物業(yè)管理組織架構(gòu)設(shè)置與管理成本控制(文件)
【正文】 小區(qū)管理處的組織架構(gòu)設(shè)置圖管理處月度工資總額與管理處定員定編人數(shù)是相輔相成、相互依賴的關(guān)系，是一個綜合平衡數(shù)據(jù)。其它類型的物業(yè)，月度工資總額占到管理處月度管理服務(wù)費(fèi)總收入的百分比，要低于住宅小區(qū)。(1)管理處定員定編人數(shù)為：(總建筑面積＋綠化面積＋紅線內(nèi)道路面積)247。案例3：公司層面只嚴(yán)格控制管理層人數(shù)和月度工資總額。案例5：管理處的組織架構(gòu)設(shè)置的優(yōu)劣直接關(guān)系到“生產(chǎn)服務(wù)成本”的高低，“生產(chǎn)服務(wù)成本”的高低直接影響到物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的生存。在優(yōu)化管理處組織架構(gòu)的同時，也要優(yōu)化公司機(jī)關(guān)的組織架構(gòu)，做到人員精干高效，服務(wù)保障有力，管理監(jiān)管到位，支出量力而行。物業(yè)管理服務(wù)是一種特殊的無形產(chǎn)品生產(chǎn)。用幾清潔工、幾個綠化工、幾個保安員、幾個維修工，哪個專業(yè)側(cè)重人可以多用一些，哪個專業(yè)人可以少用一些，完全由管理處主任根據(jù)物業(yè)小區(qū)的具體資源與客觀情況來自主決定(具體崗位在公司備案，公司不作直接干預(yù))。案例4：1800元／人均月工資＝管理處實(shí)際可用人數(shù)。案例2：管理處月度工資總額，“合理值”取決于小區(qū)的綜合資源情況，在保證服務(wù)質(zhì)量，保證固定成本和變動成本的支出，保證綜合經(jīng)濟(jì)效益收益的前提之下的，一個月度管理服務(wù)費(fèi)收入總額
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