品牌定位與廣告管理建議(ppt 65頁)(文件)
【正文】 后，網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)提高 ? 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場潛力大 ? 與國外頂級信息技術(shù)企業(yè)合作 T（威脅） ? 中國移動趨于成熟 ? 競爭激烈，腹背受敵 ? 語音業(yè)務(wù)將步入微利時代 ? 國際化競爭就在眼前 ? 個性化消費(fèi)者日益明顯 聯(lián)通 SWOT分析 通過分析發(fā)現(xiàn) 在中國聯(lián)通的品牌聯(lián)想中， 我們的不足之處暴露很充分， 而我們的優(yōu)勢沒有得到充分體現(xiàn) 如 全國性的，實力強(qiáng)的 有遠(yuǎn)見的，科技領(lǐng)先的 精彩 的，豐富的 年輕、充滿活力的，等等 這些優(yōu)勢，沒有轉(zhuǎn)化為聯(lián)通的品牌資產(chǎn) 如： ?資如 目前聯(lián)通品牌建設(shè)最大的障礙是： ? 整個品牌體系缺乏核心價值 ? 網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)滯后 從而導(dǎo)致了企業(yè)的優(yōu)勢與消費(fèi)者認(rèn)知的錯位 主要競爭對手 ——中國移動分析 ? 企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁 ? 企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊合作 ? 企業(yè)定位：移動通信專家 ? 經(jīng)營宗旨：追求客戶滿意服務(wù) ? 服務(wù)理念：溝通從心開始 核心價值觀 ? 專心、專一 ? 優(yōu)質(zhì)服務(wù) ? 創(chuàng)新業(yè)務(wù) ? 追求卓越 主要發(fā)展戰(zhàn)略 ? 圍繞 “專 ”大做文章 ? 提升服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值 競爭策略 ? 高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù) ? 承諾價值 ? 打造穩(wěn)固價值鏈 ? 保護(hù)市場占有率不被侵犯 核心能力 ? 規(guī)范的管理體系 ? 超前的品牌戰(zhàn)略 ? 優(yōu)質(zhì)的客戶資源 品牌形象 ? 成熟、穩(wěn)重 ? 有品質(zhì)感的 ? 有實力的 ? 專心，值得信賴 成熟的 傳統(tǒng)的 現(xiàn)代的 不成熟的 高檔的 低檔的 可信賴的 不可信賴的 差距客觀存在，我們的優(yōu)勢同樣也是十分明顯的， 關(guān)鍵是如何將其轉(zhuǎn)化為我們的品牌價值？ 聯(lián)通可支持的品牌發(fā)展戰(zhàn)略 現(xiàn)在，聯(lián)通已經(jīng)積累的品牌資產(chǎn)： 知名度較高 品牌的聯(lián)想：年輕的；平易近人的；實在的； 實惠的；豐富多彩的 只要我們通過提高品牌的品質(zhì)感來改善品牌 的美譽(yù)度，聯(lián)通的品牌表現(xiàn)就會大為改觀。 ? 2550歲，中高層管理人士、商務(wù)人士、專業(yè)人士、生意人等，教育程度較高，家庭月收入 2500元以上 ? 消費(fèi)觀念新潮，講求生活享受和品味，對新產(chǎn)品感興趣，對新鮮事物反應(yīng)敏銳 ? 選擇網(wǎng)絡(luò)，比較講究心理層次和優(yōu)越感，既要求品質(zhì)先進(jìn)，又要求服務(wù)創(chuàng)新，聯(lián)通新時空，不僅滿足他們?nèi)粘贤ㄉ畹墓δ苄枰?，更能滿足他們內(nèi)心情感和自我價值體現(xiàn)的需要。 ? 業(yè)務(wù)宣傳中，要統(tǒng)一出現(xiàn)品牌的符號、核心口號等，能給消費(fèi)者更為豐富的心理感受，同時也能集少成多地積累品牌的資產(chǎn) 。 ? 針對對手的惡意攻擊，可作適當(dāng)回應(yīng)，但不發(fā)生正面沖突，以免落入對手圈套。 聯(lián)通可支持的品牌發(fā)展戰(zhàn)略 聯(lián)通可支持的品牌發(fā)展戰(zhàn)略 中國聯(lián)通品牌的品質(zhì)感如何建立： 從品牌定位 ——品牌認(rèn)同
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