【正文】 比產(chǎn)品本身的開(kāi)發(fā)難度更大。 公司選擇地處美國(guó)最中部的城市皮奧里亞試銷這個(gè)后來(lái)被定名為“嬌娃”P(pán)ampers的產(chǎn)品。寶潔公司的幾位制造工程師找到了解決辦法用來(lái)進(jìn)一步降低成本并把生產(chǎn)能力提高到使公司能以該價(jià)格在全國(guó)銷售嬌娃尿布的水平。企業(yè)各職能部門(mén)必須通力合作不斷進(jìn)行產(chǎn)品試用和調(diào)整定價(jià)。于是根據(jù)調(diào)研所了解的有關(guān)資訊對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)使之符合市場(chǎng)要求并設(shè)法降低成本和銷售價(jià)格使之符合消費(fèi)者的支付能力和期望價(jià)格從而使一次性尿布終于成為具有方便、衛(wèi)生和經(jīng)濟(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn)且滿足市場(chǎng)消費(fèi)需求特征的暢銷產(chǎn)品。中國(guó)電信規(guī)定每日21：00~24：00拔打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。 ）。3．第3題 ）的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)思想。5．第5題企業(yè)奉行“消費(fèi)需求導(dǎo)向”原則，貫徹的是（答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：在通用電氣公司的評(píng)估方法中，評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的標(biāo)準(zhǔn)是(（行業(yè)）吸引力和競(jìng)爭(zhēng)（業(yè)務(wù)）能力答案:B標(biāo)準(zhǔn)答案：B您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：當(dāng)珍妮給她的男友杰克購(gòu)買(mǎi)生日卡時(shí)，她去了三家商店，花費(fèi)了四個(gè)小時(shí)，最后選了一張非常滿意的賀卡，她的購(gòu)買(mǎi)行為屬于（ 答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：正面進(jìn)攻策略主要攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的（ 答案:A標(biāo)準(zhǔn)答案：A您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來(lái)臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告。 ）。 答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷能為企業(yè)帶來(lái)的最突出的最直接的利益是( 答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：某化妝品企業(yè)表述自己的企業(yè)任務(wù)為“滿足顧客的美容需要”，體現(xiàn)了該企業(yè)任務(wù)具有（ 答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的影響主要表現(xiàn)在（答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：在產(chǎn)品整體概念中，產(chǎn)品包裝、品牌等屬于產(chǎn)品的（23．第38題 ）。弗洛依德 在商場(chǎng)門(mén)前攔截消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，這種選取樣本的方法是（ 答案:D標(biāo)準(zhǔn)答案：D您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分： ）。28．第59題若新產(chǎn)品在試銷過(guò)程中出現(xiàn)試用率低，再購(gòu)率高，則企業(yè)應(yīng)（ 答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分： )拓展市場(chǎng)的方法答案:C標(biāo)準(zhǔn)答案：C您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：32．第21題 答案:A,B,E標(biāo)準(zhǔn)答案：A|B|E您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：34．第23題 ）內(nèi)容。答案:A,C,D,E標(biāo)準(zhǔn)答案：A|C|D|E您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：38．第51題40．第53題根據(jù)調(diào)研目的的不同，可以將營(yíng)銷調(diào)研分為如下幾種類型（）。42．第16題企業(yè)為保護(hù)其合法權(quán)益，所有商品都應(yīng)使用品牌（44．第18題代理商均不擁有商品所有權(quán)（46．第44題“我們生產(chǎn)什么產(chǎn)品，就銷售什么產(chǎn)品”，體現(xiàn)了推銷觀念的經(jīng)營(yíng)思想。48．第46題企業(yè)可通過(guò)長(zhǎng)期使用營(yíng)業(yè)推廣或人員推銷培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度（您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：市場(chǎng)細(xì)分以后所形成的具有相同需求的顧客群體稱為細(xì)分市場(chǎng)或分市場(chǎng)（子市場(chǎng)）。顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益；顧客總成本是指顧客為購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等。52．第47題53．第48題分銷渠道答案: 您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：55．第26題（2分）（1）認(rèn)識(shí)需要。指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。