【正文】 歷時(shí)三年的利用大型連鎖加油站和儲(chǔ)油設(shè)施換取外方高端技術(shù)。一九九六年，白萬(wàn)綱先生創(chuàng)造自己的咨詢(xún)事業(yè)，擔(dān)任公司總裁及首席顧問(wèn)。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)劃 182。 項(xiàng)目主要階段 第一階段：項(xiàng)目整體規(guī)劃 第二階段：公司現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設(shè)計(jì) 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項(xiàng)目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃 182。 項(xiàng)目背景及五七二零的需求 182。 華彩咨詢(xún)簡(jiǎn)介 182。 項(xiàng)目操作方式 182。 五七二零面臨的問(wèn)題 182。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)劃 182。 項(xiàng)目主要階段 第一階段：項(xiàng)目整體規(guī)劃 第二階段：公司現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設(shè)計(jì) 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項(xiàng)目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃 182。 項(xiàng)目背景及五七二零的需求 182。 在項(xiàng)目的后期，客戶(hù)項(xiàng)目組成員將扮演重要角色。 明晰管理產(chǎn)生效益的機(jī)理，建立對(duì)管理評(píng)價(jià)的科學(xué)方法。 項(xiàng)目導(dǎo)入使公司正常運(yùn)作受到阻礙 項(xiàng)目導(dǎo)入力度過(guò)猛，與公司現(xiàn)狀差距較大，公司沒(méi)有達(dá)到相應(yīng)的接受能力； 管理變革期存在管理真空； 有計(jì)劃、分步驟地導(dǎo)入，設(shè)定目標(biāo)的同時(shí)建立過(guò)渡方案；加強(qiáng)導(dǎo)入的前期宣傳與基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。 公司高層 白萬(wàn)綱 項(xiàng)目工作小組 總顧問(wèn) 規(guī)劃項(xiàng)目總體方案，對(duì)項(xiàng)目中的重大技術(shù)問(wèn)題的決策與指導(dǎo)。 項(xiàng)目費(fèi)用規(guī)劃 182。 項(xiàng)目的整體解決思路和操作步驟 182。 ?應(yīng)用傳播媒體進(jìn)行企業(yè)言論宣導(dǎo) ?進(jìn)行企業(yè)文化倡導(dǎo)培訓(xùn) ?.... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載 ?在管理過(guò)程中的落實(shí)與強(qiáng)化 ?模范人物與特別事件 ?媒體宣導(dǎo) ?專(zhuān)題培訓(xùn) ?模范人物與特別事件 ?辯論會(huì) ?部門(mén)績(jī)效會(huì) 工作成果 ?《五七二零工廠(chǎng) 企業(yè)文化組織傳播策略 》 45 五七二零廠(chǎng) 企業(yè)文化的作用機(jī)制 5720廠(chǎng)核心價(jià)值觀 5720廠(chǎng)規(guī)章制度 5720廠(chǎng)員工行為習(xí)慣 5720廠(chǎng)員工行為 5720廠(chǎng)企業(yè)形象 5720廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 5720廠(chǎng)工作效率 客戶(hù)對(duì) 5720廠(chǎng)的看法 客戶(hù)的定單行為 理念層 機(jī)制層 環(huán)境 外顯形象 46 考核、檢查、傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化 目標(biāo)管理和過(guò)程管理的結(jié)合來(lái)推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施 制定致勝的發(fā)展戰(zhàn)略 組建強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子 建立高效精干的組織結(jié)構(gòu) 機(jī)制 理念 （示例） 工具 1. 正視現(xiàn)實(shí) 2. 大膽變革 3. 精簡(jiǎn)組織 4. 優(yōu)化管理 5. 創(chuàng)新發(fā)展 6. 