【正文】 ?? 轉(zhuǎn)變情況調(diào)查分析報告 ?? 撰寫轉(zhuǎn)變情況調(diào)查分析報告 ?? 畢馬威 3. 舉行轉(zhuǎn)變促成研討會（轉(zhuǎn)變促成基本概念培訓(xùn)），介紹轉(zhuǎn)變 促成的基本概念 ?? 轉(zhuǎn)變促成基本概念培訓(xùn)資料 ?? 參與轉(zhuǎn)變促成研討會 ?? 準(zhǔn)備研討會資料，并舉行研討會 ?? 畢馬威 項目第一階段 管理創(chuàng)新項目 169。因此，轉(zhuǎn)變促成工作的重點(diǎn)將在于根據(jù)推行全面預(yù)算管理體系所需涉及的主要部門和關(guān)鍵崗位，進(jìn)行相關(guān)人員的溝通和培訓(xùn)活動，以便利在中國網(wǎng)通推行全面預(yù)算管理體系 ?? 溝通及培訓(xùn)活動 ?? 安排相關(guān)人員參加溝通及培訓(xùn)活動 ?? 組織溝通及培訓(xùn)活動 ?? 畢馬威 ( 主 ) ?? 網(wǎng)通 管理創(chuàng)新項目 169。 2023. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 34 項目的轉(zhuǎn)變促成 — 轉(zhuǎn)變的障礙 思想觀念抵制 20% 40% 60% 80% 100% Source: Information Week, June 20, 1994 現(xiàn)存體制的限制 缺乏使命感 缺乏領(lǐng)導(dǎo) 不現(xiàn)實(shí)的預(yù)期 缺乏優(yōu)秀的團(tuán)隊組織 人員素質(zhì)有待提高 缺乏技術(shù)支持 項目授權(quán)有限 管理創(chuàng)新項目 169。 2023. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 36 轉(zhuǎn)變促成的主要工作目標(biāo) ? 下圖簡單描繪了在企業(yè)實(shí)施變革的過程中可能面臨的心理過程，同時闡述了如何成功運(yùn)用轉(zhuǎn)變促成來保障項目順利進(jìn)行的主要工作目標(biāo) 不了解情況 盲目樂觀 漠視 抵觸 反感 尋求退路 絕望 了解現(xiàn)狀 悲觀 嘗試 體會理解 產(chǎn)生希望 接受 了解現(xiàn)狀 樂觀 主動完成 持續(xù)發(fā)展 通過有效溝通使 A最小化 A B C D 通過深入的培訓(xùn)提高個人和團(tuán)隊能力使 B最小化 設(shè)計完善的轉(zhuǎn)變促成架構(gòu)和流程建立項目績效考核體系使 C、 D最大化 管理創(chuàng)新項目 169。 5 周 4周 4周 第一階段 第二階段 第三階段 4周 共 20周 第四階段 8周 工作任務(wù) 交付品 網(wǎng)通項目組 畢馬威項目組 交付品負(fù)責(zé)方 1. 制定與中國網(wǎng)通全面預(yù)算管理項目目的和目標(biāo)相一致的項目計劃，突出項目進(jìn)度、主要的項目里程碑和資源安排計劃 ?? 項目計劃 ?? 編制項目計劃 ?? 畢馬威 2. 明確定義歸檔和審批程序等變更控制程序 ?? 與畢馬威協(xié)商確定變更控制程序 ?? 與網(wǎng)通協(xié)商確定變更控制程序 畢馬威 3. 協(xié)調(diào)召開項目啟動會議就項目計劃和項目期望達(dá)成一致意見 ?? 項目啟動會議資料 ?? 安排會議人員、時間和地點(diǎn) ?? 準(zhǔn)備會議資料 ?? 畢馬威 項目計劃 管理創(chuàng)新項目 169。 2023. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 39 項目工作方法及交付品 工作任務(wù) 交付品 網(wǎng)通項目組 畢馬威項目組 交付品負(fù)責(zé)方 1. 推動相關(guān)人員就變動情況進(jìn)行溝通，并與他們一起設(shè)計可能的解決方案、選擇并推薦最好的行動計劃 ?? 解決網(wǎng)通提出的變動需求 畢馬威 2. 監(jiān)控和跟蹤對變動要求的解決狀態(tài) ?? 跟蹤變動的解決狀態(tài) 畢馬威 3. 對交付品進(jìn)行質(zhì)量保證，確保中國網(wǎng)通正式接受交付品 ?? 監(jiān)控并保證項目交付品質(zhì)量 畢馬威 管理創(chuàng)新項目 169。 總體工作計劃 各小組的職責(zé) 職能小組雙周工作計劃 管理創(chuàng)新項目 169。 2023. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 42 畢馬威質(zhì)量保障流程 —— 質(zhì)量超越循環(huán) 理解客戶的需求與期望 獲取客戶承諾 提供服務(wù)、監(jiān)控進(jìn)展 衡量客戶滿意度 學(xué)習(xí)與分享 客戶滿意度的最大化 風(fēng)險追蹤與控制 管理創(chuàng)新項目 169。 2023. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 44 項目培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)名稱 培訓(xùn)要點(diǎn) 參加人員 * 歷時 針對中國網(wǎng)通的全面預(yù)算管理體系培訓(xùn) ? 畢馬威預(yù)算管理的理念 ? 預(yù)算管理全球最佳實(shí)踐借鑒 ? 預(yù)算管理體系的設(shè)計過程安排以及全面預(yù)算管理體系交付品介紹 ? 預(yù)算管理流程的設(shè)計及要點(diǎn)說明（包括預(yù)算的啟動、預(yù)算的編制、預(yù)算的審批和下達(dá)、預(yù)算執(zhí)行的評估、預(yù)算的調(diào)整等） ? 