（4）物色供應(yīng)商。（6）選擇供應(yīng)商。（8）績(jī)效評(píng)價(jià)。改善交易條件的采購(gòu)和最佳供應(yīng)商選擇可能跳過(guò)某些階段，新產(chǎn)品采購(gòu)則必須完整地經(jīng)歷各個(gè)階段。（2）確定需要。說(shuō)明所購(gòu)產(chǎn)品的品種、規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量和購(gòu)進(jìn)時(shí)間，寫(xiě)出詳細(xì)的采購(gòu)說(shuō)明書(shū)，作為采購(gòu)人員的采購(gòu)依據(jù)。邀請(qǐng)合格的供應(yīng)商提交供應(yīng)建議書(shū)，篩選后留下少數(shù)選擇對(duì)象。中間商根據(jù)采購(gòu)說(shuō)明書(shū)和有關(guān)交易條件與供應(yīng)商簽訂定單。56．第56題試簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期中成長(zhǎng)期的特點(diǎn)、營(yíng)銷目標(biāo)和主要營(yíng)銷策略。 改善產(chǎn)品品質(zhì)，擴(kuò)大服務(wù)保證密集分銷，擴(kuò)大銷售網(wǎng)點(diǎn)滲透價(jià)格策略品牌宣傳標(biāo)準(zhǔn)答案： （1）特點(diǎn)57．第58題試簡(jiǎn)要論述產(chǎn)品成熟期的特點(diǎn)、營(yíng)銷目標(biāo)及應(yīng)采取的營(yíng)銷策略。產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)緩慢，逐步達(dá)到最高峰，然后緩慢下降企業(yè)利潤(rùn)高，但開(kāi)始緩慢下降競(jìng)爭(zhēng)十分激烈產(chǎn)品價(jià)格低絕大多數(shù)屬于顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，鮮有新顧客進(jìn)入（5分）（2）營(yíng)銷目標(biāo)：穩(wěn)固市場(chǎng)，保持已有市場(chǎng)份額以獲取最大利潤(rùn)（2分）（3）營(yíng)銷策略（3分） 其他營(yíng)銷組合因素改良—加強(qiáng)促銷產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)緩慢，逐步達(dá)到最高峰，然后緩慢下降企業(yè)利潤(rùn)高，但開(kāi)始緩慢下降競(jìng)爭(zhēng)十分激烈產(chǎn)品價(jià)格低絕大多數(shù)屬于顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，鮮有新顧客進(jìn)入（5分）（2）營(yíng)銷目標(biāo)：穩(wěn)固市場(chǎng)，保持已有市場(chǎng)份額以獲取最大利潤(rùn)（2分）（3）營(yíng)銷策略（3分） 其他營(yíng)銷組合因素改良—加強(qiáng)促銷錯(cuò)（1分）。品牌電腦價(jià)值較高、技術(shù)含量高、售后服務(wù)要求高，屬于選購(gòu)品，所以應(yīng)采用選擇分削策略，而不應(yīng)采用廣泛分銷策略。(3) 市場(chǎng)定位。制定營(yíng)銷組和策略。 5. 組織、執(zhí)行和控制營(yíng)銷努力。市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程包括如下五個(gè)重要階段：（2分）（2分）(2) 市場(chǎng)選擇。 4.（2分）您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：教師未批改答案: 但某些商品也會(huì)出現(xiàn)例外情況，如一些顯示身份地位的商品的需求曲線是向上傾斜的，價(jià)格提高，其銷量反而會(huì)提高，但當(dāng)價(jià)格提高超過(guò)某一程度時(shí)，其需求和銷售將減少。新上市的商品，一般要根據(jù)相近產(chǎn)品或代用品的銷售資料，估計(jì)市場(chǎng)潛力，并通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)顧客與中間商的意見(jiàn)，得到一個(gè)預(yù)期價(jià)格，作為定價(jià)的一個(gè)依據(jù)。價(jià)格提高，市場(chǎng)需求就會(huì)減少；價(jià)格降低，市場(chǎng)需求就會(huì)增加。而對(duì)于多次購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)品，則要價(jià)格合理，宜采用降低價(jià)格和薄利多銷的策略，以促進(jìn)銷售。 您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 5．第8題 細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)越多，細(xì)分市場(chǎng)就增加，單個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)者數(shù)量就（ ）。 您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 9．第12題 自古至今許多經(jīng)營(yíng)者奉行“酒好不怕巷子深”的經(jīng)商之道，這種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)屬于（ ） 您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 10．第13題 某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式屬于（ ） 您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 11．第14題 對(duì)不愿接受訪問(wèn)的對(duì)象最適宜采用的調(diào)查方式是( )。 B..聚焦戰(zhàn)略 您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分：．第4題 如果目標(biāo)市場(chǎng)范圍比較大，則宜于選擇（ ）的促銷方式。 您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)： 4．第4題 如果目標(biāo)市場(chǎng)范圍比較大，則宜于選擇（ ）的促銷方式。 