【正文】 身，兩腳平行分開且比肩窄，雙手放在膝上?！?有進取心，樂于接受新知識，關(guān)心流行事物 。店長要求：（除具備上述條件外）◇ 具備2年以上專賣店（或門市）管理經(jīng)驗，高中以上學(xué)歷，年齡22—30歲。◇ 關(guān)心流行趨勢，并能很好地與實際工作相結(jié)合敏銳的觀察能力，隨時掌握顧客需求和市場競爭的變化，并及時與公司溝通工作情況。 前日工作總結(jié)/當(dāng)日主要工作布置5分鐘左右2飾品佩戴和儀容整理216。 版面清潔/整理216。 收銀準確熟練216。 隨時注意版面缺貨情況，及時補貨216。 異常狀況及時協(xié)調(diào)處理或及時反饋上級216。 店內(nèi)發(fā)生意外情況（如停電/火災(zāi)等）時，應(yīng)及時向主管或經(jīng)理反映，聽從主管或店長的統(tǒng)一安排12產(chǎn)品下單216。 店內(nèi)檢查（尤其檢查各電器是否關(guān)閉）216。 全面負責(zé)所在地新光專賣店的營業(yè)和日常工作根據(jù)銷售計劃制訂每周的營業(yè)目標，業(yè)務(wù)工作向市場督 導(dǎo)和零售銷售經(jīng)理匯報每周一向店員布置本周銷量目標周末匯總后上報公司216。 按照公司的陳列要求做好櫥窗柜架商品陳列，堅持普遍性與特殊性相結(jié)合的原則，使本店陳列切合本店的實際情況。督促營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程，協(xié)助營業(yè)員處理不能解決的客訴和產(chǎn)品質(zhì)量問題216。216。216。216。 在本直營店人員編制范圍內(nèi)，提出人員招聘、解聘、調(diào)動等建議；216。 工作經(jīng)驗：有消費品商店管理經(jīng)驗兩年以上216。 加班要求：根據(jù)需要216。 掌握顧客心理與商品推銷技巧，努力達成營業(yè)額的增長。 按照管理規(guī)定協(xié)助營業(yè)員做好櫥窗柜架商品陳列；督促營業(yè)員對版面的整理和及時補貨216。 協(xié)助店長做好每月的全面盤點清查工作，做好賬務(wù)核對保持賬實相符；216。216。 嚴格遵守直營店各項規(guī)章制度，包括儀表儀容方面的要求，以良好的形象接待顧客。 認真做好顧客投訴受理工作，切實維護消費者權(quán)益任職資格216。 個性品質(zhì)：儀態(tài)大方，工作勤勉工作情況216。 顧客接待與推銷、商品陳列維護、產(chǎn)品維修及顧客投訴處理工作目標216。 “主動、熱情、誠懇、耐心”地接待好每一位顧客，任何情況下不與顧客爭吵，對解決不了的問題，及時向柜組長反映。216。 嚴格執(zhí)行公司的價格政策與其他營銷管理政策，維護公司形象。 上進求學(xué)，不斷增強自身的業(yè)務(wù)知識，提高自己的綜合素質(zhì)。 教育水平：初中以上216?！?每天提前十分鐘到店，做好各項營業(yè)前準備工作。◇ 做好每月的貨品盤存工作，有缺貨/調(diào)換/維修等事宜應(yīng)及時與公司溝通?！?客戶成交后，應(yīng)主動請顧客留下客戶信息，便于日后聯(lián)絡(luò)?！?站姿端正，在指定的位置向顧客行禮致意?！?下午班人員須按時到崗與早班人員辦理交接手續(xù)，認真清點商品并做好交接記錄，要求邊營業(yè)邊交接，力求準確，快速；承諾顧客的事情一定要用書面形式交代同事，避免出錯。（特殊情況例外）收銀員職責(zé)崗前準備　◇ 準時參加財務(wù)部及營業(yè)部門的晨會?！?檢查物品配備，發(fā)現(xiàn)短缺立即上報主管。◇ 無顧客付款時要閉合現(xiàn)金抽屜，坐姿端正，精神飽滿恭候顧客。◇ 認真仔細填寫公司財務(wù)部和銷售部規(guī)定的各項報表，做到計算準確，貨款相符?！?