【正文】 問題。解決方法：按照出口商及商場的需求安排好資金，適量生產(chǎn)。與廠家主動聯(lián)系，及時準(zhǔn)確溝通生產(chǎn)品種及數(shù)量。及時處理其他角色的需求。6．消費(fèi)者：問題：未正確使用搜索引擎，無法訪問企業(yè)門戶網(wǎng)站。五、附錄第四篇：電子商務(wù)模擬實(shí)驗報告電子商務(wù)模擬實(shí)驗心得電子商務(wù)專業(yè)是融計算機(jī)科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。我非常喜歡這樣的實(shí)驗課，這門課程讓我們了解了一些實(shí)際操作的流程和知識。通過這次的實(shí)驗，我了解到企業(yè)與企業(yè)之間的交易也可以網(wǎng)絡(luò)化，信息化了，這樣也方便了很多。另外還做了C2C實(shí)驗，覺得這是很有趣的一種模式。比如B2C模式，需要銀行的參與，這就牽涉到支付手段，需要電子郵件的溝通，需要物流的運(yùn)輸，需要安全認(rèn)證中心作為公正中介，等等，每一個行業(yè)的快速發(fā)展，向著信息化的轉(zhuǎn)型，都一定程度的帶動了其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的同步發(fā)展和轉(zhuǎn)型。通過不同角色的分配和扮演，以及相互之間的配合與交流，從而認(rèn)識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識 二、實(shí)驗要求：根據(jù)計劃進(jìn)行實(shí)驗操作、實(shí)驗小組的每個成員應(yīng)按照分配的角色來完成實(shí)驗，記錄并熟悉操作步驟，每組實(shí)驗成員從個人消費(fèi)者、商場管理員、物流部門，買方賣方各個部門等角色輪換承擔(dān)。在 B2C 實(shí)驗中，分別扮演商場和消費(fèi)者這兩種角色中的任意一種；在 B2B 實(shí)驗中，分別扮演商場、生產(chǎn)企業(yè)和物流中心這三種角色中的任意一種；在 C2C 實(shí)驗中，分別扮演買家和賣家中的一種。精選文檔 — 2 另外，該軟件系統(tǒng)商品庫里所有商品的產(chǎn)品碼嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)《商品條碼》的編制規(guī)則制訂，所有企業(yè)的代碼，包括生產(chǎn)企業(yè)、物流中心、網(wǎng)上商場的代碼都采用了國家標(biāo)準(zhǔn)《EDI 位置碼》。個人消費(fèi)者的流程是先申請個人數(shù)字證書→申請網(wǎng)上支付卡→選擇網(wǎng)上商場選購商品→填寫訂單→網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬→確認(rèn)所購貨物已安全送達(dá)→消費(fèi)者購物結(jié)束． 商場管理者的流程是在商城確認(rèn)訂單 商場收款確認(rèn) 發(fā)貨單填寫 出庫單填寫 發(fā)貨到達(dá)處理 生成銷售帳 生成財務(wù)帳 處理結(jié)束。這一次的 B TO C 實(shí)驗過程比較簡單，只有一個完成某步驟之后，另一個才能繼精選文檔 — 7 續(xù)完成實(shí)驗。這項項模擬是要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉了解 B2B 網(wǎng)上市場的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。精選文檔 — 8 生產(chǎn)企業(yè)處理網(wǎng)上訂貨流程(BtoB)：選擇一家物流中心——到 EDI中心注冊企業(yè)信息——到銀行申請企業(yè)賬號——訂貨單應(yīng)答 ——生成銷售帳——填寫發(fā)貨單 ——填寫出庫單——確認(rèn)貨物已到達(dá) ——確認(rèn)收款——生成財務(wù)帳——在線支付——確認(rèn)付款 ——生成財務(wù)帳——生產(chǎn)企業(yè)處理網(wǎng)上訂貨結(jié)束 物流中心業(yè)務(wù)流程(BtoB)：。我的角色是貨場。為以后 BtoC、CtoC 的實(shí)訓(xùn)打下了精選文檔 — 11 基礎(chǔ)并提供了參考。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要求我們在電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗系統(tǒng) C2C 系統(tǒng)的環(huán)境中通過不同角色的分配完成交易過程、掌握交易的流程和 C2C 。