品牌定位與廣告管理建議(ppt65頁(yè))-展示頁(yè)
2025-01-13 17:45本頁(yè)面
【正文】 原因 ? 實(shí)惠的 ? 選擇豐富的 ? 平易近人的 品牌定性分析 —消費(fèi)者不滿意的因素 ? 網(wǎng)絡(luò)不夠穩(wěn)定 ? 價(jià)格政策變化較快 ? 服務(wù)態(tài)度一般 ? 品質(zhì)差一點(diǎn) 品牌定性分析 —消費(fèi)者不選擇聯(lián)通的原因 ? 不夠成熟 ? 不夠洋氣 ? 不夠?qū)I(yè) ? 缺乏信賴感 聯(lián)通品牌為什么在這里？ ? 電信市場(chǎng)長(zhǎng)期來(lái)側(cè)重于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，忽略品牌建設(shè) ? 聯(lián)通一直處于快速成長(zhǎng)中，部分薄弱環(huán)節(jié)沒(méi)得到有效改善 ? 致力于移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的拓展，其它業(yè)務(wù)宣傳推廣力度小 ? 市場(chǎng)變數(shù)較大，難以預(yù)先制定有效的推廣計(jì)劃 ? 以價(jià)格作為主要營(yíng)銷(xiāo)手段 W（劣勢(shì)） ? 各品牌定位不清晰，資源共享性差 ? 品牌管理不夠成熟 ? 網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)存在不完善之處 ? 品牌美譽(yù)度較低 ? 品牌體系缺乏策略靈魂 S（優(yōu)勢(shì)） ? 全國(guó)性的綜合電信運(yùn)營(yíng)商 ? 規(guī)模大，實(shí)力較強(qiáng) ? 資費(fèi)低，業(yè)務(wù)選擇性強(qiáng) ? 擁有龐大的用戶群 ? 技術(shù)先進(jìn)的 CDMA網(wǎng)絡(luò) ? 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)技術(shù)具領(lǐng)先性 ? 敬業(yè)的、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì) O（機(jī)會(huì)） ? G網(wǎng)較成熟，具有較大規(guī)模用戶 ? CDMA三期擴(kuò)容后，網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)提高 ? 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力大 ? 與國(guó)外頂級(jí)信息技術(shù)企業(yè)合作 T（威脅） ? 中國(guó)移動(dòng)趨于成熟 ? 競(jìng)爭(zhēng)激烈，腹背受敵 ? 語(yǔ)音業(yè)務(wù)將步入微利時(shí)代 ? 國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)就在眼前 ? 個(gè)性化消費(fèi)者日益明顯 聯(lián)通 SWOT分析 通過(guò)分析發(fā)現(xiàn) 在中國(guó)聯(lián)通的品牌聯(lián)想中， 我們的不足之處暴露很充分， 而我們的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分體現(xiàn) 如 全國(guó)性的，實(shí)力強(qiáng)的 有遠(yuǎn)見(jiàn)的，科技領(lǐng)先的 精彩 的，豐富的 年輕、充滿活力的，等等 這些優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有轉(zhuǎn)化為聯(lián)通的品牌資產(chǎn) 如： ?資如 目前聯(lián)通品牌建設(shè)最大的障礙是： ? 整個(gè)品牌體系缺乏核心價(jià)值 ? 網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)滯后 從而導(dǎo)致了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與消費(fèi)者認(rèn)知的錯(cuò)位 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ——中國(guó)移動(dòng)分析 ? 企業(yè)使命：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁 ? 企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作 ? 企業(yè)定位：移動(dòng)通信專(zhuān)家 ? 經(jīng)營(yíng)宗旨：追求客戶滿意服務(wù) ? 服務(wù)理念：溝通從心開(kāi)始 核心價(jià)值觀 ? 專(zhuān)心、專(zhuān)一 ? 優(yōu)質(zhì)服務(wù) ? 創(chuàng)新業(yè)務(wù) ? 追求卓越 主要發(fā)展戰(zhàn)略 ? 圍繞 “專(zhuān) ”大做文章 ? 提升服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值 競(jìng)爭(zhēng)策略 ? 高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù) ? 承諾價(jià)值 ? 打造穩(wěn)固價(jià)值鏈 ? 保護(hù)市場(chǎng)占有率不被侵犯 核心能力 ? 規(guī)范的管理體系 ? 超前的品牌戰(zhàn)略 ? 優(yōu)質(zhì)的客戶資源 品牌形象 ? 成熟、穩(wěn)重 ? 有品質(zhì)感的 ? 有實(shí)力的 ? 專(zhuān)心，值得信賴 成熟的 傳統(tǒng)的 現(xiàn)代的 不成熟的 高檔的 低檔的 可信
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