【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理案例分析案例1某年,美國(guó)公民珍尼·霍姆德參加美國(guó)兒科醫(yī)生訪華團(tuán)來(lái)中國(guó)旅游,10月26日參觀山西大同機(jī)車車輛廠。旅游者從機(jī)車旁的鐵梯登車,由于車身啟動(dòng)后帶倒鐵梯,珍尼跌倒后備壓在梯下受傷。旅行社的陪同迅速將珍尼送往車廠醫(yī)院,后又轉(zhuǎn)至太原市第一人民醫(yī)院檢查,診斷為左腿腓骨骨折,復(fù)位后以石膏
2025-02-18 00:32
【摘要】旅行社經(jīng)營(yíng)管理主講人:曾芝喜制作時(shí)間:2022年1月12日目錄?第一章旅行社概述?第二章旅行社的設(shè)立?第三章旅行社產(chǎn)品開發(fā)?第四章旅行社服務(wù)質(zhì)量管理?第五章旅行社營(yíng)銷管理?第六章旅行社接待管理?第七章旅行社內(nèi)部作業(yè)管理?第八章旅行社
2025-07-19 18:43
【摘要】;組團(tuán)型計(jì)調(diào)、地接型計(jì)調(diào)、專線型計(jì)調(diào)、散客型計(jì)調(diào)2.名詞解釋旅游產(chǎn)品定義:旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營(yíng)者憑借一定的旅游資源和旅游設(shè)施向游客提供的滿足其在旅游過程中綜合需求的服務(wù)。旅行社產(chǎn)品:是指旅行社為滿足旅游者需要而提供的各種有償服務(wù)。旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場(chǎng)需求,通過采購(gòu)并整合景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂等單項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品,并將自己的服務(wù)貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動(dòng)過程中的全
2025-04-18 08:31
【摘要】高等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材旅行社經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)課程負(fù)責(zé)人:凌飛鴻項(xiàng)目一旅行社的設(shè)立項(xiàng)目二旅行社產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目四旅行社產(chǎn)品營(yíng)銷項(xiàng)目三旅行社產(chǎn)品生產(chǎn)項(xiàng)目五旅行社產(chǎn)品運(yùn)行項(xiàng)目六旅行社產(chǎn)品售后項(xiàng)目一旅行社的設(shè)
2025-02-15 14:56
【摘要】課程名稱:旅行社業(yè)務(wù)課程代號(hào):01526(理論)第一部分課程性質(zhì)與設(shè)置目的一、課程性質(zhì)和任務(wù)《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》是普通高等教育“十五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材,是高等職業(yè)學(xué)校、高等專科學(xué)校和高等教育自學(xué)考試旅游管理、旅游英語(yǔ)等專業(yè)開設(shè)的專業(yè)必修課。該課程涉及多學(xué)科,是綜合性管理學(xué)科。該課程以諸多管理學(xué)基本理論為指導(dǎo),注重實(shí)踐。該教材包括產(chǎn)權(quán)制度、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷
2025-04-12 13:01
【摘要】第八章旅行社的戰(zhàn)略管理1.戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的地位與作用2.旅行社戰(zhàn)略管理的程序與方法3.旅行社的集團(tuán)化與國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略4.旅行社的行業(yè)分工體系變革5.旅行社發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中的金融手段一、戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的地位與作用1.戰(zhàn)略管理的概念2.旅行社戰(zhàn)略管理的層次3.旅
2025-02-15 14:34
【摘要】旅行社管理第八章旅行社的戰(zhàn)略管理“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城;攻城之法為不得已”“故善用兵者,屈人之兵而非戰(zhàn)也,拔人之城而非攻也,毀人之國(guó)而非久也,必以全爭(zhēng)于天下,故兵不頓而利可全,此謀攻之法也”
2025-02-15 14:35
【摘要】項(xiàng)目一旅行社的設(shè)立與組織構(gòu)建湖南人文科技學(xué)院經(jīng)管系劉芬旅行社經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展1.旅行社的性質(zhì)與職能2.六、旅行社的組織構(gòu)建旅行社的業(yè)務(wù)3.旅行社設(shè)立的硬軟件條件4.旅行社設(shè)立的基本程序5.旅行社的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置6.教學(xué)目標(biāo)????
