物業(yè)管理組織架構設置與管理成本控制(文件)
【正文】 小區(qū)管理處的組織架構設置圖管理處月度工資總額與管理處定員定編人數(shù)是相輔相成、相互依賴的關系，是一個綜合平衡數(shù)據(jù)。其它類型的物業(yè)，月度工資總額占到管理處月度管理服務費總收入的百分比，要低于住宅小區(qū)。(1)管理處定員定編人數(shù)為：(總建筑面積＋綠化面積＋紅線內(nèi)道路面積)247。案例3：公司層面只嚴格控制管理層人數(shù)和月度工資總額。案例5：管理處的組織架構設置的優(yōu)劣直接關系到“生產(chǎn)服務成本”的高低，“生產(chǎn)服務成本”的高低直接影響到物業(yè)管理服務企業(yè)的生存。在優(yōu)化管理處組織架構的同時，也要優(yōu)化公司機關的組織架構，做到人員精干高效，服務保障有力，管理監(jiān)管到位，支出量力而行。物業(yè)管理服務是一種特殊的無形產(chǎn)品生產(chǎn)。用幾清潔工、幾個綠化工、幾個保安員、幾個維修工，哪個專業(yè)側重人可以多用一些，哪個專業(yè)人可以少用一些，完全由管理處主任根據(jù)物業(yè)小區(qū)的具體資源與客觀情況來自主決定(具體崗位在公司備案，公司不作直接干預)。案例4：1800元／人均月工資＝管理處實際可用人數(shù)。案例2：管理處月度工資總額，“合理值”取決于小區(qū)的綜合資源情況，在保證服務質(zhì)量，保證固定成本和變動成本的支出，保證綜合經(jīng)濟效益收益的前提之下的，一個月度管理服務費收入總額
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