【正文】 檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，要及時按責(zé)任區(qū)提出整改意見并落實；d）做好轄區(qū)的消防安全教育和宣傳工作，提高隊員、業(yè)主的消防安全意識，力爭在轄區(qū)、責(zé)任區(qū)里不發(fā)生責(zé)任性火災(zāi)事故；e）負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)消防設(shè)備、器材的維護(hù)、保養(yǎng)或清潔工作，確保消防設(shè)備、器材始終處于最佳狀態(tài)；f）積極參加轄區(qū)和保安部組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和消防演練，提高自己的業(yè)務(wù)技能和實戰(zhàn)能力。保安部各級人員在對施工人員、閑雜人員進(jìn)行管理時，必須按適用的法律法規(guī)等有關(guān)法律條文依法管理、依法辦事；b）文明服務(wù)原則。施工人員的管理 凡需進(jìn)行裝修的業(yè)主、物業(yè)使用人及裝修公司在裝修前須到相應(yīng)的項目處辦理相關(guān)手續(xù)。閑雜人員的管理5 相關(guān)文件《巡邏崗管理操作指引》《突發(fā)事件處理操作指引》6 記錄《外來施工人員登記表》門崗（大堂崗）管理操作標(biāo)準(zhǔn)1 目的為有效控制閑雜人員進(jìn)入住宅、寫字樓、城市綜合體、公建等類型的物業(yè)；規(guī)范車輛及物品的出入管理，確保物業(yè)的正常生活和工作秩序。門崗實施詢問方式 業(yè)主有物品搬出轄區(qū)時，應(yīng)向項目處申報，由項目處客服及時通報門崗（大堂崗）放行，并填寫《業(yè)主物品出門登記表》。 當(dāng)外來車輛進(jìn)入轄區(qū)時，門崗保安員應(yīng)先行禮，后問清事由，經(jīng)確認(rèn)、登記《外來車輛出入登記表》后放行。以后，接送老、弱、病、殘、孕客戶的出租車進(jìn)入園區(qū)做短暫停留，進(jìn)出到要做安全檢查并填寫記錄。1 門崗進(jìn)行換崗時，應(yīng)在確定道閘完好時方可交接，如有損壞，應(yīng)將原因記錄清楚并簽字認(rèn)可，上報隊長。2 適用范圍適用于新疆天和興業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司所屬物業(yè)服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)的巡邏工作。保安主管、班長負(fù)責(zé)巡邏的檢查、監(jiān)督工作。巡邏的執(zhí)勤標(biāo)準(zhǔn) 檢查治安、防盜、防火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并填寫《小區(qū)巡邏檢查情況反饋表》報告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為：a）擾亂轄區(qū)的秩序，致使業(yè)主生活不能正常進(jìn)行的；b）結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、侮辱婦女或者進(jìn)行其他流氓活動的；c）捏造或歪曲事實，故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂轄區(qū)生活工作秩序的；d）謊報險情，制造混亂的；粉等毒品的；c）偷開他人機(jī)動車輛的；d）故意損毀路燈、垃圾筒、道路交通設(shè)施或其他公用設(shè)施的；e）違反轄區(qū)規(guī)定，破壞草坪、花卉、樹木的；f）違反轄區(qū)規(guī)定，在住宅區(qū)內(nèi)以營利為目的的擅自使用音響器材，音量過大影響周圍業(yè)主的工作或休息，不聽制止的；保護(hù)各類治安事件現(xiàn)場，疏導(dǎo)群眾，維護(hù)秩序。協(xié)助轄區(qū)業(yè)主（客戶）報警。受理拾遺物品，設(shè)法送還失主，或送交項目處。巡邏崗對轄區(qū)內(nèi)的違規(guī)停車、違規(guī)行駛進(jìn)行檢查。巡邏工作的記錄存檔 巡邏崗將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況記錄在《小區(qū)巡邏檢查情況反饋表》內(nèi)。保安班長填寫當(dāng)班班次《值班情況記錄表》或檢查簽字。保安主管對《值班情況記錄表》進(jìn)行集中存檔保管。巡邏崗對管轄區(qū)域的治安死角、重點部位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題填寫《治安隱患整改通知書》。 