2025-02-15 14:29
【摘要】第五章旅行社產(chǎn)品開發(fā)第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的特征和形態(tài)第二節(jié)旅行社產(chǎn)品開發(fā)旅行社產(chǎn)品的特征和形態(tài)一、旅行社產(chǎn)品二、旅行社產(chǎn)品的特性三、旅行社產(chǎn)品形態(tài)返回旅行社產(chǎn)品的特征和形態(tài)旅行社產(chǎn)品:旅行社產(chǎn)品是指旅行社為滿足旅游消費(fèi)需求而向旅游者提供的各種產(chǎn)品和服務(wù)返回
2024-10-19 01:43
【摘要】旅行社組織管理-旅行社組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)4-1旅行社組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)4-2旅行社人力資源管理導(dǎo)入:著名管理學(xué)家吉爾摩曾經(jīng)說過,根據(jù)其40年在政府與企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)與觀察,人們?cè)诰εc能力上的最大浪費(fèi)是由組織不良產(chǎn)生的。4-1旅行社組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)一、旅行社的組織設(shè)計(jì)原則1.目標(biāo)任務(wù):以事建機(jī)構(gòu)、以事設(shè)職務(wù)、以事配人員2.分工協(xié)作3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
2025-02-15 14:55
【摘要】[2023-2023]學(xué)年第2學(xué)期2023/3/8《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》主講人:旅游學(xué)院劉燕Email:課程說明本課程更側(cè)重于從旅行社經(jīng)營(yíng)管理的宏觀全局掌握旅行社部門職能、旅行社日常行政管理、旅行社主要業(yè)務(wù)崗位業(yè)務(wù)流程,以及旅游市場(chǎng)與旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)之間的關(guān)系、旅行社各業(yè)務(wù)崗位之間的運(yùn)營(yíng)關(guān)系等;幫助學(xué)生樹立經(jīng)營(yíng)管
【摘要】高職高專旅游管理系列教材旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)主編王中雨副主編李嵐寥四順中國(guó)人民大學(xué)出版社第一章旅行社概述第一節(jié)旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展?一、旅行社產(chǎn)生的歷史背景?第一,工業(yè)革命擴(kuò)大了有財(cái)力外出旅游的人數(shù)。?第二,工業(yè)革命加速了城市化進(jìn)程,改變了一部分人的生活方式和
2025-02-18 00:24
【摘要】1目錄第一章導(dǎo)論第二章旅行社產(chǎn)品開發(fā)第三章旅行社產(chǎn)品銷售第四章旅行社產(chǎn)品促銷第五章旅行社計(jì)調(diào)第六章旅行社團(tuán)體接待第七章旅行社散客接待第八章旅行社財(cái)務(wù)管理2第一章導(dǎo)論學(xué)習(xí)目標(biāo)了解旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展歷史、旅行社的行
2025-02-15 14:57
【摘要】《旅行社管理比較研究》講授大綱旅行社管理職能的比較研究專題一旅行社組織管理研究一、關(guān)于組織的一般理論?組織定義及其內(nèi)涵古典組織理論:FrederickW.Taylor《科學(xué)管理原理》(1911)、MaxWeber《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》、HenriFayol“古典組織
2025-01-05 02:42
【摘要】旅行社采購(gòu)管理“旅行社經(jīng)營(yíng)與管理”課程電子課件課題三旅行社采購(gòu)管理旅游服務(wù)的類型旅游采購(gòu)的原則和策略旅游服務(wù)采購(gòu)的程序與方法旅游交通服務(wù)1)航空交通服務(wù)(1)定期航班l(xiāng)單程旅行l(wèi)往返旅行l(wèi)環(huán)游旅行l(wèi)不完全來(lái)回程旅行(2)旅游包機(jī)2)
2025-02-17 13:26