論文-豪杰公司競爭情報系統(tǒng)運行機制研究(文件)
【正文】 天信息技術(shù)飛速發(fā)展，世界正在走向透明化，你不去了解別人，別人可能了解你。 在以后的發(fā)展中， 我國將成為全球競爭最殘酷的市場 。這樣，我們企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展仍缺乏一個真正的內(nèi)在資源，我們的產(chǎn)品、核心技術(shù)仍沒有競爭優(yōu)勢，加之資金短缺，這些 都必然帶來價格競爭，只能打價格戰(zhàn)，結(jié)果可能再次導致本土企業(yè)出現(xiàn)整個行業(yè)的失血。 競爭聚焦在對中國市場的分割，而非國際市場。所以未來中國的大多數(shù)企業(yè)都不用跨出國門，就會在本土直接參與國際競爭。 我國企業(yè)建立 競爭情報 系統(tǒng)的重要性和緊迫性 今天，企業(yè)面臨著 空前殘酷的 市場競爭 。由于企業(yè)的經(jīng)營范圍、經(jīng)營地域?qū)⒉辉偈艿?限制，外國公司紛紛搶占中國市場，并對我國企業(yè)進行了廣泛的情報信息收集工作，國內(nèi)企業(yè)在競爭中將處于不利地位。 目前中國的競爭情報開展得非常不普遍。只有少數(shù) 企業(yè)家 認識到了信息的價值，而多數(shù)企業(yè)甚至對競爭情報的概念還很陌生。 %的企業(yè)已建立正規(guī)化競爭情報工作流程與網(wǎng)絡，高層管理人員已經(jīng)認識到競爭情報的價值并納入決策制定過程。 另外，隨著企業(yè)競爭策略從 產(chǎn)品導向過渡到市場導向，最終再轉(zhuǎn)變成競爭導向，這個過程離不開競爭情報系統(tǒng)支持。只 有競爭情報系統(tǒng)才能更好地實施競爭導向策略，應對殘酷的競爭。競爭情報系統(tǒng)的建立需要得到企業(yè)一把手的支持，企業(yè)領(lǐng)導的管理觀念要改變，要充分認識到信息、知識、情報對企業(yè)核心競爭能力培育的關(guān)鍵作用。大多數(shù)企業(yè)不可能在 Ramp。例如，可以通過搜索引擎來查找；通過對 BBS 的監(jiān)控，來獲得公眾對自己和競爭對手產(chǎn)品的評價、建議； 對服務器日志的挖掘，可以得到訪問對象的偏好等等。培養(yǎng)員工的情報意識，建立相應的溝通、反饋與獎勵制度是非常有必要的。 4．要促使情報在企業(yè)中的流轉(zhuǎn)和共享。 5．企業(yè)要根據(jù)自己的需要和經(jīng)濟實力來建立競爭情報系統(tǒng)。因此對特定的項目可以采用外包的方法，利用競爭情報服務機構(gòu)的技術(shù)力量。約有 60%~70%的大中型企業(yè) 建立了以局域網(wǎng)為基礎(chǔ)的不同規(guī)模的管理信息系統(tǒng)，有的大企業(yè)還建立了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)門戶等先進的網(wǎng)絡系統(tǒng)。中國企業(yè)應該排除以前陳舊的想法認為情報是一種政治行為、偷竊違法行為；同時應該加強自身的保密意識，要保護好自己的信息。競爭情報幫助管理者分析對手、供應商和環(huán)境，可以降低風險。 誰掌握了市場需求 ,誰才會滿足市場 ,才會贏得市場 ,誰認識并發(fā)揮了市場競爭情報的帶頭作用 ,誰才會立于不敗之地 ,美國著名市場專家菲利普 屬于市場挑戰(zhàn)者的企業(yè) ,應集中優(yōu)勢向競爭對手發(fā)起攻擊 ,以迅速達到自己的目標。 。屬于市場補缺者的企業(yè) ,應根據(jù)實力尋找一個或者多個安全且有利可圖的市場補缺基點 ,增強企業(yè)生存的機會 ,以便尋找時機向市場追隨者過渡。企業(yè)在通過對競爭對手情報的分析 ,明確其競爭地位之后 ,就可以制定具有針對性的競爭舉措。競爭情報已成為組織的長期戰(zhàn)略資產(chǎn)。情報是經(jīng)過分析的信息。