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正文內(nèi)容

中餐部工作手冊(文件)

2025-07-16 23:48 上一頁面

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【正文】 合理安排點心部的日常各項工作,編寫員工班次,安排人力,做好與其他分部主管的協(xié)調(diào)溝通工作; 負責點心部的各種原料的日常管理,控制食物成本,合理使用各種原材料,審批每天的原料請購計劃,每月組織部門的實物盤點; 搞好員的思想工作,業(yè)務(wù)培訓和工作考核,熟悉員工,關(guān)心員工,參與每月員工崗位補助的評定工作; 做好下屬員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓,做好進度的工作的總結(jié)和計劃; 負責落實點心部設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作,以及衛(wèi)生、安全、三防工作的執(zhí)行,督促下屬員工遵守各種規(guī)章制度,對點心部發(fā)生的各種事故負有一定的責任. 點心部副主管崗位責任制 協(xié)助點心部主管做好日常的各項經(jīng)營和管理工作,主動提出各項合理化建議; 積極參與新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新工作,嚴格把好出品質(zhì)量關(guān); 嚴格控制各項成本及費用,做好日常開源節(jié)流的監(jiān)督工作; 合理安排點心部日常工作和人員調(diào)配,檢查員工考勤情況; 巡視點心部各崗位的工作情況,督導領(lǐng)班工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、上報; 定期與點心部主管了解市場行情,競爭形勢以及賓客的意見,與有關(guān)人員研究出品制作和創(chuàng)作新產(chǎn)品; 與各分部做好溝通工作,處理一般的食品投訴; :,搓制點皮類及油器類等崗位工作;,負責制作花卷、饅頭、糯米粉皮類點心的制作;,按照成本控制的要點掌握和做好成本核算工作;、創(chuàng)新點心品種,定期更換品種花式;,不制作變質(zhì)的食品;,關(guān)閉本區(qū)域的所有水、電、氣、油等開關(guān),注意安全生產(chǎn);,加強團結(jié)協(xié)作;:,做到成品色澤鮮明,形格美觀,數(shù)量充足,保證供應(yīng);,貨源情況及市場要求,經(jīng)常更換花式品種;,掌握生產(chǎn)數(shù)量;,不制作變質(zhì)的食品;,搞好個人衛(wèi)生和本崗位的環(huán)境衛(wèi)生,保持工具、用具的清潔。:、水 掌,開爐燒水,做好蒸制前的準備工作;,作好回籠處理;、糕品和燒賣;;;,下班后,關(guān)閉好本區(qū)域所有的水、電、氣、油制。 :、糕點、餅食、保質(zhì)保量、保證供應(yīng);,按食品的先后次序安排炕制和指揮,分批量送到各樓面;;;,加強團結(jié)協(xié)作。:、指揮,按照規(guī)定的行走路線推銷點心;,做到熱情有禮,積極主動;、保形、保溫和衛(wèi)生工作;;,加強團結(jié)協(xié)作。 凡使用的各種原材料及調(diào)撥材料進銷、存都要由專人負責登記,并通過電腦統(tǒng)一記帳,便于計算和考核成本結(jié)構(gòu)。 聽取客人意見,發(fā)展良好的客戶關(guān)系,滿足客人的需求,處理客人的反饋意見,并上報中餐部。,并予以實施,以提高員工素質(zhì)。 超市理貨員崗位責任制:“顧客至上、服務(wù)第一”的觀念,遵守職業(yè)道德,維護企業(yè)信譽;、及時、全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力爭取更多的顧客,增加商品銷售額; ,樂于做顧客的購物參謀;,忠于職守,勤懇工作;,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;,分析銷售工作中存在的問題,及時地向管理人員反饋信息,并提出改善經(jīng)營管理的合理化建議;;、補貨和清潔工作,按時按規(guī)定交接班;,維護商品、售貨設(shè)施及有關(guān)財產(chǎn)的完整和安全;。