【正文】 提供，故不存在顧客財(cái)產(chǎn)。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： QG/TT0120xx 頁(yè)碼：第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè) 單 節(jié) 號(hào)： 7 標(biāo)題： 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 對(duì)水泥原燃料、半成品、成品采用插牌、標(biāo)庫(kù)號(hào)等方法加以區(qū)分。 重要生產(chǎn)崗位和化驗(yàn)室配置合適的測(cè)量和監(jiān)視設(shè)備，來(lái)滿足監(jiān)視測(cè)量產(chǎn)品特性及過(guò)程特性的變化。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服提供的控制 生產(chǎn)部對(duì)生產(chǎn)工藝及設(shè)備實(shí)施控制，化驗(yàn)室對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施控制。 在采購(gòu)信息與供方溝通前，供應(yīng)部根據(jù)采購(gòu)，要求與合格供方接觸、談判、確定采購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量、單價(jià)、運(yùn)輸方式、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)證地點(diǎn)、付款方式、等內(nèi)容，并簽訂采購(gòu)合同，報(bào)經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理審批后執(zhí)行 。 ； ； 。供應(yīng)部應(yīng)根據(jù)采購(gòu)產(chǎn)品對(duì)水泥產(chǎn)量的影響的重要程序，制訂供方等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和控制措施。 采購(gòu)過(guò)程。向顧客提供產(chǎn)品后，顧客反饋的信息，溝通渠道要暢通，有專人負(fù)責(zé)并使溝通的信息得到落實(shí)。 ，公司內(nèi)要進(jìn)行相應(yīng)的策劃，采取必要的技術(shù)上、資源上的措施，保證滿足產(chǎn)品的使用、交付和服務(wù)的要求。 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審 合同分為口頭合同、一般合同、重大合同。 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： QG/TT0120xx 頁(yè)碼：第 2 頁(yè) 共 7 頁(yè) 單 節(jié) 號(hào)： 7 標(biāo)題： 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ，對(duì)產(chǎn)品的特性、包裝、交付和交付后的要求等，銷售部要通過(guò)記錄或簽訂合同等形式給予確定。 、管理、操作人員。 產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的策劃 化驗(yàn)室要制定原燃材料、半成品及成品的質(zhì)量要求以及必要的約束條件，原燃材料的質(zhì)量要求要體現(xiàn)于采購(gòu)合同中，半成品、成品的質(zhì)量要求要在《 質(zhì)量管理規(guī)程》中給予規(guī)定。 ：為員工創(chuàng)造一個(gè)愉快的空間，采用創(chuàng)造性的工作方法使員工有更多的參與機(jī)會(huì)以發(fā)揮其才能； ：工作場(chǎng)所衛(wèi)生清潔、通風(fēng)良好。 （散裝車罐以及電話、電子信息系統(tǒng)等）。 能力、培訓(xùn)和意識(shí) 《崗位任職標(biāo)準(zhǔn)》，確定各崗位人員能力和職責(zé)的要求，并對(duì)勝任崗位的人員能力予以識(shí)別。 總則 在質(zhì)量管理體系中承 擔(dān)任何任務(wù)的人同都可能直接或間接地影響到產(chǎn)品要求符合性。 評(píng)審輸出 ； 、目標(biāo)完成情況； （體系、滿足顧客要求等）； 源配置需求。 內(nèi)部溝通 化驗(yàn)室、辦公室、生產(chǎn)部、銷售部收集、提供溝通的信息； 溝通的內(nèi)容主要是反映和體現(xiàn)質(zhì)量管理體系的有效性； 溝通的方式為：公司文件（通知、計(jì)劃）、會(huì)議（調(diào)度會(huì)、考評(píng)會(huì)、車間會(huì)議）、布告欄及電子信息發(fā)布； 按最高管理者要求，及時(shí)有效傳遞。 生產(chǎn)車間職責(zé) ； 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： QG/TT0120xx 頁(yè)碼：第 12 頁(yè) 共 13頁(yè) 單 節(jié) 號(hào)： 5 標(biāo)題： 管理職責(zé) 設(shè)備維護(hù)、維修和保養(yǎng)； ； ； 。 ，及時(shí)調(diào)整相關(guān)指標(biāo)，確保各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的落實(shí)； ，做好標(biāo)識(shí)，保證產(chǎn)品的可追溯性； ，掌握質(zhì)量波動(dòng)規(guī)律，不斷提高預(yù)見性和防范能力，使生產(chǎn)過(guò)程處于良好受控狀態(tài)； 及評(píng)價(jià)各過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量，落實(shí)有關(guān)糾正和預(yù)防措施； ，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)施監(jiān)督檢查，制止影響產(chǎn)品質(zhì)量的違章行為，做好不合格品的控制； 。 ，決定重大改進(jìn)。 水泥銷售、發(fā)放符合規(guī)定要求；市場(chǎng)信息了解全面、反饋及時(shí)； 顧客投訴處 理及時(shí)、圓滿；顧客滿意度大于 90% 完成當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的其它經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)（如果既定質(zhì)量指標(biāo)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不一致時(shí)以當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為準(zhǔn)）。 水泥出入庫(kù)準(zhǔn)確，包裝標(biāo)識(shí)完整、清晰，袋重合格率 100%，破包率小于 4%；完成當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的其它經(jīng)濟(jì)技信指標(biāo)（如果既定質(zhì)量指標(biāo)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃不一致時(shí)以當(dāng)月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為準(zhǔn)）。 質(zhì)量方針 顧客的需求就是我們的追求 策劃 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： QG/TT0120xx 頁(yè)碼：第 2 頁(yè) 共 13頁(yè) 單 節(jié) 號(hào)： 5 標(biāo)題： 管理職責(zé) 質(zhì)量目標(biāo) 為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針，公司總的質(zhì)量目標(biāo)為： 合格率 100% 28 天抗壓強(qiáng)度變異系數(shù)小于 4%； 90%； 公司質(zhì)量目標(biāo)按生產(chǎn)過(guò)程分解為部門質(zhì)量目標(biāo)： ，具體指標(biāo)見《進(jìn)廠原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》；進(jìn)廠物料保持合理庫(kù)存，滿足生產(chǎn)正常運(yùn)行和過(guò)程質(zhì)量控制需要，嚴(yán)格落實(shí)比價(jià)制度，采購(gòu)物料追求質(zhì)優(yōu)價(jià)合理（高性價(jià)比）。 嚴(yán)格按照公司質(zhì)量方針開展工作，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： QG/TT0120xx 頁(yè)碼：第 1 頁(yè) 共 13頁(yè) 單 節(jié) 號(hào)： 5 標(biāo)題： 管理職責(zé) 責(zé) 總經(jīng)理的承諾 ，實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)，內(nèi)部分配向質(zhì)量?jī)A斜，當(dāng)產(chǎn)量和質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，產(chǎn)量給 質(zhì)量讓路；當(dāng)效益與質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，效益給質(zhì)量讓路，確保質(zhì)量主導(dǎo)地位。 信息及其承載媒體就是評(píng)論年，文件是為了溝通意圖，統(tǒng)一行動(dòng)。 《文件控制程序》統(tǒng)一管理。 ，故本手冊(cè)刪減了標(biāo)準(zhǔn)的第 節(jié)。 量管理體系的有效實(shí)施，可以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。 泌陽(yáng)天泰水泥有限公司管理文件 質(zhì) 量 手 冊(cè) 編 號(hào)： QG/TT0120xx 編 制：王 舉 批 準(zhǔn)：張榮占 版 號(hào)： A 受控號(hào)： 01 20xx 年 01月 01日批準(zhǔn) 20xx 年 01月 02 日實(shí)施 文件更改一覽表 序號(hào) 修改章節(jié)、條款號(hào) 修改狀態(tài) 修改日期 修改單位 審核人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)： QG/TT0120xx 頁(yè)碼：第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 單 節(jié) 號(hào)： 標(biāo)題：目錄 目 錄 1 2 3 4 5 7 總經(jīng)理的承諾 7 以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn) 7 質(zhì)量方針 7 策劃