您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)： 。 您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 6．第9題 在產(chǎn)品整體概念中，產(chǎn)品包裝、品牌等屬于產(chǎn)品的（ ）。 您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 6．第9題 在產(chǎn)品整體概念中，產(chǎn)品包裝、品牌等屬于產(chǎn)品的（ ）。 您的答案：C 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 2．第2題 人們購(gòu)買(mǎi)制冷用的空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣。 您的答案：B 題目分?jǐn)?shù)： 此題得分： 7．第10題 企業(yè)奉行“消費(fèi)需求導(dǎo)向”的原則，是貫徹（ ）。您的答案：題目分?jǐn)?shù)：此題得分：教師未批改需求價(jià)格彈性大的商品，價(jià)格的升降，對(duì)市場(chǎng)需求的影響大；需求價(jià)格彈性小的商品，價(jià)格降低并不能刺激需求。價(jià)格與需求是相互影響的，需求的價(jià)格彈性反映需求量對(duì)價(jià)恪的敏感程度。許多時(shí)新的商品，或是具有威望的名牌產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格并不注重。正常情況下，市場(chǎng)需求會(huì)按照和價(jià)格相反的方向變動(dòng)。61．第57題（1分）它包括兩項(xiàng)基本決策：(1) 市場(chǎng)營(yíng)銷組合。（1分） 3. 選擇目標(biāo)市場(chǎng)。 1. 分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)。(2) 市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算。包括(1) 市場(chǎng)細(xì)分。 2. 設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略，即明確任務(wù)、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)、制定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位、評(píng)估業(yè)務(wù)投資組合、確定新業(yè)務(wù)計(jì)劃。對(duì)面臨的機(jī)會(huì)進(jìn)行全面分析，包括建立營(yíng)銷信息系統(tǒng)、進(jìn)行環(huán)境和市場(chǎng)分析，找出其市場(chǎng)營(yíng)銷可能利用的有利條件，分析無(wú)法避免的有關(guān)威脅，提出設(shè)想。59．第28題市場(chǎng)營(yíng)銷（管理）過(guò)程包括哪幾個(gè)重要階段？答案: （4分）標(biāo)準(zhǔn)答案： 58．第55題品牌電腦的銷售應(yīng)采用廣泛分銷策略。 市場(chǎng)改良—更密集分銷 （1）產(chǎn)品成熟期的特點(diǎn)： 市場(chǎng)改良—更密集分銷 （1）產(chǎn)品成熟期的特點(diǎn)： 銷售額、利潤(rùn)快速上升并達(dá)到高峰老顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，新顧客不斷加入生產(chǎn)和銷售成本下降競(jìng)爭(zhēng)者加入，競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈（5分）（2）營(yíng)銷目標(biāo)：最大限度的占領(lǐng)市場(chǎng)份額（1分）（3）營(yíng)銷策略：（4分）中間商對(duì)各個(gè)供應(yīng)商的績(jī)效、信譽(yù)、合作誠(chéng)意等因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，以決定下一步是否繼續(xù)合作。采購(gòu)部門(mén)和決策部門(mén)分析評(píng)價(jià)供應(yīng)建議書(shū)，確定所購(gòu)產(chǎn)品的供應(yīng)商。采購(gòu)人員根據(jù)采購(gòu)說(shuō)明書(shū)的要求通過(guò)種各種途徑收集信息，尋找最佳供應(yīng)商。批發(fā)商和零售商的產(chǎn)品組合策略有獨(dú)家產(chǎn)品、深度產(chǎn)品、廣度產(chǎn)品和混合產(chǎn)品等四種。指中間商認(rèn)識(shí)自己的需要，明確要解決的問(wèn)題。（各要點(diǎn)1分，共8分）標(biāo)準(zhǔn)答案： （7）簽訂合約。（5）征求供應(yīng)建議書(shū)。（3）說(shuō)明需要。需要可以由內(nèi)在刺激和外在刺激引起。如同生產(chǎn)者用戶一樣，中間商完整的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程也分為八個(gè)階段，即認(rèn)識(shí)需要、確定需要、說(shuō)明需要、物色供應(yīng)商、征求供應(yīng)商、選擇供應(yīng)商、簽訂合同和績(jī)效評(píng)價(jià)。標(biāo)準(zhǔn)答案： 拉式促銷策略是企業(yè)通過(guò)樹(shù)立良好企業(yè)形象、品牌和產(chǎn)品形象，使消費(fèi)者產(chǎn)生需求，并向零售商購(gòu)買(mǎi)，零售商轉(zhuǎn)而向批發(fā)商、批發(fā)商轉(zhuǎn)而向生產(chǎn)商訂貨的一種有方向性的鏈?zhǔn)酱黉N系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： 市場(chǎng)定位是為了適應(yīng)消費(fèi)者心中某一特定的看法而設(shè)計(jì)的企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)及營(yíng)銷組合的行為。顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益；顧客總成本是指顧客為購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等。51．第27題市場(chǎng)細(xì)分以后所形成的具有相同需求的顧客群體稱為細(xì)分市場(chǎng)或分市