阿里巴巴商業(yè)模式分析報告(文件)
【正文】 里巴巴的員工數(shù)量尤其是銷售人員一直呈高速增長態(tài)勢，員工總量也從99年的幾十人擴張到05年的3500多人，其中銷售人員數(shù)量一直占據(jù)半數(shù)以上份額。實際上阿里巴巴的成長也為風險投資商贏得了豐厚回報。3 第二階段Work at alibaba（20052007） 行業(yè)環(huán)境（1）電子商務尤其B2B領域成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)焦點，涌現(xiàn)更多新進入者與新模式。技術潮流的發(fā)展對互聯(lián)網(wǎng)內企業(yè)及相關業(yè)務的發(fā)展起到很大的助推作用。阿里巴巴在產(chǎn)業(yè)鏈上的影響力與控制力在增強，企業(yè)所可以獲得的收益與利潤范圍得以進一步擴大。商務軟件的戰(zhàn)略意義則更加重大，憑借已經(jīng)積累的龐大用戶基礎和各類商務軟件，阿里巴巴可以深入用戶經(jīng)營過程的各個環(huán)節(jié)，增加客戶粘性的同時增加收入來源。而且，通過拓展業(yè)務線，阿里巴巴的收入貢獻群體也從賣方（供應商）拓展到買賣雙方（含采購商）。在銷售渠道方面，除了自有的直銷隊伍與呼叫中心以外，阿里巴巴還發(fā)展了多個代理渠道，在上海、重慶、四川、河北四大區(qū)域中重點設置3－4家渠道合作伙伴，并給予服務支持政策，由代理商協(xié)助發(fā)展該區(qū)域的客戶資源。提供多項增值應用。（1）技術因素，Web 、搜索技術和SAAS軟件技術等三種技術潮流的興起對阿里巴巴的業(yè)務發(fā)展方向產(chǎn)生巨大助推作用。（2）產(chǎn)品因素在上述技術潮流發(fā)展的帶動下，阿里巴巴開發(fā)出更多貼合中小企業(yè)電子商務需求的項目與產(chǎn)品，業(yè)務進入多元化與融合化階段。2002年貿易通面向阿里巴巴網(wǎng)站注冊用戶的即時通訊、商務洽談工具?！爸Ц秾毥灰住笔侵赣脩粝硎堋爸Ц秾殹毙庞脫７盏奶囟ㄟ^程。2003競價排名競價排名是誠信通會員專享的搜索排名服務，買家在阿里巴巴搜索供應信息時，競價企業(yè)的信息將排在搜索結果的前三位，被買家第一時間就找到。15 / 15。2005阿里幫幫商業(yè)問答平臺，有網(wǎng)友互助解答與在線專家解答兩種方式?！爸Ц秾氋~戶”是買賣雙方的虛擬帳戶，在買賣過程起將有關款項進行暫存保管，得到雙方確認后，可以實現(xiàn)付款、轉帳、退款等功能。2003支付寶支付寶是一種安全支付服務，其服務內容包括兩方面：第一方面是以提供交易過程中的信用擔保服務為主的支付寶交易。表：阿里巴巴網(wǎng)站與用戶規(guī)模（2005年）項目分類用戶數(shù)注冊賣家1400萬其中：誠信通會員11萬中國供應商會員注冊買家1002萬上網(wǎng)商機總數(shù)中文站480萬英文站177萬每月買賣詢盤中文站900萬英文站305萬日瀏覽量中文站1548萬英文站250萬 新的發(fā)展方向：多種業(yè)務的融合與用戶的合并在業(yè)務多元化趨勢與融合技術的前提下，阿里巴巴應該不會將業(yè)務僅局限于B2B、B2C與C2C電子商務，也不會滿足于各種業(yè)務之間的孤島型分立狀態(tài)，從阿里巴巴下一步的戰(zhàn)略發(fā)展目標是Live at alibaba來推斷，阿里巴巴可能會將阿里巴巴、淘寶、中國雅虎之間的用戶、業(yè)務進一步打通，并以新的形式呈現(xiàn)出來。其次，是搜索技術以及相關理念的革新，阿里巴巴對關鍵詞搜索的重視甚至比Google和百度更甚：輸入一般的或者較冷的關鍵詞，源自阿里巴巴網(wǎng)站的信息可以占據(jù)搜索結果前100名，甚至占據(jù)更多搜索結果中30%以上比例。阿里巴巴通過提供租賃式的軟件，滿足企業(yè)會員在經(jīng)營過程中多樣化的管理需求。樹立行業(yè)領軍形象。增加客服渠道與代理銷售渠道。搜索營銷主要是指專業(yè)的商務搜索以及相關的廣告營銷，阿里巴巴在2007年推出面向買家的“速買齊”商務搜索和中國雅虎轉型開發(fā)的行業(yè)B2B搜索都將為阿里巴巴帶來新的營銷賣點。商務搜索是阿里巴巴新的業(yè)務方向。在技術潮流的帶動下，電子商務平臺商的業(yè)務更趨多元化與融合化。首先是慧聰/環(huán)球資源等B2B電子商務企業(yè)開始積累了一定的實力并占據(jù)相當市場份額；其次是不少新建企業(yè)開始投身B2B電子商務，并帶來新的經(jīng)營方向與新方式，如網(wǎng)盛專注化工行業(yè)做精做深并成功上市，沱沱網(wǎng)/商
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