買賣雙方進(jìn)入 CtoC 商場平臺，交易開始。交易雙方查看交易信息。模擬實(shí)驗中的網(wǎng)上洽談其實(shí)很有趣，在實(shí)際交易中，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質(zhì)量、款式、顏色，還會有更多，如運(yùn)送方式和保險之類的。精選文檔 — 12精選文檔 — 13精選文檔 — 14精選文檔 — 15 國泰安電子商務(wù)模擬軟件是以現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)流程體系為背景，汲取近年國內(nèi)最具代表性的高校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗教學(xué)經(jīng)驗，著重體現(xiàn)出電子商務(wù)實(shí)驗教學(xué)的特點(diǎn)而開發(fā)出的一套電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗教學(xué)軟件。B2C 模式：B2C 交易平臺實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者（客戶）進(jìn)入網(wǎng)上商城選購商品，建立新采購單并選擇支付，商場受理訂單通過物流企業(yè)送貨的整個 B2C 交易流程。CA 的作用是檢查證書持有者身份的合法性，并簽發(fā)證書（在證書上簽字），以防證書被偽造或篡改，以及對證書和密鑰進(jìn)行管理。（3）模 塊 交 融，數(shù) 據(jù) 流 通，強(qiáng) 調(diào) 電 商 流 程 中 的 互 動 性。兩者相結(jié)合，才能更好的幫助我們熟悉、理解電子商務(wù)。下面我就實(shí)驗的一些內(nèi)容和情況進(jìn)行說明。本次的實(shí)驗操作中，我們做的較好的部分是 B2B、C2C，這里我也只對這兩個實(shí)驗的相關(guān)內(nèi)容作一些說明。商城用戶主要是在網(wǎng)上公布自己的供求信息，然后與相關(guān)商協(xié)商買賣事儀。在 C2C 中，相應(yīng)的任務(wù)可能較簡單些，主要是：（添加商品類型、添加商城信息、發(fā)布公告）（注冊會員、登錄后臺、買/賣東西，競價/一口價）C2C 的實(shí)驗任務(wù)可以說稍微注意一下，還是可以很好完成的?？梢哉f主要是得益于（1）它有著廣闊的環(huán)境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。我們進(jìn)行的各項實(shí)驗，讓我更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會到了電子商務(wù)的核心思想。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認(rèn)識到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性，感覺到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。（3）快速的流通和低廉的價格，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。正常交易的流程大致如下： 管理員初始化商城信息 審批供求信息 （信息注冊，企業(yè)銀行申請）（產(chǎn)品添加、庫存分配、供求信息發(fā)布、）商城用戶 1（供貨方）商城用戶 2（購貨方）：商城用戶 2（登錄、瀏覽、購買、等待簽收合同）——商城用戶 1(在 EDI中根據(jù)訂單號 開、發(fā)送合同）——商城用戶 2（簽收合同）——貨場（處理新訂單,催款）——商城用戶 2（付款）——商城用戶 1(在 EDI 中根據(jù)訂單開發(fā)票）——貨場（發(fā)貨）——商城用戶 2(查看發(fā)票回執(zhí) 并收貨）這是正常的交易流程，缺貨流程的交易模式與正常交易相似，只是產(chǎn)生對缺貨訂單，這里不做過多說明。商城管理員的職責(zé)主要是初始化商城信息、對商城進(jìn)行管理與監(jiān)督。然而，在進(jìn)行后續(xù)的 B2B、C2C 實(shí)驗時，因為有了第一次的實(shí)驗經(jīng)驗和感覺，讓我們在實(shí)驗時有了一定的把握。實(shí)驗分小組進(jìn)行，各人扮演不同的角色實(shí)現(xiàn)虛擬的電子商務(wù)過程。