企業(yè)信息化與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)(1)(文件)
【正文】 ，供應(yīng)商 /分銷商，銷售人員， Extra 產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量 產(chǎn)品信息，反求工程， 質(zhì)量評(píng)估報(bào)告 數(shù)據(jù)庫，工程 /制造 /運(yùn)作部門，Intra, 質(zhì)量評(píng)測(cè)中心 產(chǎn)品或服務(wù)的特色 列出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)特色，著重其不同之處 數(shù)據(jù)庫，剪報(bào)，產(chǎn)品和服務(wù)資料銷售人員，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其客戶 資金實(shí)力和贏利能力 財(cái)務(wù)報(bào)告 信用報(bào)告 上市公司業(yè)績(jī)報(bào)告，公司年報(bào)， 數(shù)據(jù)庫，剪報(bào) 企業(yè)形象 /品牌 用戶研究 行業(yè)研究 數(shù)據(jù)庫，剪報(bào)，行業(yè)信息網(wǎng) , Extra/Inter 價(jià)格 價(jià)格表 價(jià)格變化情況 EMarket, 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格表， 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶 演講完畢，謝謝觀看！ 。該網(wǎng)絡(luò)同時(shí)還收集整理各種專題文檔、客戶資料、環(huán)境資源文件，各分支機(jī)構(gòu)可通過 ANet或是CDROM獲得。所以系統(tǒng)的關(guān)鍵因素是人而不是計(jì)算機(jī)，人際網(wǎng)絡(luò)（信息流）的意義要大于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（工具）。因此， CIS應(yīng)設(shè)在企業(yè)行政主管部門。如 Wal Mart的主要贏利來自連鎖零售業(yè)的低成本采購與物流管理，所以就將CIS設(shè)在商品采購配送部門。 重點(diǎn)式模式 重點(diǎn)式 CIS的主要運(yùn)行機(jī)制 在此模式中，將情報(bào)中心設(shè)在重點(diǎn)職能部門。該部門主動(dòng)去了解決策者和各職能部門的情報(bào)需求，然后搜集信息、處理分析、生成情報(bào)產(chǎn)品滿足企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)需求。 ?集中式可以更有效地控制系統(tǒng)的規(guī)劃、實(shí)施和使用，并能更好的利用各種先進(jìn)的信息技術(shù)。 ?結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，與各個(gè)職能部門結(jié)合緊密，便于發(fā)揮各部門因業(yè)務(wù)關(guān)系而能接觸到來自各種特殊渠道的信息的優(yōu)勢(shì)。 CIS中心主要負(fù)責(zé)對(duì)各子系統(tǒng)傳遞過來的各類信息進(jìn)行加工、處理、分析，生產(chǎn)出 CI產(chǎn)品，然后傳遞到?jīng)Q策層，供決策者使用。 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的功能 ? 環(huán)境監(jiān)視 : 煮青蛙的寓言 北京“綠色奧運(yùn)”與汽車尾氣排放標(biāo)準(zhǔn) 美國西海岸碼頭工人罷工與 中國海運(yùn) ? 對(duì)手分析： 確定 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ，建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析文檔 ? 技術(shù)跟蹤： CPU制造技術(shù) ? 市場(chǎng)預(yù)警： 日本汽車的市場(chǎng)份額 市場(chǎng)預(yù)警程序 系統(tǒng) ? 安全防范： 企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù) 企業(yè)信息系統(tǒng)安全 牙膏的產(chǎn)品與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)表 產(chǎn) 品 細(xì) 分 產(chǎn)品類型 市場(chǎng)細(xì)分 兒童 青年人 老年人 普通牙膏 高露潔 三笑 佳潔士 高露潔 三笑 佳潔士 高露潔 三笑 佳潔士 含氟牙膏 高露潔 三笑 高露潔 三笑 高露潔 佳潔士 口味控制牙膏 高露潔 高露潔 膠質(zhì)牙膏 獅王 皓清 管狀牙膏 愛佳潔銀 愛佳潔銀 CPU制造技術(shù)的進(jìn)展 泰森精簡(jiǎn)分析程序 ? 該信息是否影響到本企業(yè)的某個(gè)成功關(guān)鍵因素？ ? 該信息是否具有戰(zhàn)略意義？ ? 該信息是否具有戰(zhàn)術(shù)意義？ ? 該信息是否涉及某個(gè)用戶 /供應(yīng)商 /競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的當(dāng)前戰(zhàn)略？ ? 該信息是否顯示出某種戰(zhàn)略改變？ ? 該信息是否反映了未來市場(chǎng)的一種長(zhǎng)期變化？市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化？市場(chǎng)參與者的變化？ ? 該信息是否顯示了投入該市場(chǎng)的資源發(fā)生了變化？ ? 該信息是否反映了某種個(gè)性或文化？ ? 該信息是否暗示有關(guān)市場(chǎng)的條件假設(shè)起了變化？ ? 該信息是否對(duì)本企業(yè)的未來發(fā)展方向產(chǎn)生即時(shí)影響？是否具有潛在影響？ ? 是否需要做更實(shí)質(zhì)的研究？ ? 是否應(yīng)向最高決策者預(yù)警？ 日本汽車在美國的市場(chǎng)占有率 0%5%10%15%20%25%30%1962 1967 1974 1980 1989 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的設(shè)置與管理模式 ?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)指揮中心位于何處 ？ ? 最高決策層： Motorola ? 管理監(jiān)督層： GM ? 計(jì)劃部門：輝瑞制藥公司 ? 其它職能部門：如研發(fā)部門 、 制造部門或營銷部門 ? 信息服務(wù)部門： Southwest Airlines ? 獨(dú)立設(shè)置或外包： Shell ?競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的觸覺如何分布 ？ —— 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的所有前沿 分散式模式 采用分散式CIS的原因 企業(yè)各部門（各分公司）之間沒有密切關(guān)聯(lián)，業(yè)務(wù)沒有交叉，可以共享的資源和情報(bào)很少。 ? EMarket： 客戶在任何一個(gè)家具店的 hygrade視頻交易目錄上都可以看到數(shù)百種清晰逼真的家具圖象。 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) ? 傳統(tǒng)企業(yè)的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu) —— 基于 MIS的 信息孤島 ? 啤酒游戲 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) —— 基于 Intra/Extra/Inter的 數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) ? 例 Hygrade的制造商 — 客戶電子交易和分配網(wǎng)絡(luò) Hygrade是美國最大的家具倉庫和家庭運(yùn)輸公司之一，在全美各地有 7個(gè)配送中心，每年要進(jìn)行 200 多萬次庫存交易和 50多萬次家庭運(yùn)輸業(yè)務(wù)。 我國企業(yè)信息化的對(duì)策 ? 目標(biāo)選擇： 當(dāng)前 ， 我國企業(yè)面臨的核心問題是如何在
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