論文-豪杰公司競爭情報系統(tǒng)運行機制研究-閱讀頁
2025-06-28 09:23本頁面
【正文】 的有之，對員工毫無保密教育的有之，對接受媒體采訪時?？诖箝_者有之 …… 別說防止高科技，就是提防無科技的 “一顆心 ”、 “一張嘴 ”，都未必得力。所以我們的企業(yè)經(jīng)營者一定要有責任感和危機感，迅速補上這一課。在諸如企業(yè)進行擴大生產(chǎn)規(guī)模，技術革新，開新產(chǎn)品，投資決策或?qū)ふ液腺Y，合作伙 伴等重大決策出臺前，應委托專門為企業(yè)提供資訊的公司為您服務，以規(guī)避風險。 今后的產(chǎn)業(yè)競爭格局，將導致這樣一些現(xiàn)象出現(xiàn)： 中國民營企業(yè)將進一步被擠壓在產(chǎn)業(yè)價值鏈的最下層，在產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品線上也仍屬于最下游。下游的進入門檻非常低，哪怕還有非常薄的利潤，新的競爭者也會擠進來。 外資企業(yè)核心化，本土企業(yè)邊緣化、配套化。最近愛立信就把 19 個億全部還給了中國本土銀行，今后它的錢就可能全部存在中國開設的外資銀行里。韓國、日本的國際化過程，是企業(yè)在國內(nèi)，市場在國際、產(chǎn)品賣向全 世界，外資在其它國家的投資，也往往是產(chǎn)品在你這里生產(chǎn)，市場卻不在你這兒。投資，賣東西都在這里。這是與其它國家國際化道路完全不一樣的競爭特征，這就是我們的國際化。 面對中國的市場和企業(yè)現(xiàn)狀，我們也應該認識到了競爭情報機制在企業(yè)貿(mào)易和發(fā)展中的必要性。在全球化背景下，影響企業(yè)經(jīng)營的外部因素日趨復雜，不測情況隨時可能出現(xiàn)，職業(yè)經(jīng)理的決策風險大大提高，稍有不慎，就可能導致企業(yè)被市場淘汰。 隨著中國加入 WTO，我國企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境越來越復雜。中國企業(yè)雖已成為 WTO 的正式成員，理應享有與締約國相同的無條件最惠國待遇，但這并非意味著從此以后，中國商品可以在世界上暢行無阻。如果國內(nèi)企業(yè)能建立一套提供 知已知彼 的情報系統(tǒng)，那么企業(yè)在決定是否進入另一個國家的市場時，就能了解相應的市場規(guī)模、競爭對手、成本結構、公司的產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)劣，以及即將進入的國家和市場的文化背景、政治、經(jīng)濟環(huán)境、規(guī)則和法律等。中國企業(yè)往往認為：對手的情況容易了解，不需要付出太多精力。一些所謂的競爭情報研究還停留在只收集不分析的階段，不能與市場和企業(yè)有機地結合。另外，中國企業(yè)多偏重于市場調(diào)查，而對信息的分析和策略研究做得很少。 %的企業(yè)處于發(fā)展期，正在建立正式的組織和網(wǎng)絡，但是其情報收集工作往往只是臨時個案，對數(shù)據(jù)分析很少，高層人員只對一些非常注目的領域給予關注，競爭情報只提供戰(zhàn)術支持，而不是戰(zhàn)略情報。而競爭情報流程制度化，擁有世界范圍的網(wǎng)絡，同時具有反應能力的為零。因此加快建立企業(yè)競爭情報系統(tǒng)和培養(yǎng)競爭情報專業(yè)人才已是我國企業(yè)提升核心競爭能力的一個主要問題。企業(yè)現(xiàn)在都已經(jīng)認識到顧客的重要性，都在想方設法獲取新顧客并努力提高老顧客的忠誠度。所以競爭導向?qū)⑹瞧髽I(yè)長期生存的關鍵策略。 目前我國企業(yè)建立 競爭情報 系統(tǒng)的幾點策略 隨著中國企業(yè)的不斷成熟、企業(yè)決策模型也逐漸從主觀決策到依靠信息進行科學決策，很多企業(yè)特別是大型的先進企業(yè)已經(jīng)越來越意識到建立競爭情報系統(tǒng)的重要性。