競爭情報系統(tǒng)的內(nèi)容與作用-閱讀頁
2025-07-12 06:15本頁面
【正文】 略規(guī)劃。 、情報規(guī)劃 、情報需求評估： a、信息流評估（內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量、渠道） b、高層訪談（關(guān)鍵決策、關(guān)鍵信息） 、界定情報需要： a、WHAT需要收集分析哪些方面的情報 b、WHY為什么目的使用 c、WHO哪些部門/人需要 d、WHEN情報的時間要求 e、WHERE情報的范圍要求 f、HOW MUCH情報的成本 、確定情報方向： a、列出關(guān)鍵性情報收集課題表 b、制定收集分析計劃 c、得不到某些信息時的應(yīng)急方案 、情報搜集 、確定情報來源與來源明細(xì)清單 、人際層面 、資料層面 、活動層面 、確定情報獲取方式 a、哪些情報需要OEM ①宏觀環(huán)境情報，如政治法律的發(fā)展變化，經(jīng)濟(jì)增長、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的發(fā)展變化，社會文化層面的發(fā)展變化，技術(shù)、資源的發(fā)展變化。 、崗位及職責(zé) 、管理流程 a、情報收集流程 b、情報處理流程 c、情報分析流程 d、情報擴(kuò)散流程 e、其他輔助流程 、管理制度競爭情報戰(zhàn)略實操（高級篇） 八、競爭情報系統(tǒng)應(yīng)注意的問題在實踐中我們發(fā)現(xiàn)競爭情報系統(tǒng)成功運(yùn)作的案例并不多，我們界定并識別了影響成敗的關(guān)鍵因素 、關(guān)鍵的風(fēng)險因素 a、情報規(guī)劃（未經(jīng)過系統(tǒng)性規(guī)劃、情報需求不明確、競爭情報沒有服務(wù)于策略的制定、競爭情報是被動的而不是主動的） b、情報收集（競爭情報偶爾收集、競爭情報的收集是分散的、收集的競爭情報的方法不可靠、未利用專業(yè)公司、忽略了最主要的競爭對手） c、情報處理（競爭情報偶爾收集但未整理、整理方式不科學(xué)） 情報分析（競爭情報收集了但未利用、分析手段不合理、忽略了關(guān)鍵內(nèi)容、忽視了有實質(zhì)意義的建議） e、情報擴(kuò)散（公司內(nèi)部沒有傳遞競爭情報的正規(guī)途徑） f、情報管理（由于內(nèi)部斗爭而不能合作） 、關(guān)鍵的成功因素 a、卓越的規(guī)劃，將情報重點(diǎn)放在對企業(yè)運(yùn)作和成功具有重要意義的領(lǐng)域 b、持續(xù)有組織地情報收集 c、高效高質(zhì)的情報處理 d、科學(xué)的情報分析，并積極地用于決策支持、預(yù)警避險、學(xué)習(xí)比較 e、競爭情報和策略在公司內(nèi)部得到良好的溝通 f、強(qiáng)有力的情報部門以及協(xié)同伙伴 g、高層領(lǐng)導(dǎo)除了對競爭情報工作給予有力的支持外，還積極參與工作環(huán)節(jié)； 九、必備的分析工具 情報分析是競爭情報系統(tǒng)中最重要同時又是最具難度的環(huán)節(jié)，同樣的情報往往會分析出不同的結(jié)論，一條毫不起眼的情報在分析專家的眼中可能具備重大的戰(zhàn)略意義但一般人卻怎么也看不出來。成本競爭 178。增加新產(chǎn)品 178。營銷活動的升級 l 競爭對手能否對外部事件作出反映，諸如： 178。技術(shù)革命引起對現(xiàn)有廠房設(shè)備的淘汰？ 178。工資率上升？ 178。所以在做好情報工作的同時，我們也必須做好反情報尤其是那些惡意收集者的防范工作。了解對方?jīng)Q策者過去成功和失敗記錄對于判斷競爭對手的目標(biāo)，假設(shè)和將來可能采取的行動特別有用。總體行為特征： 178。監(jiān)控各媒介第三方歪曲品牌的做法。監(jiān)控一段時期內(nèi)的品牌趨勢，以衡量其市場影響及市場滲透率。 獲取關(guān)于品牌在各媒介上的寶貴統(tǒng)計信息 178。 178。 178。 178。從最基層監(jiān)控客戶趨勢和意見 178。管理網(wǎng)上的品牌完整性。阻止濫用品牌及通過有害聯(lián)系最終摧毀品牌的行為。 、反情報工作的方法： 找到各種可能泄露保密信息的渠道并塞住它。所以在對方有明顯不道德行為的前提下，我方也可以以適時、適當(dāng)散布假情報——“以其人之道還制其人之身”的方式加以反
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