【正文】 ? 質(zhì)量管理 ? 人力資源管理 ? 溝通管理 ? 風險管理 ? 采購管理 中國網(wǎng)通項目總監(jiān)、項目經(jīng)理及項目小組核心成員 半個工作日 轉(zhuǎn)變促成基本概念培訓（轉(zhuǎn)變促成研討會） ? 轉(zhuǎn)變促成的重要性 ? 轉(zhuǎn)變促成的基本理念 ? 轉(zhuǎn)變促成的主要方法 ? 轉(zhuǎn)變促成的主要工具 ? 轉(zhuǎn)變促成在管理創(chuàng)新管理項目中的應用舉例 中國網(wǎng)通項目小組全體人員 半個工作日 管理創(chuàng)新項目 169。這將有利于項目進行過程中雙方及時進行溝通和知識的傳授，避免由于人為分割成兩個項目組而出現(xiàn)各自為政、信息不對稱等面。 聯(lián)合團隊 /知識傳授 畢馬威公司的參與程度 項目過程 中國網(wǎng)通的參與程度 管理創(chuàng)新項目 169。 2023/1/252023/1/252023/1/25Jan2325Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 1月 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 5:30:30 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 25日星期三 2023/1/252023/1/252023/1/25 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023/1/252023/1/25January 25, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 25日星期三 2023/1/252023/1/252023/1/25 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/252023/1/252023/1/25Jan2325Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/252023/1/25January 25, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/1/252023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/25 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。項目完成后，客戶將擁有一批知識豐富的企業(yè)內(nèi)部咨詢員，他們將掌握一些復雜而實用的分析技術(shù)和先進的咨詢技能。 2023. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 48 項目培訓計劃（續(xù)） 培訓名稱 培訓要點 參加人員 * 歷時 ERP基本概念培訓 ? ERP系統(tǒng)介紹與發(fā)展趨勢 ? ERP系統(tǒng)與現(xiàn)代企業(yè)管理思想的融合 ? ERP財務模塊簡要功能介紹 ? ERP與全面預算管理的關(guān)系 ? ERP業(yè)務模塊簡要功能介紹 ? ERP系統(tǒng)在中國企業(yè)實施的案例 中國網(wǎng)通項目組全體人員及總部 IT部門主要人員 一個工作日 作業(yè)成本法介紹 ? 作業(yè)成本法 的來源 ? 作業(yè)成本法 與傳統(tǒng)成本管理方法的區(qū)別 ? 作業(yè)成本法 的工作方法 ? 實施 作業(yè)成本法的潛在風險 ? 配合作業(yè)成本法的預算及績效考評 中國網(wǎng)通項目小組全體人員 半個工作日 管理創(chuàng)新項目 169。 5 周 4周 4周 第一階段 第二階段 第三階段 4周 共 20周 第四階段 8周 管理創(chuàng)新項目 169。 2023. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 41 項目進度和情況匯報 ? 每周的項目周報對項目進展情況進行跟蹤 項目經(jīng)理 全面預算小組 電信 /技術(shù)支持小組 轉(zhuǎn)變促成小組 ? 本期工作完成情況 ? 重大發(fā)現(xiàn) ? 下期將要做的工作 項目周報 管理創(chuàng)新項目 169。 2023. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 38 項目工作方法及交付品 工作任務 交付品 網(wǎng)通項目組 畢馬威項目組 交付品負責方 1. 參照既定的項目計劃，監(jiān)控項目發(fā)展狀況 ? ? 項目周報 ? ? 編制并提交項目周報 ? ? 畢馬威 2. 通過常規(guī)的項目溝通會議與所有參與者溝通項目的進展 ? ? 安排會議人員、時間和地點 ? ? 溝通項目進展 畢馬威 3. 識別在項目過程中潛在的風險和問題，并對此可能造成的影響和相應的對策進行宏觀的評估 ? ? 識別和評估相應項目風險 畢馬威 4. 推動各項目小組與中國網(wǎng)通的討論會議，確保各成員對項目達成一致 ? ? 根據(jù)項目要求，組織各種溝通會議 畢馬威 5. 處理中國網(wǎng)通提出的變動要求，對變動造成的復雜性進行評估，分 析由此對原定計劃造成的影響并相應地修改原定的項目計劃 ? ? 評估網(wǎng)通提出的變更要求 畢馬威 執(zhí)行和控制 管理創(chuàng)新項目 169。 2023. