阿里巴巴商業(yè)模式分析報(bào)告(文件)
【正文】 里巴巴的員工數(shù)量尤其是銷售人員一直呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，員工總量也從99年的幾十人擴(kuò)張到05年的3500多人，其中銷售人員數(shù)量一直占據(jù)半數(shù)以上份額。實(shí)際上阿里巴巴的成長(zhǎng)也為風(fēng)險(xiǎn)投資商贏得了豐厚回報(bào)。3 第二階段Work at alibaba（20052007） 行業(yè)環(huán)境（1）電子商務(wù)尤其B2B領(lǐng)域成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)焦點(diǎn)，涌現(xiàn)更多新進(jìn)入者與新模式。技術(shù)潮流的發(fā)展對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)企業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展起到很大的助推作用。阿里巴巴在產(chǎn)業(yè)鏈上的影響力與控制力在增強(qiáng)，企業(yè)所可以獲得的收益與利潤(rùn)范圍得以進(jìn)一步擴(kuò)大。商務(wù)軟件的戰(zhàn)略意義則更加重大，憑借已經(jīng)積累的龐大用戶基礎(chǔ)和各類商務(wù)軟件，阿里巴巴可以深入用戶經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，增加客戶粘性的同時(shí)增加收入來(lái)源。而且，通過(guò)拓展業(yè)務(wù)線，阿里巴巴的收入貢獻(xiàn)群體也從賣方（供應(yīng)商）拓展到買賣雙方（含采購(gòu)商）。在銷售渠道方面，除了自有的直銷隊(duì)伍與呼叫中心以外，阿里巴巴還發(fā)展了多個(gè)代理渠道，在上海、重慶、四川、河北四大區(qū)域中重點(diǎn)設(shè)置3－4家渠道合作伙伴，并給予服務(wù)支持政策，由代理商協(xié)助發(fā)展該區(qū)域的客戶資源。提供多項(xiàng)增值應(yīng)用。（1）技術(shù)因素，Web 、搜索技術(shù)和SAAS軟件技術(shù)等三種技術(shù)潮流的興起對(duì)阿里巴巴的業(yè)務(wù)發(fā)展方向產(chǎn)生巨大助推作用。（2）產(chǎn)品因素在上述技術(shù)潮流發(fā)展的帶動(dòng)下，阿里巴巴開發(fā)出更多貼合中小企業(yè)電子商務(wù)需求的項(xiàng)目與產(chǎn)品，業(yè)務(wù)進(jìn)入多元化與融合化階段。2002年貿(mào)易通面向阿里巴巴網(wǎng)站注冊(cè)用戶的即時(shí)通訊、商務(wù)洽談工具?！爸Ц秾毥灰住笔侵赣脩粝硎堋爸Ц秾殹毙庞脫?dān)保服務(wù)的特定過(guò)程。2003競(jìng)價(jià)排名競(jìng)價(jià)排名是誠(chéng)信通會(huì)員專享的搜索排名服務(wù)，買家在阿里巴巴搜索供應(yīng)信息時(shí)，競(jìng)價(jià)企業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前三位，被買家第一時(shí)間就找到。15 / 15。2005阿里幫幫商業(yè)問(wèn)答平臺(tái)，有網(wǎng)友互助解答與在線專家解答兩種方式?！爸Ц秾氋~戶”是買賣雙方的虛擬帳戶，在買賣過(guò)程起將有關(guān)款項(xiàng)進(jìn)行暫存保管，得到雙方確認(rèn)后，可以實(shí)現(xiàn)付款、轉(zhuǎn)帳、退款等功能。2003支付寶支付寶是一種安全支付服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)容包括兩方面：第一方面是以提供交易過(guò)程中的信用擔(dān)保服務(wù)為主的支付寶交易。表：阿里巴巴網(wǎng)站與用戶規(guī)模（2005年）項(xiàng)目分類用戶數(shù)注冊(cè)賣家1400萬(wàn)其中：誠(chéng)信通會(huì)員11萬(wàn)中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員注冊(cè)買家1002萬(wàn)上網(wǎng)商機(jī)總數(shù)中文站480萬(wàn)英文站177萬(wàn)每月買賣詢盤中文站900萬(wàn)英文站305萬(wàn)日瀏覽量中文站1548萬(wàn)英文站250萬(wàn) 新的發(fā)展方向：多種業(yè)務(wù)的融合與用戶的合并在業(yè)務(wù)多元化趨勢(shì)與融合技術(shù)的前提下，阿里巴巴應(yīng)該不會(huì)將業(yè)務(wù)僅局限于B2B、B2C與C2C電子商務(wù)，也不會(huì)滿足于各種業(yè)務(wù)之間的孤島型分立狀態(tài)，從阿里巴巴下一步的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)是Live at alibaba來(lái)推斷，阿里巴巴可能會(huì)將阿里巴巴、淘寶、中國(guó)雅虎之間的用戶、業(yè)務(wù)進(jìn)一步打通，并以新的形式呈現(xiàn)出來(lái)。其次，是搜索技術(shù)以及相關(guān)理念的革新，阿里巴巴對(duì)關(guān)鍵詞搜索的重視甚至比Google和百度更甚：輸入一般的或者較冷的關(guān)鍵詞，源自阿里巴巴網(wǎng)站的信息可以占據(jù)搜索結(jié)果前100名，甚至占據(jù)更多搜索結(jié)果中30%以上比例。阿里巴巴通過(guò)提供租賃式的軟件，滿足企業(yè)會(huì)員在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中多樣化的管理需求。樹立行業(yè)領(lǐng)軍形象。增加客服渠道與代理銷售渠道。搜索營(yíng)銷主要是指專業(yè)的商務(wù)搜索以及相關(guān)的廣告營(yíng)銷，阿里巴巴在2007年推出面向買家的“速買齊”商務(wù)搜索和中國(guó)雅虎轉(zhuǎn)型開發(fā)的行業(yè)B2B搜索都將為阿里巴巴帶來(lái)新的營(yíng)銷賣點(diǎn)。商務(wù)搜索是阿里巴巴新的業(yè)務(wù)方向。在技術(shù)潮流的帶動(dòng)下，電子商務(wù)平臺(tái)商的業(yè)務(wù)更趨多元化與融合化。首先是慧聰/環(huán)球資源等B2B電子商務(wù)企業(yè)開始積累了一定的實(shí)力并占據(jù)相當(dāng)市場(chǎng)份額；其次是不少新建企業(yè)開始投身B2B電子商務(wù)，并帶來(lái)新的經(jīng)營(yíng)方向與新方式，如網(wǎng)盛專注化工行業(yè)做精做深并成功上市，沱沱網(wǎng)/商
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