接到報警中心信號后，應(yīng)在二分鐘內(nèi)趕到報警地點查看，視情處理，并將情況反饋到報警中心，以備追溯。救助突然受傷、患病遇險等處于無援助的人，幫助遇到困難的殘疾病人、老人和兒童。維護(hù)轄區(qū)內(nèi)交通秩序。預(yù)防和制止違反戶口或居民身份證管理的行為：a）假報戶口或者冒用他人戶口證件、居民身份證的；b）故意涂改戶口證件的；c）使用偽造戶口證件、居民身份證的。預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為：a）毆打他人，造成輕微傷害的；b）非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的；c）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；d）寫恐嚇信或者其他方法威脅他人安全或者干擾他人正常生活的；e）隱匿、毀棄或者私自開拆他人郵件的；預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為。 對在轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的閑雜人員按《施工人員、閑雜人員管理操作指引》的要求對閑雜人員進(jìn)行處理。24保安員負(fù)責(zé)具體實施巡邏工作。保安部負(fù)責(zé)抽檢、指導(dǎo)巡邏工作。遇到停電時，需用手搖柄操作道閘。10 當(dāng)涉及燃?xì)狻⒂皖?、毒品類等安全因素的車輛進(jìn)入，門崗保安員應(yīng)先行禮，需檢查行駛證、準(zhǔn)運證及危險品標(biāo)志是否符合要求，經(jīng)與業(yè)主確認(rèn)、登記后，應(yīng)呼叫巡邏崗隊員陪同前往，并做好安全防范工作。車輛出入管理 施工人員帶入轄區(qū)的裝修材料原則上只進(jìn)不出?！眂）當(dāng)來人說明是來訪者時，門崗（大堂崗）保安應(yīng)禮貌地詢問其去哪一棟哪一戶探訪誰，或哪一層哪一室探訪誰：1）如來人能準(zhǔn)確說出去向，經(jīng)與業(yè)主確認(rèn)，憑有效證件在《來訪人員登記表》上登記后，允許來人進(jìn)入；2）如來人不愿登記或說不出要訪的業(yè)主姓名及門牌號碼，并要強(qiáng)行闖入時，門崗（大堂崗）保安應(yīng)立即通知保安主管、班長前來處理，必要時向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報警。詢問方式當(dāng)熟悉的業(yè)主進(jìn)入園區(qū)時：a）門崗（大堂崗）保安應(yīng)主動問候；b）在不影響執(zhí)勤質(zhì)量的前提下，為業(yè)主提供服務(wù)。小時站立執(zhí)勤。4 工作程序3 職責(zé) 保安部的巡邏人員應(yīng)采取定時或不定時的方式對轄區(qū)進(jìn)行檢查；清理并驅(qū)逐在轄區(qū)內(nèi)閑逛、乞討、拾荒、發(fā)放資料及精神病、醉酒鬧事等妨礙轄區(qū)治安秩序的人員，并記錄。 施工人員的車輛停放和運貨車輛的進(jìn)出，必須遵守項目處的相關(guān)規(guī)定，并服從保安員的指揮和管理。保安部各級人員在對施工人員、閑雜人員進(jìn)行檢查、辦證、管理時，必須在較短的時間內(nèi)完成工作。4 工作程序2 適用范圍適用于新疆天和興業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司所屬項目處所有施工人員、閑雜人員的管理。義務(wù)消防員日常消防安全的管理每位保安員均為義務(wù)消防員，日常消防安全的管理工作由消防主管負(fù)責(zé)：a）負(fù)責(zé)轄區(qū)消防設(shè)備、器材的布局與保養(yǎng)工作，并建立檔案；b）實施對義務(wù)消防員業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)工作；c）負(fù)責(zé)轄區(qū)消防責(zé)任制的落實與檢查；d）實施轄區(qū)消防安全的預(yù)防措施、應(yīng)急預(yù)案及火災(zāi)事故后提出處理意見；e）負(fù)責(zé)整改轄區(qū)的消防安全隱患。 對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，保安員應(yīng)及時做好整改工作，記錄在《消防整改通知書》中：a）以書面形式將信息及時反饋到維修中心或安裝單位，向保安部報告設(shè)施設(shè)備方面發(fā)生的故障情況及整改情況；b）需報廢或更新器材時，應(yīng)按報廢、申購等程序進(jìn)行操作，填寫《消防器材維修/更換記錄》。由消防主管負(fù)責(zé)實施對消火栓設(shè)備的月檢工作：a）消火栓的油漆是否脫落及清潔；b）消火栓（箱）的編號或標(biāo)識是否完好；c）消火栓是否銹蝕