,須經(jīng)超市負責人發(fā)出指令,調(diào)整進銷差價后,才能出售。 培養(yǎng)員工樹立“顧客至上、服務(wù)第一”的觀念,遵守職業(yè)道德,維護企業(yè)的信譽。 監(jiān)督超市每月盤點工作,做好超市各項帳務(wù)管理,做到帳帳相符、帳貨相符。,保證貨源渠道的暢通。 ,對管理人員進行考核,提出聘任意見。 超市雜工崗位責任制: 負責超市廚房日常的打包、售買各類熟食柜的熟食品的工作,以及做好超市開市前和收市后的各項雜務(wù); 協(xié)助超市出品員做好清洗餐具、盛裝器皿的用具,并保持超市的環(huán)境清潔; 愛護超市物品,節(jié)約水電,做好四防工作; 注意個人衛(wèi)生,做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服; 遵守各項規(guī)章制度,加強團結(jié)協(xié)作。 分析市場食品原材料的供應(yīng)狀況,編制新菜單,開發(fā)新菜式。 熟悉宴會、自助餐、便餐的菜式品種和配套及制作過程。 DJ員崗位責任制: 服從上級的領(lǐng)導,完成指派的任務(wù); 負責日常中餐各類修理工作,主動巡視各班組機件的運作,如遇到可解決的馬上解決,遇到不能馬上解決的問題立即請示上報,并協(xié)助解決; 向班組人員傳授機件安全的使用情況,自覺做好維護工作,時刻保持電器設(shè)備、空調(diào)、吸塵器、應(yīng)急燈等的正常運作; 熟悉機件的運作,配合外部廠家修理人員做好對設(shè)備的定期護理; 遵守賓館有關(guān)規(guī)章制度,做好班內(nèi)團結(jié)協(xié)作。31 / 31。 管事部倉管員崗位責任制: 服從部門副經(jīng)理的領(lǐng)導,完成指派的任務(wù); 負責對管事部的日常工作,包括對各儲物倉物品進出倉的管理,對欠缺物品及時申購,前往總倉領(lǐng)入;、借出物品進行登記,并輸入電腦。:,淡裝上崗,佩帶工號牌;,開市后不得擅自離開崗位,不準看書報,集中精神收款,做到態(tài)度和靄,數(shù)目清楚,保證賓館的正常收入;,做到快捷準確,熟識中、外信用卡和支票的使用、填寫的正確方法;,要督促服務(wù)員對單簽名,每市所收款項要清楚,往財務(wù)部送款時要兩人同往。 負責中餐預(yù)訂,包括電話預(yù)訂、來訪預(yù)訂、傳真預(yù)訂以及各類宴會酒席的預(yù)訂,菜單的制定。 工作職責: 負責營業(yè)部日常各類菜式的推銷工作。積極參加研制創(chuàng)新品種,確保出品的速度、質(zhì)量、衛(wèi)生、風味等方面達到應(yīng)有的水平;,按照成本管理的要求,切實做好原料進、銷、存的核算紀律和控制工作,負責每天出品部的存儲原料的盤點,按照品種規(guī)格進行合理配搭,掌握品種的單價和毛利率情況;,以及本崗位的用具保管和環(huán)境衛(wèi)生;,加強團結(jié)協(xié)作。,參加每周部門例會,負責主持超市的班務(wù)會,傳達館務(wù)會、部門工作會議內(nèi)容,并布置相應(yīng)的各項工作任務(wù)。 各類的購銷商品應(yīng)改為代銷商品,保證能及時退貨,減少不必要的積壓和殘損變質(zhì)。 保證讓客人得到熱情、及時、全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力爭取客戶,增加商品的銷售額。:,負責做好超市帳務(wù)工作,對所有食品進、銷、存帳目及一切票據(jù),做到帳帳相符、帳貨相符;、按規(guī)定完成 《超市進、銷、存日報表》送中餐部辦公室;,驗對數(shù)量、金額、發(fā)現(xiàn)實物與數(shù)字不符時要立即追查和報告;,負責做好超市各項核算工作,定期統(tǒng)計食品銷售及花式品種增減情況,收集反饋信息;;
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