收銀員不得開具購物單，不得私自打折。財務(wù)規(guī)章制度按公司財務(wù)制度執(zhí)行第三部分：銷售技巧顧客消費心理1）顧客的含義：◇ 顧客的付出，便是我們的收入，因此當(dāng)顧客需要或是希望 購買時，我們便應(yīng)盡可能滿足他們的需要。2）顧客的需求和權(quán)利：◇ 顧客應(yīng)在寬松環(huán)境下瀏覽、挑選店中的商品。◇ 通過適當(dāng)發(fā)問及觀察，了解顧客的需要?！?耐心聽取顧客意見，并尊重他們的建議，避免與顧客爭論?！?同顧客進行交談時,給予顧客適當(dāng)而真誠的贊美?！?策略：殷勤款待，多了解其需要，對顧客所愿與他人分享之事表現(xiàn)出濃厚興趣，適當(dāng)多加建議，以促其做出決策?！?策略：強調(diào)產(chǎn)品的物有所值，詳細解釋產(chǎn)品的優(yōu)點和獨特性，對待此類顧客要有耐心，對于產(chǎn)品的知識了解要準確無誤?！?顧客不會馬上說要買的：因為他還會覺的別的產(chǎn)品會更好。在銷售過程中會出現(xiàn)哪些問題1）、產(chǎn)品會褪色嗎？2）、產(chǎn)品會掉鉆嗎？掉鉆了怎么辦，能補嗎？ 3）、產(chǎn)品有打折嗎？ 4）、產(chǎn)品有禮品包裝嗎？5）、有售后服務(wù)嗎？6）、如何解決顧客提出的問題？1）、產(chǎn)品會褪色嗎？◇ 這些產(chǎn)品不能跟你保證多久不會褪色，只要你保養(yǎng)的好一點，它的壽命就會更長，即使是真金真銀的產(chǎn)品你戴一段時間還要重新去清洗，更何況是流行飾品，你說是嗎？2）、那怎么去保養(yǎng)呢？A、取下飾品時，將飾品單獨存放在膠袋里或珠寶盒里B、在做手工工作時把飾品取下C、在佩戴飾品時不要觸摸漂白粉或其他有刺激性的化學(xué)品，洗手洗衣洗澡時盡量把飾品取下來，這樣他的壽命就會更長3）、產(chǎn)品掉水鉆了怎么辦？◇ 我們是公司的專賣店，可以提供相應(yīng)服務(wù)。如果跟這條街的其他飾品店相比，你也知道我們是最便宜的，你說是嗎？或你到別的地方買不到這么實惠的產(chǎn)品了（自信點）◇ 我們現(xiàn)在推會員制，只要你購買滿50元就可以參加消費累積了，一年內(nèi)累計到600元后，就可以獲得一張會員卡，享受打折優(yōu)惠，還可以享受其他會員服務(wù)。請記住你的客戶號，下一次來時就可以直接累計◇ 你可以帶你的朋友過來一起分享，這樣就會更快的領(lǐng)取貴賓卡，但要在半年內(nèi)◇ 慢走，歡迎你下次再次光臨，謝謝◇ 讓顧客開心的離開店里。◇ 要有正確禮儀，接待顧客應(yīng)全神貫注，與顧客交談應(yīng)保持視線接觸，無論客戶的態(tài)度如何均不得怠慢顧客?！?若問題有爭議，應(yīng)耐心聽取顧客的建議；不論如何，首先向 顧客表示歉意，使其心情平靜下來，然后再根據(jù)具體的問題提出相應(yīng)解決方 法，并可采納顧客提出的合理意見或建議。二、陳列的基本原則：◇ 產(chǎn)品按類別做整體陳列，并注意產(chǎn)品的色彩搭配(色彩凌亂會給顧客挑選產(chǎn)品制造麻煩)；◇ 產(chǎn)品分類中，品種不同的商品，應(yīng)分開陳列，方便顧客辨認◇ 掛貨的黃金高度為：60160CM，平視可見（視平線的45度角為最佳陳列位），伸手可得，出售率占50%，160180CM、3060CM為次位置，出售率為30%180CM以上、30CM以下為再次位置，出售率為15%◇ 因此在掛貨時，高利潤商品、想盡快售出的商品應(yīng)掛在黃金高度的貨架上；◇ 經(jīng)常調(diào)整版面（如上下調(diào)整，左邊調(diào)整），尤其是換季時候，將當(dāng)季/流行等產(chǎn)品放在在最佳陳列位上（作用：A、給顧客視覺新鮮感；B、可平衡每款貨的銷售量?！?排列：按大小/顏色/規(guī)格/形狀/材質(zhì)/外包裝等分類陳列。