但是，我國大多數(shù)企業(yè)對競爭情報仍然是非常陌生的，有的甚至把它等同為“間諜”，根 據(jù)這些情況我們認為在建立企業(yè)競爭情報系統(tǒng)時要注意以下幾點策略： 1．競爭情報系統(tǒng)的建立要獲得企業(yè)高層的認同。改變原來金字塔般的層級組織結構，使其扁平化和網(wǎng)絡化，要把情報部門作為企業(yè)的核心支持部門。戰(zhàn)后日本企業(yè)的迅速崛起，和其對歐美國家專利研究是息息相關的。D上投入很多資金，對專利數(shù)據(jù)庫的研究可以 給企業(yè) 新產(chǎn)品 的研制提供重要的方向和借簽作用。另外，企業(yè)可以通過 Inter 網(wǎng)絡來收集有關競爭環(huán)境、競爭對手的信息。 3．系統(tǒng)的建立不能過分強調(diào)信息技術的作用，更重要的是培養(yǎng)員工的情報意識。有時通過員工個人的人際關系可以廉價得到有關競爭對手的信息。建立在人際網(wǎng)絡上的系統(tǒng)要比單純建立在信息技術上的更有效。競爭情報部門稍微挖掘之后發(fā)現(xiàn)他們的競爭對手 —— 另一家 公用事業(yè)公司正在向一個新建社區(qū)鋪設管道系統(tǒng)，由于有了她的報告，這家公司得以采取競爭性的反措施，挽救了大筆收入。許多情況下企業(yè)有“情報孤島”現(xiàn)象，即 A 部門需要的情報卻存在于在 B 部門中，企業(yè)因此造成巨大的損失。對那些正著手進行 BPR 工程的企業(yè)更應把競爭情報系統(tǒng)與之整合，使得情報在整個流程中得到完整且正確的傳播。由于建立一套完整的競爭情報系統(tǒng)非 常昂貴，一般中小企業(yè)是難以支付的。由于缺少相關的理論和實踐經(jīng)驗，這些企業(yè)開展競爭情報活動時有許多困難。當然，對于有實力的大企業(yè)需持續(xù)有效地開展競爭情報活動，因此在建設過程中要不斷培養(yǎng)自身的力量，最終建立自己的情報系統(tǒng)，而把情報服務機構的建議作為有益的補充。我國企業(yè)現(xiàn)在都非常重視信息化建設。企業(yè)每天產(chǎn)生的巨量信息，但是這些信息中真正有價值的、對 管理人員 的決策能夠及時提供幫助的情報卻是非常有限，企業(yè)面臨“信息爆炸”的巨大壓力。 4. 總結 中國企業(yè)應該與發(fā)達國家的企業(yè)一樣重視競爭情報。中國企業(yè)應該認識到競爭情報工作就是建立一個情報 系統(tǒng) ，幫助管理者評估競爭對手和供應商，以提高競爭的效率和效益。決策情報是對組織具有 深遠的意義的情報。競爭情報使管理者能夠預測商業(yè)關系的變化，把握市場機會，抵抗威脅，預測對手的戰(zhàn)略，發(fā)現(xiàn)新的或潛在的競爭對手，學習他人成功或失敗的經(jīng)驗， 洞悉 對公司產(chǎn)生影響的技術動向，并了解政府政策對競爭產(chǎn)生的影響，規(guī)劃成功的營銷計劃。 競爭情報是一種市場需求。科特勒根據(jù)企業(yè)在行業(yè)中所處 的地位 ,將企業(yè)分為市場領先者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場補缺者四種不同的類型。屬于市場領先者的企業(yè) ,應通過良好的防御和進攻策略來保護現(xiàn)有市場份額 ,并在此基礎上尋找擴大總需求的方法 ,以擴大市場份額。屬于市場追隨者的企業(yè) ,其營銷目標是盈利而不是市場份額 ,因此 ,應把主要精力放在仿效市場領先者 ,為消費者提供相似的產(chǎn)品和服務 ,以保持高度穩(wěn)定的市場份額 ,為向市場 挑戰(zhàn)者過渡創(chuàng)造條件。 所以競爭情報機制對中國企業(yè)運營和發(fā)展是至觀重要
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