競爭情報系統(tǒng)要充分利用原有的網(wǎng)絡設(shè)施，同時建立公共信息平臺，各系統(tǒng)能和競爭情報系統(tǒng)進行信息的相互傳遞和推送，使得一方 面各管理系統(tǒng)能根據(jù)競爭情報系統(tǒng)所提供的情報不斷調(diào)整各自所供給的信息內(nèi)容，適時根據(jù)競爭對手調(diào)整生產(chǎn)、銷售和服務，另一方面競爭情報系統(tǒng)由于直接和管理系統(tǒng)連接，就能更快、更準確獲得情報源，及時提供早期預警和競爭策略。 6． 要和企業(yè)原有的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和管理信息系統(tǒng)共同發(fā)揮協(xié)同效應。另外，對我國大多數(shù)企業(yè)而言，競爭情報是一個全新的概念。因此企業(yè)應建立情報分享機制，情報部門應定期和各部門的負責人座談，進行情報交流。例如某公用事業(yè)公司的一位員工在上班路上注意到一列裝載了許多管子的火車，到公司后，她給競爭情報部門打電話，報告了她目睹的事情。員工本身就是一個很好的競爭情報源。諸如競爭對手的產(chǎn)品目錄、領(lǐng)導人員的公開場合中的發(fā)言、產(chǎn)品發(fā)布會和展覽會、競爭對手轉(zhuǎn)送到政府部門的各種審批材料都可以作為重要的情報資源進行挖掘。 2．企業(yè)情報收集時要重視對公開信息資源的挖掘和利用。例如，最近百度公司剛推出基于 Inter 和 Intra 相結(jié)合的競爭情報系統(tǒng)，就立即受到了中國移動、中國石化、海爾集團等大企業(yè)的關(guān)注，并以此為平臺，紛紛搭建自己的信息情報系統(tǒng)。但即使在顧客滿意度較高的情況下，只要其 競爭對手 獲得其在生產(chǎn)、營銷、廣告、組織管理等方面的弱點就能針對性地提高競爭優(yōu)勢，這種優(yōu)勢很快就變成對其的有效打擊。競爭情報從業(yè)人員非常缺乏，專家估計我國對職業(yè)競爭情報人員的需要將達 10 萬人。據(jù)國家自然科學基金項目“企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的模式和運行機制”課題組的調(diào)查表明：我國 %的企業(yè)只具有圖書館的功能，沒有建立正式的競爭情報流程或網(wǎng)絡，高層人員參與度很低，競爭情報對企業(yè)決策影響很小。別人進入哪個產(chǎn)業(yè)賺錢，我也進入該產(chǎn)業(yè)就行了，這就導致企業(yè)缺乏競爭情報系統(tǒng)。各國處于自身利益的考慮，給我國企業(yè)在工業(yè)標準、 環(huán)保 、信息技術(shù)標準上設(shè)置了各種壁壘，我國在很多反傾銷案中敗訴正說明了這一點 。因此對競爭環(huán)境進行及時準確的監(jiān)視分析，提早發(fā)現(xiàn)威脅和機會就成為必需，這便是競爭情報工作興起的前提。中國市場將成為全球競爭最為激烈和慘烈的一個市場。中國則不一樣，從最近的一個調(diào)查看，跨國企業(yè)進入中國的動因 92%是看中中國市場。那么從國家的競爭力來講，我們形不成自己的產(chǎn)業(yè)集群，怎么辦？再有，如果中國的整個產(chǎn)業(yè)成為外資占主導地位、外資企業(yè)核心化的話，中國的金融服務體系也很 可能以外資為主導。核心知識產(chǎn)權(quán)還將掌握在跨國公司手里，他們把整個產(chǎn)業(yè)的絕大部分利潤都賺去 。 對于絕大多數(shù)中小企業(yè)而言，沒有能力也沒有必要建立自己的競爭情報研究機構(gòu)，但必須有情報意識。 我國經(jīng)過二十幾年來的改革開放，我們 的企業(yè)在市場經(jīng)濟中不斷地完善著自我，把情報信息作為一種資源已經(jīng)形成共識，但是許多企業(yè)至今還沒有建立科學系統(tǒng)的保密機制。 3. 競爭情報在企業(yè)發(fā)展中的必要性
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1