◇ 陳列的商品不要離投射燈太近,以免氧化退色，玻璃柜臺密封陳列時，必須在柜臺內(nèi)擺 放玻璃水杯（起散熱作用）。第五部分： 如何配戴配戴戒指的說法戒指戴在不同手指，產(chǎn)生不同印象同樣款式的戒指戴在不同的手指上，會產(chǎn)生不同的印象與不同的效果。中指： 　　可戴較大型、有體積感造型的戒指。小指： 　　和食指一樣，適合從側(cè)面看也有造型的戒指。對于男士來說，戴純銀戒指表示性情溫和，易遷就他人。喜戴在右中指者，崇尚人生觀念。 戒指與膚色的關(guān)系　　一般說來，膚色較深的人較適合K黃金（或純金）的戒指，反之，膚色較白人則較適合白金、K白金的戒指。至于主、副戒要戴在那個手指，則視搭配起來之平衡感如何而定，如中指（主）與無名指（副），或中指（主）與小指（副）。適合戴正統(tǒng)造型的戒指，能突顯其美感。無名指: 同時戴上婚戒及訂婚戒時，小指可戴簡單款式之鑲碎鉆副式，則主從關(guān)系非常清楚，或搭配蝴蝶結(jié)造型之戒指，則可營造出可愛的氣氛。不適戒圈太細，主石太小的戒指，那會使戒指與手指之比例不對，看來太若弱小，不協(xié)調(diào)。肥胖型的手建議戴如圖所示螺旋形造型的戒指，雖然看起來有體積感，但能修飾手型，讓手看起來較纖細些?；使诘呐宕髟谖鞣?，新娘的頭頂在結(jié)婚的當(dāng)日將被神靈賦予至高無上的力量，寓意了她將告別童真，贏得美好愛情。發(fā)型宜長發(fā)， 可以結(jié)辮或挽髻，因毛發(fā)有助于牡羊座發(fā)揮能量，而牡羊座的誕生者能量在頭部，所以也應(yīng)善用美麗明艷的發(fā)飾，使他人目光之焦點，集中在臉部或頭發(fā)，某些誕生者善用帽子或耳環(huán)，可以帶來幸運，獲致成功，這當(dāng)然非牡羊座莫屬，至于在色彩方面，牡羊座的性格顏色是紅色，幸運顏色是金黃色或?qū)毸{色，應(yīng)該交互使用，但這只是個原則，總之色彩鮮艷、引人目光焦點，對這個星座的誕生者而言，可以多多益善?；虿捎们寮兩倥蚝⒆託獾陌l(fā)型，很多雙子座喜歡千面女郎之打扮，一方面也有強烈的趕時髦心理，雙子座可善用染發(fā)或變換發(fā)型引起的形象改變，很多雙子座是假發(fā)愛用者，假發(fā)對雙子座而言是整體搭配的一種工具。珍珠飾品可帶給巨蟹座幸運。獅子座的性格顏色是金黃色，幸運顏色是白色或黑色，獅子座的誕生者，增進愛情自信的寶石為紅寶石、鉆石，如果覺得來黏的蒼蠅太多、魅力太強，需要降溫，請配戴黃色剛玉、日光石及讓人鎮(zhèn)靜的琥珀。因為處女座適合清純少女裝，可用小碎花或較樸素的單色調(diào)，衣著有一點花邊或荷葉邊可突顯其素雅，或者裝扮成長發(fā)小公主型，但頭發(fā)要梳整齊，以顯現(xiàn)其書卷氣質(zhì)或?qū)W生形象。大膽一點的天秤座可以試著露腰，也可以常變換發(fā)型，但要記得衣著宜用柔和剪裁、著重線條有現(xiàn)代感，或采用多層次穿法，天秤座的性格顏色是淡藍或粉紅色，幸運顏色是淡黃色橘橙色。天蝎座的性格顏色是紫色或黑色，幸運顏色是紅綠色或黃色或粉紅色。射手座的性格顏色是寶藍或黃色，幸運顏色是紅色系或金黃色?；蛘吆芏嗄勺敲谱?，因為魔羯座也很怕別人看不起。水瓶座的性格顏色是天藍或鮮藍色，幸運顏色是橘橙或粉紅色。雙魚座的性格顏色是湖綠色，幸運顏色是紅色系或黃色系。而水象星座們，當(dāng)然海藍色，紫色是他們的首選了?？梢哉f擁有橢圓臉人梳什么樣的發(fā)型都不會難看。擁有橢圓臉的女性，選擇任何式樣的飾品都是適合的，如果佩帶中等長度的項鏈，這種項鏈在頸上形成橢圓形狀，會更加襯出臉的優(yōu)美輪廓。如果是偏長的橢圓臉，最好不要留披肩發(fā)，耳飾也應(yīng)該用使臉型加寬的耳環(huán)。關(guān)鍵在于，力求抬高頭頂部的頭發(fā)而收集兩側(cè)的頭發(fā)，使臉型有拉長之感。 