招聘模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告(文件)
【正文】 工作中遇到問題，能及時(shí)協(xié)調(diào)各部門人員，使工作順利進(jìn)行8 14誠懇務(wù)實(shí)待人真誠有愛心，能謙虛聽取意見和自我檢查4 15學(xué)習(xí)進(jìn)步不斷通過學(xué)習(xí)來提升自身專業(yè)能力，適應(yīng)公司發(fā)展要求4 合計(jì) 100 簽名： 年 月 日簽名： 年 月 日(2)擬訂面試提綱半結(jié)構(gòu)化面試的題目：測試目的：測試被試者的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力，要求被試者應(yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人、財(cái)、物資源，協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。題目1：假如你是某單位的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對你來說可能比較棘手的任務(wù)（如組織一次聯(lián)歡會、足球賽等），你準(zhǔn)備怎樣完成這項(xiàng)工作?測試目的：測試領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力。面試的過程可由一人或兩人主持，其他人員則注意觀察被測人員的反應(yīng)和言行舉止，并在《行政人員面試評價(jià)表》中做簡單記錄，作為評分依據(jù)。(5)統(tǒng)計(jì)處理測評數(shù)據(jù)收齊所有評價(jià)表，運(yùn)用算術(shù)平均法或其他方法計(jì)算被測人員的單項(xiàng)要素得分，并將其匯總至《被測人員得分一覽表》中，由此可以計(jì)算以下兩個(gè)數(shù)據(jù)：所有被測人員單項(xiàng)要素平均得分和被測人員的加權(quán)總分。 4）撰寫測評報(bào)告綜合分析上述數(shù)據(jù)和圖表，將本次素質(zhì)測評實(shí)施的具體情況形成書面報(bào)告，提交人力資源部經(jīng)理和企業(yè)最高決策者，作為他們做出人事決策的參考。被測人員的加權(quán)總分則可以反映被測人員的綜合素質(zhì)水平。評分結(jié)束后互相討論評分理由，若分歧太大可再次評分。優(yōu)：感到為難，并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時(shí)對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通。題目1：如果你是一家食品公司的基層領(lǐng)導(dǎo)，突然有一天媒體采訪你說有消費(fèi)者反映你公司的食品衛(wèi)生不合格，你將如何解釋？同時(shí)，應(yīng)試者的心理承受力、情緒穩(wěn)定性、思維反應(yīng)的敏捷性、思考問題的周密性、解決問題所用方法的適宜性及處理問題的決斷力也可從中體現(xiàn)。 表7技能/能力培養(yǎng)他人的能力（3級）激勵(lì)下屬的能力（3級）關(guān)注細(xì)節(jié)能力（3級）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力（2級）行政事務(wù)處理能力（2級）溝通能力（2級）、決策能力（2級）應(yīng)變能力（2級）、協(xié)調(diào)能力（2級）知識企業(yè)知識（3級）管理知識（3級）行政管理知識（3級）職業(yè)素養(yǎng)工作主動性團(tuán)隊(duì)意識、進(jìn)取心誠信意識、服務(wù)意識 行政部經(jīng)理勝任素質(zhì)模型示意圖表8行政經(jīng)理面試評價(jià)體系表序號關(guān)鍵指標(biāo)考核內(nèi)容分值自評1工作態(tài)度自覺地遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度6 2服從上級的指示和安排6 3責(zé)任心主動積極的開展部門工作6 4盡職盡責(zé)，耐心、細(xì)心地完成工作6 5敬業(yè)精神以樂觀積極的心態(tài)配合、協(xié)助他人6 6人際關(guān)系與部門內(nèi)外的同事保持融洽的關(guān)系6 7專業(yè)知識善用各種辦公軟件，掌握各自崗位專業(yè)知識并能良好展現(xiàn)8 8表達(dá)能力在日常安排和會議發(fā)言中準(zhǔn)確熟練的表達(dá)意圖8 9管理能力能夠合理的安排工作，具備良好的自我管理能力，并能管理安排好部門人員分工。最后根據(jù)調(diào)查得來的最終分?jǐn)?shù)，運(yùn)用加權(quán)平均法計(jì)算各個(gè)要素的權(quán)重，結(jié)果如表6所示。一般1~21．與下屬溝通不足，對下屬的指導(dǎo)、建議較少2．能夠指導(dǎo)他人更好、更細(xì)致地完成行政服務(wù)工作細(xì)節(jié)熟練3．保持溝通時(shí)語言的清晰、簡潔、客觀，且能夠切中要害4．在溝通中，能夠基本理解、使用常用的專業(yè)或非專業(yè)詞匯中等2．能以開放、真誠的方式接收和傳遞信息2．能夠根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，制定應(yīng)對變化的一般程序，并與他人分享）較弱11．對外界發(fā)生的變化，有一定的覺察能力2．對員工給予具體的指導(dǎo)、建議以及工作示范，為下屬提供更具體的指導(dǎo)和幫中等21．了解下屬的優(yōu)劣勢，為他們提供能夠發(fā)展某項(xiàng)能力的學(xué)習(xí)機(jī)會，安排有針對性的工作任務(wù)3．在上級及相關(guān)人員的指導(dǎo)下，能根據(jù)相關(guān)程序?qū)θ粘Ｐ浴⒁话阈缘膯栴}做出決定，并采取行動熟練31．能分析較廣泛領(lǐng)域內(nèi)的復(fù)雜情況，對自己所做的決策可能產(chǎn)生的影響有清晰的認(rèn)識合理、及時(shí)和實(shí)際的判斷并采取行動）較弱11．能利用較充足的信息做出常規(guī)的決策3．能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的績效激勵(lì)機(jī)制，保障團(tuán)隊(duì)績效的持續(xù)達(dá)成2．能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員反映的意見進(jìn)行及時(shí)處理，為團(tuán)隊(duì)成員提供及時(shí)、有效的知道和幫助中等21．能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)，有針對性地分配任務(wù)，并全力保證組織目標(biāo)的達(dá)成2．對于組織內(nèi)外的人員可能產(chǎn)生的不和諧因素有一定的了解中等2．對于組織內(nèi)外的人員產(chǎn)生的不和諧行為，有一定的調(diào)節(jié)能力，盡量將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)3．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的決策，策劃、組織整個(gè)企業(yè)的大型集體活動熟練31．能夠從企業(yè)全局出發(fā)，對整個(gè)企業(yè)的行政事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì)，保證各項(xiàng)服務(wù)工作順利開展表5 行政經(jīng)理勝任素質(zhì)要素的分級定義表重要程度得分勝任素質(zhì)要素級別測評得分各級別的行為定義8行政事務(wù)處理能力（通過適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)與溝通，妥善處理個(gè)項(xiàng)目日常行政事務(wù)）較弱11．能夠?qū)⑷粘Ｐ姓聞?wù)按照輕重緩急進(jìn)行分類
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