預(yù)算管理表格的設(shè)計以及要點(diǎn)說明（包括預(yù)算模型的建立、預(yù)算表格的設(shè)計以及表格填寫說明的編制） 中國網(wǎng)通項目小組全體人員 1個工作日 培訓(xùn)與知識轉(zhuǎn)移主要目標(biāo)： 通過項目的完整過程，使中國網(wǎng)通掌握項目的主要工作方法及業(yè)務(wù)體系優(yōu)化的主要技能，在項目的后階段和結(jié)束之后，網(wǎng)通能夠擁有自己的一支團(tuán)隊持續(xù)地進(jìn)行優(yōu)化。 2023. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 45 項目培訓(xùn)計劃（續(xù)） 培訓(xùn)名稱 培訓(xùn)要點(diǎn) 參加人員 * 歷時 全面預(yù)算管理流程的設(shè)計培訓(xùn) ? 流程設(shè)計的基本概念 ? 流程設(shè)計的步驟 ? 全面預(yù)算管理流程設(shè)計的主要原則和設(shè)計方法 ? 流程圖的繪制 中國網(wǎng)通項目小組全體人員 1個工作日 全面預(yù)算管理模型的設(shè)計培訓(xùn) ? 全面預(yù)算管理模型的設(shè)計目的和用途 ? 全面預(yù)算管理模型的構(gòu)成 ? 全面預(yù)算管理模型的設(shè)計原則 ? 全面預(yù)算管理模型的設(shè)計方法和步驟 ? 全面預(yù)算管理模型的調(diào)整 中國網(wǎng)通項目小組全體人員 1個工作日 財務(wù)管理體系培訓(xùn) ? 畢馬威公司財務(wù)觀 ? 公司財務(wù)戰(zhàn)略 ? 預(yù)算管理 ? 賬務(wù)核算管理 ? 資金與資產(chǎn)管理 ? 財務(wù)風(fēng)險控制體系 ? 財務(wù)報表與分析 ? 財務(wù)信息系統(tǒng) ? 財務(wù)管理的全球最佳實(shí)踐 中國網(wǎng)通項目小組全體人員以及總部財務(wù)部全體人員 半個工作日 管理創(chuàng)新項目 169。 2023. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 47 項目培訓(xùn)計劃（續(xù)） 培訓(xùn)名稱 培訓(xùn)要點(diǎn) 參加人員 * 歷時 “ 如何進(jìn)行有效培訓(xùn)”研討會 ? 人員培訓(xùn)的最佳實(shí)踐及發(fā)展 ? 培訓(xùn)需求的分析和確定 ? 培訓(xùn)方案關(guān)鍵因素的設(shè)計 ? 培訓(xùn)的現(xiàn)場管理 ? 培訓(xùn)效果評價 中國網(wǎng)通項目組全體人員 半個工作日 全面預(yù)算管理體系推廣培訓(xùn) ? 全面預(yù)算管理體系的重要原則 ? 關(guān)于新預(yù)算管理體系內(nèi)容的詳細(xì)說明 ? 實(shí)施推廣工作計劃 ? 全面預(yù)算管理體系推廣中可能面臨的風(fēng)險與解決方案 ? 所涉及部門需要關(guān)注的其他重要事項說明 中國網(wǎng)通項目小組全體人員 一個工作日（ 根據(jù)項目安排，該培訓(xùn)將在畢馬威管理咨詢顧問輔導(dǎo)下進(jìn)行一次，各省的推廣培訓(xùn)將由項目小組的培訓(xùn)人員來組織進(jìn)行 ） 管理創(chuàng)新項目 169。 2023. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 49 ? 我們的咨詢服務(wù)是一種極富參與性的服務(wù)方式，我們建議客戶與畢馬威公司共同組成一個項目組。 ? 在項目過程中我們將通過與網(wǎng)通項目小組成員共同工作和組織各種培訓(xùn)等形式進(jìn)行知識的傳授。這可以使您的員工成為一種“企業(yè)變革的傳播者”，即使在畢馬威咨詢小組完成項目之后，他們?nèi)杂心芰^續(xù)推進(jìn)企業(yè)的持續(xù)變革和管理運(yùn)作的完善。 2023. KPMG Consulting, Inc. All Rights Reserved Page 50 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 5:30:30 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023/1/252023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 1月 25日星期三 2023/1/252023/1/252023/1/25 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/1/252023/1/25January 25, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/1/252023/1/252023/1/25Jan2325Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/25 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 5:30:30 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/1/252023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/25 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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