【正文】 提供，故不存在顧客財產(chǎn)。 質(zhì)量手冊 文件編號： QG/TT0120xx 頁碼：第 6 頁 共 7 頁 單 節(jié) 號： 7 標題： 產(chǎn)品實現(xiàn) 對水泥原燃料、半成品、成品采用插牌、標庫號等方法加以區(qū)分。 重要生產(chǎn)崗位和化驗室配置合適的測量和監(jiān)視設(shè)備，來滿足監(jiān)視測量產(chǎn)品特性及過程特性的變化。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服提供的控制 生產(chǎn)部對生產(chǎn)工藝及設(shè)備實施控制，化驗室對產(chǎn)品質(zhì)量實施控制。 在采購信息與供方溝通前，供應部根據(jù)采購，要求與合格供方接觸、談判、確定采購產(chǎn)品的數(shù)量、單價、運輸方式、交貨期、質(zhì)量標準、驗證地點、付款方式、等內(nèi)容，并簽訂采購合同，報經(jīng)營副總經(jīng)理審批后執(zhí)行 。 ； ； 。供應部應根據(jù)采購產(chǎn)品對水泥產(chǎn)量的影響的重要程序，制訂供方等級標準和控制措施。 采購過程。向顧客提供產(chǎn)品后，顧客反饋的信息，溝通渠道要暢通，有專人負責并使溝通的信息得到落實。 ，公司內(nèi)要進行相應的策劃，采取必要的技術(shù)上、資源上的措施，保證滿足產(chǎn)品的使用、交付和服務(wù)的要求。 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審 合同分為口頭合同、一般合同、重大合同。 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 質(zhì)量手冊 文件編號： QG/TT0120xx 頁碼：第 2 頁 共 7 頁 單 節(jié) 號： 7 標題： 產(chǎn)品實現(xiàn) ，對產(chǎn)品的特性、包裝、交付和交付后的要求等，銷售部要通過記錄或簽訂合同等形式給予確定。 、管理、操作人員。 產(chǎn)品、項目或合同的策劃 化驗室要制定原燃材料、半成品及成品的質(zhì)量要求以及必要的約束條件，原燃材料的質(zhì)量要求要體現(xiàn)于采購合同中，半成品、成品的質(zhì)量要求要在《 質(zhì)量管理規(guī)程》中給予規(guī)定。 ：為員工創(chuàng)造一個愉快的空間，采用創(chuàng)造性的工作方法使員工有更多的參與機會以發(fā)揮其才能； ：工作場所衛(wèi)生清潔、通風良好。 （散裝車罐以及電話、電子信息系統(tǒng)等）。 能力、培訓和意識 《崗位任職標準》，確定各崗位人員能力和職責的要求，并對勝任崗位的人員能力予以識別。 總則 在質(zhì)量管理體系中承 擔任何任務(wù)的人同都可能直接或間接地影響到產(chǎn)品要求符合性。 評審輸出 ； 、目標完成情況； （體系、滿足顧客要求等）； 源配置需求。 內(nèi)部溝通 化驗室、辦公室、生產(chǎn)部、銷售部收集、提供溝通的信息； 溝通的內(nèi)容主要是反映和體現(xiàn)質(zhì)量管理體系的有效性； 溝通的方式為：公司文件（通知、計劃）、會議（調(diào)度會、考評會、車間會議）、布告欄及電子信息發(fā)布； 按最高管理者要求，及時有效傳遞。 生產(chǎn)車間職責 ； 質(zhì)量手冊 文件編號： QG/TT0120xx 頁碼：第 12 頁 共 13頁 單 節(jié) 號： 5 標題： 管理職責 設(shè)備維護、維修和保養(yǎng)； ； ； 。 ，及時調(diào)整相關(guān)指標，確保各項質(zhì)量指標的落實； ，做好標識，保證產(chǎn)品的可追溯性； ，掌握質(zhì)量波動規(guī)律，不斷提高預見性和防范能力，使生產(chǎn)過程處于良好受控狀態(tài)； 及評價各過程產(chǎn)品質(zhì)量，落實有關(guān)糾正和預防措施； ，對生產(chǎn)過程實施監(jiān)督檢查，制止影響產(chǎn)品質(zhì)量的違章行為，做好不合格品的控制； 。 ，決定重大改進。 水泥銷售、發(fā)放符合規(guī)定要求；市場信息了解全面、反饋及時； 顧客投訴處 理及時、圓滿；顧客滿意度大于 90% 完成當月生產(chǎn)經(jīng)營計劃的其它經(jīng)濟技術(shù)指標（如果既定質(zhì)量指標與生產(chǎn)經(jīng)營計劃不一致時以當月生產(chǎn)經(jīng)營計劃為準）。 水泥出入庫準確，包裝標識完整、清晰，袋重合格率 100%，破包率小于 4%；完成當月生產(chǎn)經(jīng)營計劃的其它經(jīng)濟技信指標（如果既定質(zhì)量指標與生產(chǎn)經(jīng)營計劃不一致時以當月生產(chǎn)經(jīng)營計劃為準）。 質(zhì)量方針 顧客的需求就是我們的追求 策劃 質(zhì)量手冊 文件編號： QG/TT0120xx 頁碼：第 2 頁 共 13頁 單 節(jié) 號： 5 標題： 管理職責 質(zhì)量目標 為實現(xiàn)質(zhì)量方針，公司總的質(zhì)量目標為： 合格率 100% 28 天抗壓強度變異系數(shù)小于 4%； 90%； 公司質(zhì)量目標按生產(chǎn)過程分解為部門質(zhì)量目標： ，具體指標見《進廠原材料質(zhì)量標準》；進廠物料保持合理庫存，滿足生產(chǎn)正常運行和過程質(zhì)量控制需要，嚴格落實比價制度，采購物料追求質(zhì)優(yōu)價合理（高性價比）。 嚴格按照公司質(zhì)量方針開展工作，實現(xiàn)質(zhì)量目標。 質(zhì)量手冊 文件編號： QG/TT0120xx 頁碼：第 1 頁 共 13頁 單 節(jié) 號： 5 標題： 管理職責 責 總經(jīng)理的承諾 ，實行質(zhì)量否決權(quán)，內(nèi)部分配向質(zhì)量傾斜，當產(chǎn)量和質(zhì)量發(fā)生矛盾時，產(chǎn)量給 質(zhì)量讓路；當效益與質(zhì)量發(fā)生矛盾時，效益給質(zhì)量讓路，確保質(zhì)量主導地位。 信息及其承載媒體就是評論年，文件是為了溝通意圖，統(tǒng)一行動。 《文件控制程序》統(tǒng)一管理。 ，故本手冊刪減了標準的第 節(jié)。 量管理體系的有效實施，可以達到持續(xù)改進的目的。 泌陽天泰水泥有限公司管理文件 質(zhì) 量 手 冊 編 號： QG/TT0120xx 編 制：王 舉 批 準：張榮占 版 號： A 受控號： 01 20xx 年 01月 01日批準 20xx 年 01月 02 日實施 文件更改一覽表 序號 修改章節(jié)、條款號 修改狀態(tài) 修改日期 修改單位 審核人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 質(zhì)量手冊 文件編號： QG/TT0120xx 頁碼：第 1 頁 共 2 頁 單 節(jié) 號： 標題：目錄 目 錄 1 2 3 4 5 7 總經(jīng)理的承諾 7 以顧客為關(guān)注的焦點 7 質(zhì)量方針 7 策劃