有效授權(quán) 戰(zhàn)略策劃 產(chǎn)品組合 競(jìng)爭(zhēng)分析 市場(chǎng)定位 戰(zhàn)略重點(diǎn) 確定增長(zhǎng) 財(cái)務(wù)管理 資源分配 責(zé)任到人 量化管理 監(jiān)控機(jī)制 結(jié)果導(dǎo)向 人才管理 全面考核 人員激勵(lì) 人才儲(chǔ)備 人才發(fā)展 人員優(yōu)化 解決問(wèn)題 群眾參事 集思廣益 挖掘根源 落實(shí)改進(jìn) 不斷創(chuàng)新 質(zhì)量管理 理解客戶(hù) 量化要素 分析本質(zhì) 落實(shí)改進(jìn) 優(yōu)化機(jī)制 企業(yè)文化如何從理念到工具 47 階段四：人力資源體系變革 步驟一 組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)優(yōu)化方案 步驟二 績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 步驟三 薪酬激勵(lì)體系的設(shè)計(jì) 步驟四 招聘培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 48 步驟一：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)的優(yōu)化方案 設(shè)計(jì)高效的組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)，能夠快速提升企業(yè)的發(fā)展速度 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 ?崗位分析、核心流程和組織架構(gòu)優(yōu)化是人力資源管理體系變革的基礎(chǔ) ?對(duì)現(xiàn)行部門(mén)職能及核心崗位進(jìn)行分析 ?與決委會(huì)和職能小組一起，以五七二零發(fā)展為指導(dǎo)，以?xún)?yōu)化后的核心管理流程和業(yè)務(wù)流程支撐，系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司組織架構(gòu)，科學(xué)規(guī)劃部門(mén)職能職責(zé)，編制核心崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)及資質(zhì)模型 ?分析和明確公司現(xiàn)行部門(mén)職能及核心崗位 ?優(yōu)化公司核心流程和組織結(jié)構(gòu) ?科學(xué)規(guī)劃部門(mén)職能、職責(zé) ?科學(xué)規(guī)劃職類(lèi)、職種，并定崗定編 ?編制核心崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)及資質(zhì)模型 ?為企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理打好基礎(chǔ) ?專(zhuān)題研討會(huì) ?流程分析會(huì) ?一對(duì)一的重點(diǎn)訪(fǎng)談 ?牛皮紙法 ?三色筆法 ?資料研究 ?案例標(biāo)桿 工作成果 ?《五七二零組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案》 49 崗位分析與崗位職責(zé)做為企業(yè)人力資源的基礎(chǔ)管理，為各個(gè)功能模塊提供支撐 崗位分析與崗位職責(zé) 招聘培訓(xùn)系統(tǒng) ?職位體系中提出了公司對(duì)于崗位的主要職責(zé)的要求，可以為公司招聘工作提供原始的信息支持 ?職位體系中對(duì)于員工的技能有相關(guān)要求，公司可以根據(jù)具體情況制定培訓(xùn)方案并實(shí)施 績(jī)效管理系統(tǒng) ?崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來(lái)源于崗位分析與職位描述中最基本的要求 ?績(jī)效考核方式和方法的設(shè)定應(yīng)該根據(jù)公司對(duì)不同的崗位要求而確定 薪酬激勵(lì)系統(tǒng) ?人力資源部門(mén)根據(jù)各崗位相對(duì)工作的性質(zhì)、技術(shù)繁簡(jiǎn)難易程度、工作負(fù)荷、責(zé)任大小等來(lái)建立完整的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，最終制定合理的薪酬體系 員工職業(yè)生涯發(fā)展 ?根據(jù)職位體系的相關(guān)要求，員工可以根據(jù)自己的特點(diǎn)，與崗位相結(jié)合，設(shè)計(jì)個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃 ?職位體系中也體現(xiàn)了該職位的晉升、調(diào)動(dòng)的渠道、途徑 50 步驟二：績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) 以發(fā)展為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)科學(xué)、合理并且能夠不斷自我完善的績(jī)效管理系統(tǒng) 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 ?以五七二零發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)工廠(chǎng)級(jí)、部門(mén)級(jí)和核心崗位的定量關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系，選擇評(píng)估手段，并與決委會(huì)一起確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)目標(biāo)值 ?協(xié)助決委會(huì)確定各層級(jí)、崗位的管理要項(xiàng)，作為對(duì)定量的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的定性補(bǔ)充 ?