酒店管理者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)(文件)
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)者有極大的動(dòng)力和積極性。準(zhǔn)備一個(gè)后備計(jì)劃，以防萬(wàn)一你原來(lái)的計(jì)劃設(shè)想你所希望的那樣成功。 有自信心 ? 好的領(lǐng)導(dǎo)者有自信心。 設(shè)身處地為他人著想 ? 好的領(lǐng)導(dǎo)者能設(shè)身處地為人著想，有理解別人可能出現(xiàn)的感受的能力。 教育 ? 一名好教導(dǎo)懂得教育價(jià)值，你知道你的想法會(huì)更受到尊重如果你知道自己談的是什么和有能力完成你的工作的各個(gè)方面。 領(lǐng) 導(dǎo) 方 式 概 述 名稱 又稱 領(lǐng)導(dǎo)方式概述 可用于何種員工 獨(dú)斷型 集權(quán)型 或 獨(dú)裁型 主管保留權(quán)力越多越好，在這里他是一位獨(dú)裁者不用與員工商量也可作決定，員工必須無(wú)條件地接受和服務(wù)命令 需要立即熟悉工作崗位的新員工 用其它方式無(wú)效的難以管理的員工 臨時(shí)工 名稱 又稱 領(lǐng)導(dǎo)方式概述 可用于何種員工 官僚型 主管按“書(shū)本條條”進(jìn)行管理，強(qiáng)調(diào)按政策、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序做事：主管總是依靠那些規(guī)程上沒(méi)有列入和說(shuō)明的問(wèn)題 必須遵守固定程序的員工（如與稅務(wù)有關(guān)的會(huì)計(jì)以及遵守報(bào)價(jià)和訂購(gòu)規(guī)定的采購(gòu)人員等） 使有危險(xiǎn)設(shè)備或在特殊環(huán)境中工作的員工 名稱 又稱 領(lǐng)導(dǎo)方式概述 可用于何種員工 民主型 參與型 對(duì)與員工有關(guān)的工作，主管讓他們最大限度地參與意見(jiàn)，聽(tīng)取他們的建議；員工參與決策并被授予一部分權(quán)力 技術(shù)好經(jīng)驗(yàn)豐富的員工 需要對(duì)其工作作重大改進(jìn)員工（如果時(shí)間允許） 希望能訴苦的員工 存在共同性問(wèn)題的員工群體 名稱 又稱 領(lǐng)導(dǎo)方式概述 可用于何種員工 放任型 自由支配型 主管采取“放手”政策，他自己不出場(chǎng)，把很大一部分處置權(quán)和決策權(quán)授與員工主管很少對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)，允許他們享有廣泛的自由工主管很少對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)，允許他們享有廣泛的自由 積極性很高的員工，如技術(shù)能手以及某些場(chǎng)合中的顧問(wèn) 領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn) ? 下述項(xiàng)目被認(rèn)為是合乎要求的領(lǐng)導(dǎo)人員的特點(diǎn)你的最佳領(lǐng)導(dǎo)有下述哪些特點(diǎn)？你認(rèn)為
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