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 35 我們的轉(zhuǎn)變促成工作方法論 ? 通過這個簡明的框架，我們能夠幫助我們的客戶在環(huán)境的不斷變化中把握企業(yè)需要經(jīng)歷的復雜變化 現(xiàn)狀 領(lǐng)導才能和 股東支持 個人 及團隊能力 流程轉(zhuǎn)變 交流溝通 績效管理 文化協(xié)調(diào) 期望 轉(zhuǎn)變 的愿景 組織轉(zhuǎn)變 準備度 管理創(chuàng)新項目 169。 2023. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 32 項目工作方法及交付品 主要工作任務 交付品 網(wǎng)通項目組 畢馬威項目組 交付品負責方 4. 參與對公司管理層的訪談，了解對本咨詢項目順利進行有重大影響的關(guān)鍵因素 ?? 轉(zhuǎn)變促成訪談紀要匯總報告 ?? 協(xié)助通知接受訪談人員訪談的時間、地點 ?? 進行管理層訪談 ?? 畢馬威 5. 遵從畢馬威轉(zhuǎn)變促成方案設(shè)計的指導原則，根據(jù)轉(zhuǎn)變情況調(diào)查的結(jié)果及通過訪談了解的關(guān)鍵因素，為中國網(wǎng)通制定轉(zhuǎn)變促成行動方案 ?? 轉(zhuǎn)變促成行動方案 ?? 參與討論 ?? 設(shè)計轉(zhuǎn)變促成行動方案 ?? 畢馬威 ( 主 ) ?? 網(wǎng)通 項目第二、三、四階段 主要工作任務 交付品 網(wǎng)通項目組 畢馬威項目組 交付品負責方 1. 鑒于在本咨詢項目中，最大的挑戰(zhàn)在于使得參與預算編制工作的部門和人員愿意采納并熟練掌握新的預算編制及管理方法。 2023. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 29 元件管理層（公共電話網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、無線網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)） 網(wǎng)絡(luò)管理層（容量規(guī)則、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全與欺詐管理） 辦公自動化 /知識管理 人力資源 管理 固定資產(chǎn) / 設(shè)備管理 項目與物資管理 客戶關(guān)系管理（包括營帳系統(tǒng)和大客戶管理） 計費 / 結(jié)算系統(tǒng) 在線分析 / 數(shù)據(jù)挖掘 決策支持層 網(wǎng)絡(luò)元件層（交換機、 IP網(wǎng)、路由器、 ATM機） 財務會計 管理 預算與規(guī)劃 后臺 前臺 作業(yè)支持系統(tǒng) OSS 業(yè)務支持系統(tǒng) BSS 財務管理信息系統(tǒng)（ERP） 電信公司的管理信息系統(tǒng)架構(gòu) － ERP和與全面預算管理的關(guān)系舉例 管理創(chuàng)新項目 169。 2023. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 27 未來財務管理信息系統(tǒng)相關(guān)管理職能總覽舉例 各業(yè)務部門 采購執(zhí)行 合同執(zhí)行 項目執(zhí)行 其他 審計部 項目審計 經(jīng)營審計 管理審計 其他 綜合部 小型固定資 產(chǎn)實物管理 其他 綜合市場部 銷售計費 管理 其他 明細應收 管理 運行維護部 實物管理 其他 物資管理部 庫存管理 其他 注 : 本圖所列職能僅限于與財務管理信息系統(tǒng)相關(guān)部分。 ?? 最終交付品 ?? 協(xié)助進行轉(zhuǎn)變促成工作，推動預算編制工作順利進行 ?? 收集對新全面預算管理體系的反饋意見 ?? 就實施中出現(xiàn)的問題與實施顧問進行溝通解決 ?? 指導各預算編制部門進行預算編制 ?? 解決預算編制過程中出現(xiàn)的問題，并不斷修正實施方案 ?? 畢馬威 管理創(chuàng)新項目 169。 ?? 安排會議人員、時間和地點 ?? 協(xié)助會議召開 ?? 畢馬威 管理創(chuàng)新項目 169。 2023. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 24 項目工作方法及交付品 第四階段主要目標： 通過實施，在實踐中優(yōu)化全面預算體系。針對提出初步的建議方案，對建議方案進行歸類分析，區(qū)分短期和長期方案，考慮未來的設(shè)計藍圖。 ? ? 安排訪談人員和地點 ? ? 參與訪談 ? ? 協(xié)助提供相應資料 ? ? 按計劃進行訪談 畢馬威 第三階段 (續(xù) )： 管理創(chuàng)新項目 169。 ? ? 訪談計劃 ? ? 協(xié)助安排訪談人員、時間和地點 ? ? 編制訪談計劃 ? ? 畢馬威 5. 根據(jù)畢馬威全球最佳實踐的診斷分析工具、全面預算管理體系要求及項目經(jīng)驗 ， 設(shè)計具體的訪談問卷和檢查要點。 5 周 4周 4周 第一階段 第二階段 第三階段 4周 共 20周 第四階段 8周 主要工作任務 交付品 網(wǎng)通項目組 畢馬威項目組 交付品負責方 1. 準備項目啟動會議資料，協(xié)助中國網(wǎng)通編制員工動員信。 ? ? 全面預算管理體系管理建議 ? ? ERP 與全面預算管理的關(guān)系 ? ? 協(xié)助進行預算管理體