協(xié)助職能小組成員設(shè)計(jì)其它部門(mén)、崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和管理要項(xiàng) ?設(shè)計(jì)績(jī)效管理的輸出接口，明確績(jī)效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用、樹(shù)立正確的績(jī)效管理觀 ?設(shè)計(jì)五七二零績(jī)效管理體系整體架構(gòu) ?組織決委會(huì)及職能小組進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI） 設(shè)計(jì)的培訓(xùn) ?設(shè)計(jì)工廠(chǎng)各層級(jí)及核心崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系，明確各自的管理要項(xiàng) ?設(shè)計(jì)績(jī)效管理與薪酬、招聘、培訓(xùn)等體系的對(duì)接方案 ?制定績(jī)效管理制度和相關(guān)流程 ?專(zhuān)題研討會(huì) ?培訓(xùn)及深入輔導(dǎo) ?績(jī)效管理模式研討 ?研究關(guān)鍵成功因素 ?研究關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ?案例標(biāo)桿 工作成果 ?《五七二零績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案》 51 華彩咨詢(xún)將協(xié)助五七二零建立起三層四級(jí)績(jī)效反饋體系（示意） 三層四級(jí)績(jī)效反饋體系 績(jī)效反饋體系（高層） 績(jī)效反饋體系（中層） 績(jī)效反饋體系（基層） 年度報(bào)告 月度報(bào)告 季度報(bào)告 年度報(bào)告 月度報(bào)告 季度報(bào)告 年度報(bào)告 周度報(bào)告 月度報(bào)告 季度報(bào)告 周度報(bào)告 52 步驟三：薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì) 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的方法，體現(xiàn)薪酬體系的結(jié)構(gòu)化、科學(xué)性、合理性 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 ?基于組織體系設(shè)計(jì)，以五七二零纖的人力資源戰(zhàn)略及政策為指導(dǎo)，依據(jù)價(jià)值創(chuàng)造程度，設(shè)計(jì)公司的結(jié)構(gòu)化的薪酬激勵(lì)模型 ?經(jīng)與決委會(huì)協(xié)商，如有必要，設(shè)計(jì)核心骨干員工的長(zhǎng)期激勵(lì)模式 ?與績(jī)效管理相掛鉤，制定出能促進(jìn)公司成長(zhǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力、體現(xiàn)員工貢獻(xiàn)，具有內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬管理制度 ?以公司人力資源政策、績(jī)效管理等為輸入，系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的薪酬管理體系 ?薪酬結(jié)構(gòu)和比例設(shè)計(jì) ?職種薪等區(qū)間 ?薪點(diǎn)表設(shè)計(jì) ?薪酬制度設(shè)計(jì)等 ?解決好長(zhǎng)期、短期激勵(lì)模式，不同類(lèi)別員工的激勵(lì)重點(diǎn)等問(wèn)題 ?專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì) ?專(zhuān)題研討和指導(dǎo) ?文案研究 ?市場(chǎng)信息的獲取 ?案例標(biāo)桿 工作成果 ?《五七二零薪酬激勵(lì)體系方案》 53 步驟四：招聘培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì) 根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的未來(lái)人才戰(zhàn)略提供支持 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 ?華彩將以五七二零的戰(zhàn)略方向?yàn)橐罁?jù)，設(shè)計(jì)完備的招聘管理體系，與公司相應(yīng)的人力資源管理模塊相聯(lián)接 ?設(shè)計(jì)五七二零的招聘、培訓(xùn)管理體系 ?專(zhuān)題研討會(huì) ?流程研究 ?專(zhuān)業(yè)調(diào)研 ?案例標(biāo)桿 工作成果 ?《五七二零招聘、培訓(xùn)管理體系方案》 54 階段五：項(xiàng)目結(jié)案 步驟一 結(jié)案與后續(xù)工作規(guī)劃 55 步驟一：項(xiàng)目結(jié)案與后續(xù)工作規(guī)劃 做好項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容的知識(shí)管理，并且提出深化改革的建議 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 ?