伴隨著商品經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)在全球迅速普及，使得現(xiàn)代商業(yè)模式多樣化，電子商務(wù)便在這中背景下迅速發(fā)展，成為現(xiàn)代商業(yè)的重要模式之一，并在我們生活中扮演越來越重要的角色。（2）全角色：工廠、商場、物流、銀行、出口商、消費(fèi)者（對手有的沒有銀行）多流程：目前主流操作流程 B2B、B2C、C2C、B2G 等。物流：送貨單管理（管理電子商務(wù)中的送貨單和物流資費(fèi)等），財務(wù)管理（管理電子商務(wù)中的財務(wù)信息）。該軟件的特色在于仿真性和互動性強(qiáng)，特別注重各模塊之間的聯(lián)系，例如在 B2B 的操作流程中，依托網(wǎng)絡(luò)內(nèi)置網(wǎng)絡(luò)平臺把物流、銀行、CA 認(rèn)證等貫穿其中，充分體現(xiàn)了目前電子商務(wù)發(fā)展的趨勢和特點(diǎn)，將電子商務(wù)專業(yè)知識進(jìn)行了很好的重現(xiàn)、加深和運(yùn)用。通過實(shí)踐操作，我熟練掌握了 CtoC 交易的整個流程。C TO C 是電子商務(wù)中的一種重要的模式，是通過網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者提供一個新型的購物環(huán)境，個人消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上進(jìn)行購物。賣方對提問回答。實(shí)驗過程如下：CtoC 的交易雙方進(jìn)入系統(tǒng)，完成個人檔案的信息，并根據(jù)要求對自己信息進(jìn)行相應(yīng)的修改、刪除和添加操作。在我看來，顧客與顧客間的商務(wù)模式是電子商務(wù)中最吸引人的一種模式。在實(shí)訓(xùn)的過程中，最重要的是知道了自己的不足之處，并在老師和同學(xué)的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問電子商務(wù)如何運(yùn)作,就不會無言以對了。精選文檔 — 9精選文檔 — 10交易完成，BtoB 結(jié)束。實(shí)驗分網(wǎng)上商場的管理員、生產(chǎn)企業(yè)的管理員、物流中心的管理員三個角色。從最簡單的開始，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業(yè)務(wù)的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細(xì)節(jié)問題是要求我們注意的，所以細(xì)心，細(xì)致是必需的。通過這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了不必要的開支。實(shí)驗由個人消費(fèi)者和商場管理者來協(xié)作完成。EcSoft 由實(shí)驗系統(tǒng)、考試系統(tǒng)以及教師管理系統(tǒng)構(gòu)成。電子商務(wù)模擬系統(tǒng)軟件 EcSoft ，將認(rèn)證中心、EDI 中心和網(wǎng)絡(luò)銀行放在服務(wù)器上，自動完成要求的功能。而作為學(xué)生的我們，現(xiàn)在最重要的事情就是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，多了解其他相關(guān)的知識，為以后的發(fā)展打下一個扎實(shí)的基礎(chǔ)。另外還了解了EDI，論壇的相關(guān)知識，我覺得這門課程真的很實(shí)用，幫助我們更好的理解并加入到現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)世界中去。這也催生了物流行業(yè)的發(fā)展，相應(yīng)的，物流也可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布自己的信息，與其他企業(yè)之間形成一個互惠互利的合作模式。通過B2C模擬實(shí)驗，我了解到商家入駐商城開店，添加商品，發(fā)布網(wǎng)店的基本流程，以及后臺受理訂單，進(jìn)行結(jié)算和發(fā)貨處理的系統(tǒng)步驟，感受到了網(wǎng)絡(luò)，尤其是電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)給人們的生活帶來的變革，使人們的生活更加方便，豐富，足不出戶可以買到東