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《營業(yè)廳團(tuán)隊(duì)建設(shè)》ppt課件(文件)

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【正文】 1. 營業(yè)廳崗位定編方法 2. 營業(yè)廳崗位編制測算 3. 建立營業(yè)廳備員隊(duì)伍四．營業(yè)廳績效考核 1. 崗位考核前后對比 2. 崗位考核結(jié)果應(yīng)用 3. 優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu) 五．營業(yè)廳商圈管理 1. 營業(yè)廳商圈選擇 2. 營業(yè)廳商圈特征分析 3. 商圈客流規(guī)律分析 Page 5 課程表時(shí)間課程主題講師第一天上午 8:309:30 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 俞奔 9:3010:50 服務(wù)篇－職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng) 11:0012:00 服務(wù)篇－職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng) 第一天下午 13:3014:50 服務(wù)篇－行為規(guī)范提升 15:0016:00 服務(wù)篇－服務(wù)技能提升 16:1017:00 營業(yè)廳服務(wù)實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo) 第二天上午 8:309:40 營銷篇（上）鄭要峰 9:5010:50 營銷篇（中） 11:0012:00 營銷篇（下）第二天下午 13:3014:40 管理篇（上）

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