理能為匹配公平競爭 分粥動(dòng)態(tài)管理 商人和高僧? 物流企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容– 人力資源規(guī)劃– 職位設(shè)計(jì)– 招聘與選拔– 培訓(xùn)– 激勵(lì) （ 把木梳盡量多的賣給和尚 現(xiàn)代物流企業(yè)的質(zhì)量管理的主要內(nèi)容 ：物流服務(wù)質(zhì)量、商品的質(zhì)量保證和改善、物流工作質(zhì)量、物流工程質(zhì)量? 物流企業(yè)質(zhì)量管理方法 （ 永和豆?jié){）– **PDCA