旅行社經(jīng)營與管理00191自考復(fù)習(xí)資料復(fù)習(xí)題(文件)
【正文】 、供應(yīng)能力和 上。 旅行社在針對客戶旅行社進(jìn)行促銷時，采取的營業(yè)推廣方式是 。 從旅行社行業(yè)組織的性質(zhì)來看，旅行社行業(yè)協(xié)會是 組織。這種現(xiàn)象屬于當(dāng)前我國旅行社業(yè)存在問題中的 A．市場信用缺失 B．企業(yè)違規(guī)經(jīng)營 C．無證從事旅游業(yè)務(wù) D．惡性價格競爭 3 旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是 A．國際旅游市場的競爭 B．國內(nèi)旅游市場的競爭 C．企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營問題 D．企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的未來 3 考慮到我國旅行社業(yè)的整體現(xiàn)狀，一般中小型旅行社的績效考評很少依據(jù) A．職務(wù)考評 B．獎金考評 C．提薪考評 D．晉升考評 3 以下各項中，不屬于目前中國旅行社業(yè)操作實(shí)踐中常用的旅游公共關(guān)系的方式是 A．組織旅游者競賽 B．制造新聞 C．舉辦開業(yè)典禮 D．為社會慈善機(jī)構(gòu)募捐 3 長沙某旅行社針對部 分旅游者“價高質(zhì)必優(yōu)”的心理，將湖南最有代表性的“名人故里游”旅游產(chǎn)品定價為2550 元，高于旅行社其他同類歷史名勝旅游產(chǎn)品的價格，在市場上獲得成功。 庫克組織的世界上第一次商業(yè)性的旅游活動是在 A． 1841 年 B． 1865 年 C． 1872 年 D． 1874 年 民族資本家陳光甫先生以“服務(wù)社會，輔助工商業(yè)”為宗旨創(chuàng)辦上海商業(yè)儲蓄銀行是在 A． 1915 年 B． 1923 年 C． 1927 年 D． 1937 年 在旅行社利益相關(guān)者基本圖譜中，對旅行社經(jīng)營活動所起的作用更直接、更重要的是 A． 核心層利益相關(guān)者 B． 戰(zhàn)略層利益相關(guān)者 C． 當(dāng)?shù)卣嫦嚓P(guān)者 D． 外圍利益相關(guān)者 我國旅行業(yè)的主導(dǎo)力量是 A． 股份合作旅行社 B． 股份有限旅行社 C． 有限責(zé)任旅行社 D． 國家獨(dú)資旅行社 中國旅行社業(yè)的增長時期是在 A． 1923 年至 1949 年 B． 1949 年至 1978 年 C． 1978 年至 1990 年 D． 1990 年以后至今 在我國，社會成本較小，行為主體“自我干預(yù)”較為有效的旅行社是 A． 國家 獨(dú)資 旅行社 B． 股份有限旅行社 C． 有限責(zé)任旅行社 D． 股份合作旅行社 我國旅行社業(yè)中，居于主導(dǎo)地位的組織結(jié)構(gòu)模式是 A．曲線職能制 B．直線職能制 C．事業(yè)部制 D．超事業(yè)部制 確定旅行社人力資源需求量主要是依據(jù)旅行社中 A． 職務(wù)的數(shù)量 B． 職務(wù)的類型 C． 領(lǐng)導(dǎo)的意圖 D． 職務(wù)的數(shù)量和類型 下列不屬于旅行社企業(yè)文化中間層次內(nèi)容的是 A． 領(lǐng)導(dǎo)體制 B． 組織機(jī)構(gòu) C． 道德觀念 D． 內(nèi)、外人際關(guān)系 當(dāng)旅行社內(nèi)部部門之間出現(xiàn)的沖突無關(guān)緊要或沖突雙方情緒極為激動，需要時間恢復(fù)平靜時，管理者可采取的策略是 A． 強(qiáng)制 B． 回避 C． 妥協(xié) D． 合作 1根據(jù)雙因素理論，下列因素中不會對員工起激勵 作用 但如果缺少則會導(dǎo)致員工不滿情緒的是 A． 薪酬政策 B． 成就感 C． 獎勵 D． 發(fā)展前途 1根據(jù)激勵強(qiáng)化理論，旅行社管理者可以通過強(qiáng)化他們認(rèn)為有利的行為來影響旅行社員工的活動，但重點(diǎn)應(yīng)該在于 A． 思想教育 B． 物質(zhì)獎勵 C． 積極強(qiáng)化 D． 懲罰 1湖南某旅行社組織長沙游客去北京旅游，該旅行社確定其營業(yè)收入實(shí)現(xiàn)的時間是 A．游客從長沙出發(fā)前往北京時 B．游客抵達(dá)北京時 C．游客離開北京時 D．游客返回抵達(dá)長沙時 1 考核旅游人員推銷效果的指標(biāo)很多，但不包括 A． 銷售數(shù)量指標(biāo) B． 訪問顧客的次數(shù) C． 實(shí)際銷售額 D． 推銷費(fèi)用率 1 對 旅行社的中低檔旅游產(chǎn)品常用的心理定價策略是 A． 整數(shù)定價策略 B． 聲望定價策略 C． 尾數(shù)定價策略 D． 價格線策略 1比較適合于旅游產(chǎn)品特色明顯， 且其他旅行社在短期內(nèi)難于仿制的旅游新產(chǎn)品的定價策略是 A． 市場滲透定價策略 B． 市場撇取定價策略 C． 價格領(lǐng)袖定價策略 D． 聲望定價策略 1以下各項中，一般認(rèn)為屬于影響績效的客觀因素有 A．激勵 B．技能 C．經(jīng)驗 D．機(jī)會 1作為旅行社固定資產(chǎn)的經(jīng)營用自有房屋或建筑物，其使用年限應(yīng)該在 A． 3 個月以上 B． 6 個月以上 C． 1 年以上 D． 2 年以上 1 旅行社調(diào)整銷售渠
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