如果戴胸針，則應(yīng)該把它扣在一起，不宜扣在中間，以免加重圓心的感覺。因而在選擇發(fā)型時，宜掩蓋太突出的棱角感，使臉部看上去長一些，增加柔和感。頭發(fā)的兩側(cè)可選擇卷曲的波浪發(fā)型，以改善方臉的形狀。選擇耳飾時應(yīng)避免棱 角分明的飾物，而應(yīng)選擇一些圓潤的耳環(huán)，以增加柔和感。 可采用三七分或更偏分的頭路，增加寬闊感。也可用圓式大耳環(huán)、垂珠式大耳環(huán)來增加臉部的寬闊感。（6）、倒三角型配戴飾品會過敏嗎？除了自然風(fēng)的棉、麻、木、石、皮革素材之外，鍍金、銀制品，橡膠、壓克力制品廣泛運用在流行飾品的主體或環(huán)節(jié)處。　　一旦因為配戴產(chǎn)生不良的適應(yīng)狀況，請立刻停止配戴，趕快找皮膚科醫(yī)師研究治療的方法。◇ 小心呵護，飾品才可保存如新！36 / 36。 飾品的保養(yǎng)◇ 對于飾品危害最大的，除了外力的磨損、摔打與撞擊，就是氧化、汗蝕、水蝕、日照了，這些因素會時飾品失去它應(yīng)有的光澤，大大縮短它的使用壽命。　　一般而言，皮膚過敏都是因為某些物質(zhì)的媒介，與皮膚接觸后，而引起不適應(yīng)癥狀。頂部發(fā)式輪廓適當(dāng)放大些，呈平圓形；下輪廓則需收小，尤其是兩腮處發(fā)型或弧型線向面部中心靠攏，遮去過寬的兩腮。 （5）、其它臉形 只有盡量改變直發(fā)下垂趨勢，增加起伏而破壞線臉型輪廓，才有助于彌補長方型臉的缺點。 長方臉可以選擇兩側(cè)做成波浪或小卷的發(fā)型，以加強臉部寬度。（4）、長方臉 近幾年來，人們審美標準也有所改變，方形臉因極富個性而得青睞，所以不少女性情愿不加掩飾，選擇富于個性的發(fā)型。宜將前額和頭頂?shù)念^發(fā)上揚，露出部分額頭，但切忌全部露出。 如果想展示圓臉的可愛之感，可以把額前發(fā)掠向兩側(cè)，表現(xiàn)原有特色。 在選擇發(fā)型時，應(yīng)利用頭發(fā)改變圓臉為橢圓型，可以強調(diào)前額或遮住前額，宜剪短發(fā)。只要保證所佩帶的飾品大小與臉型、身材相配就行。若留一襲黑色直發(fā)披在肩頭，則會產(chǎn)生飄逸之感。土象星座樸實，內(nèi)斂，暗色系的裝飾更能突出他們的個性特點。多用宗教性的飾物，如掛串天珠等等。 水瓶座 　　水瓶座造型上宜引人注目，發(fā)型或長或短，經(jīng)常變更，甚至參加不同的社團，就以不同的風(fēng)格出現(xiàn)，應(yīng)該用會發(fā)光的東西裝飾，只要會發(fā)光，你喜歡，又看的順眼，可以增加你動人的能量。摩羯座 　　魔羯座發(fā)型宜老練，短發(fā)微燙，正式一些，像個職業(yè)婦女，或者用復(fù)古的發(fā)型，以顯示出端莊賢淑。造型宜活潑有精神，讓人感覺您充滿活力，試著運用不同的辮子，例如綁束、轉(zhuǎn)卷、麻花、魚骨或蜈蚣辮，交互使用。 天蝎座 　　天蝎座造型宜優(yōu)雅和浪漫交錯，寒色和暖色的強烈對比，特別強調(diào)眉眼的化妝，可以突顯出精神和魅力，并需要帶有神秘色彩的飾物，例如你去太平洋那個小島旅行時，買個當(dāng)?shù)赝林乃囆g(shù)品當(dāng)飾物，別人看了很稀奇、很有趣，天蝎座記住﹗讓人感覺你愈神秘，則你成功的可能性愈大。處女座的誕生者首先要解決的是妳的抑郁和自我要求過多的問題，然后光和愛才會點亮妳的心房，可選擇圣水瑪瑙為擺飾，封閉在內(nèi)部的圣水已有幾千年的歷史，代表凈化與療愈，另可選擇火瑪瑙、藍寶石或藍寶星石增進心靈及情感上的能量。造型原則是典雅和自然。 獅子座 　　獅子座造型宜引人注目，凸顯高貴大方，發(fā)型宜長發(fā)結(jié)辯或挽髻，但要注意高雅活潑不老氣，獅子座用寶石，記得要用單一而突出之物，但只要那么一點點，耀眼奪目，也是身份地位之象征。雙子座的性格顏色是淡黃或橘橙色，幸運顏色是淡藍色或天藍色