在整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)期截止前，華彩將提交項(xiàng)目手冊(cè)，并與公司的相關(guān)人員一起審閱全部已經(jīng)編寫(xiě)的材料，研討如何將所取得本次成果進(jìn)行鞏固，并規(guī)劃下一步應(yīng)采取的深化工作 ?深化工作將是華彩提供的先進(jìn)管理理念、管理方法在集團(tuán)中生根發(fā)芽的保障 ?將過(guò)程中所有事項(xiàng)進(jìn)行交接，以確保公司在未來(lái)能夠深化這一體系 ?完成使用者手冊(cè) ， 以助行政需要及參考 ?交接所有與此項(xiàng)目相關(guān)的文件 ?將工作進(jìn)行整體交接 ?會(huì)議研討 ?項(xiàng)目結(jié)案典禮 工作成果 ?《項(xiàng)目相關(guān)文件匯總》《深化工作建議》 56 目錄 182。以往所謂的去蕪存精并不能真正優(yōu)化一種文化，因?yàn)樗鼪](méi)觸及到靈魂，沒(méi)觸及到根。 華彩咨詢(xún)部分合作伙伴 33 階段一：項(xiàng)目規(guī)劃 步驟一 項(xiàng)目啟動(dòng)及規(guī)劃 34 步驟一：項(xiàng)目啟動(dòng)及規(guī)劃 華彩咨詢(xún)項(xiàng)目小組與客戶(hù)就項(xiàng)目目標(biāo)、主要內(nèi)容、操作步驟達(dá)成共識(shí)，建立科學(xué)有效的項(xiàng)目管理模式 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 ?華彩將與五七二零高管層協(xié)商 ： ? 項(xiàng)目整體的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度 ? 達(dá)成目標(biāo)的形式、內(nèi)容和后勤 ? 項(xiàng)目期望和成功因素等 ?協(xié)助公司建立決策委員會(huì)和職能小組 ? 決委會(huì)包括公司高層和專(zhuān)職代表，如人力資源部、主業(yè)務(wù)部等相關(guān)人員 ? 決委會(huì)和職能小組成員將參與整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作 ?決委會(huì)與職能小組是第一批接受技術(shù)轉(zhuǎn)移的人員，將與華彩顧問(wèn)緊密合作，參與方案設(shè)計(jì)、接收?qǐng)?bào)告、提供意見(jiàn) ?對(duì)項(xiàng)目整體規(guī)劃，確定項(xiàng)目操作目標(biāo)、工作內(nèi)容及實(shí)施步驟等 ?成立項(xiàng)目小組，明確項(xiàng)目小組的成員及主要職能 ?明確華彩與漣源雙方在本項(xiàng)目中的角色、分工和溝通方法等 ?項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 ?項(xiàng)目概念培訓(xùn) ?會(huì)議研討 工作成果 ?《五七二零咨詢(xún)項(xiàng)目操作手冊(cè)》 35 階段二：公司現(xiàn)狀診斷、分析 步驟一 企業(yè)現(xiàn)有文化診斷 步驟二 企業(yè)現(xiàn)有文化剖析 步驟三 企業(yè)現(xiàn)有人力資源體系診斷分析 36 步驟一：現(xiàn)行企業(yè)文化診斷 充分了解五七二零工廠(chǎng)現(xiàn)有企業(yè)文化，為項(xiàng)目推進(jìn)打下基礎(chǔ) 內(nèi)容說(shuō)明 工作目標(biāo) 工作方法 ?對(duì)于此次五七二零工廠(chǎng)的企業(yè)文化咨詢(xún)項(xiàng)目，應(yīng)以五七二零工廠(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，即“戰(zhàn)略協(xié)同”。 項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃 182。 此次咨詢(xún)項(xiàng)目解決的重點(diǎn)問(wèn)題 182。 在咨詢(xún)實(shí)施過(guò)程中不僅幫助 5720廠(chǎng)建立先進(jìn)的企業(yè)文化體系，而且將我們顧問(wèn)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、思考方法轉(zhuǎn)移給 5720廠(chǎng)的員工，從而使企業(yè)擁有一批中堅(jiān)力量 。同時(shí)注重對(duì) 5720廠(chǎng)人員進(jìn)行培訓(xùn)和知識(shí)的傳授 在實(shí)施階段，咨詢(xún)顧問(wèn)重點(diǎn)培養(yǎng) 5720廠(chǎng)項(xiàng)目組成員，進(jìn)行實(shí)際演練。 項(xiàng)目費(fèi)用規(guī)劃 182。 項(xiàng)目的整體解決思路和操作步驟 182。 17 目錄 182。有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球。 華彩咨詢(xún)部分合作伙伴 13 華彩通過(guò)與五七二零工廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，分析出目前 5720存在的部分問(wèn)題 ?企業(yè)在知識(shí)共享與人力資源管理上有所欠缺， ?具體表現(xiàn)在： 知識(shí)共享與培訓(xùn)機(jī)制結(jié)合不到位，使的質(zhì)量文化沒(méi)有得到完整的建立和實(shí)施，嚴(yán)重的質(zhì)量執(zhí)行隱患可能危及企業(yè)的生命 人才的