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正文內(nèi)容

企業(yè)組織系統(tǒng)之崗位工作分析(文件)

 

【正文】 每天收取客戶信息不少于5條,并填寫(xiě)每日行程(每日17點(diǎn)前提交報(bào)表)30%3負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的區(qū)域進(jìn)行產(chǎn)品宣傳等工作(及時(shí)寫(xiě)出工作日?qǐng)?bào)告)20%4負(fù)責(zé)建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關(guān)銷售報(bào)表(每天20點(diǎn)前報(bào)銷售報(bào)表)10%5參加公司召開(kāi)的銷售會(huì)議或組織的培訓(xùn)(準(zhǔn)時(shí))10%6負(fù)責(zé)與客戶建立良好關(guān)系,以維護(hù)企業(yè)形象(按企業(yè)要求寫(xiě)出工作日?qǐng)?bào)告)10% 店長(zhǎng)工作分析表表一: 從事崗位名字店長(zhǎng)有無(wú)兼職無(wú)我的上級(jí)崗位名字銷售管理部經(jīng)理我的部門(mén)名字銷售管理部下級(jí)的崗位主管崗位任職資格要求u 年齡:2540歲u 學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,零售管理類專業(yè)u 工作經(jīng)驗(yàn):3年以上店面銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)u 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):2年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)u 能力要求:有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力,有組織管理能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。14%5負(fù)責(zé)員工考勤,檢查衛(wèi)生無(wú)死角,員工形象著裝符合公司要求5%2負(fù)責(zé)洞察周邊環(huán)境,帶領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷售策略; 提出銷售方案,報(bào)經(jīng)銷售部經(jīng)理審批執(zhí)行;15%7負(fù)責(zé)組織布置店內(nèi)的商品布局;保持店面的新穎和變化性; 每周1次調(diào)整;10%3協(xié)調(diào)店內(nèi)的人員,合理安排分工,培養(yǎng)有潛力的員工;每周培訓(xùn)一次,包括業(yè)務(wù)技能、產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)文化5%8負(fù)責(zé)建立客戶資源檔案,定期向上級(jí)提交客戶狀況分析報(bào)告。表二:重要性具體工作占用時(shí)間%1負(fù)責(zé)完成公司每月下達(dá)的銷售目標(biāo),每周一總結(jié)上周完成情況,上報(bào)店長(zhǎng)。5%3負(fù)責(zé)售前售中售后服務(wù),以客戶為中心,滿意度90%以上。10%6負(fù)責(zé)每日早晚打掃衛(wèi)生各1次,隨手清潔。35%4負(fù)責(zé)每周參加培訓(xùn)1次,考試1次。(新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量)10%5負(fù)責(zé)公司及經(jīng)銷商所負(fù)責(zé)的大型直供客戶的客情維護(hù)工作。(按照公司、大區(qū)考核管理規(guī)定執(zhí)行)5%3負(fù)責(zé)對(duì)客戶的資信考察,負(fù)責(zé)跟蹤放帳客戶的帳款運(yùn)用情況和經(jīng)營(yíng)狀況。(周記、管理報(bào)告市場(chǎng)信息反饋的及時(shí)性、真實(shí)性)5%8負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)服務(wù)人員的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤并事后書(shū)面評(píng)價(jià)報(bào)業(yè)務(wù)部備案。上述所有單據(jù)及報(bào)告要求準(zhǔn)確無(wú)誤。(每月25日前完成與提成有關(guān)數(shù)據(jù)的跟蹤)10%2負(fù)責(zé)各子區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理月度考核及年度評(píng)比的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。(根據(jù)要求及時(shí)完成制度的制訂;要求每年2月底前完成制度的完善)5%2負(fù)責(zé)重新核定各部門(mén)定崗核編。(按照公司績(jī)效管理制度實(shí)施績(jī)效考核,對(duì)部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行月度審核、匯總及反饋,要求次月10日前完成;對(duì)員工績(jī)效考核,按時(shí)督促部門(mén)完成并進(jìn)行匯總、評(píng)估,任務(wù)績(jī)效要求每季度次月下旬完成,關(guān)系績(jī)效要求次年1月15日前完成。(①新入司員工勞動(dòng)合同的簽訂(要求1個(gè)月內(nèi)完成);②跟蹤試用期員工工作情況,完成試用期員工的轉(zhuǎn)正手續(xù);③與離司人員面談并完成離司人員的相關(guān)手續(xù)辦理;④派遣勞務(wù)人員的管理:及時(shí)與派遣公司核對(duì)員工保險(xiǎn),使保險(xiǎn)帳務(wù)相符;及時(shí)完成新入司員工的勞動(dòng)合同簽定及到期員工的勞動(dòng)合同簽訂。(每年發(fā)放一次員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷,負(fù)責(zé)制定滿意度調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容,并匯總分?jǐn)?shù)進(jìn)行分析,提交上級(jí))5%12負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理。u 其它要求:責(zé)任心強(qiáng)、有耐心,保密性強(qiáng)、原則性強(qiáng)表二:重要性具體工作(含量化指標(biāo))占用時(shí)間%1負(fù)責(zé)薪酬績(jī)效體系建立、完善的起草工作(含薪酬績(jī)效相關(guān)制度的起草)。(每年1月份完成審批)5%6負(fù)責(zé)制訂各事業(yè)部負(fù)責(zé)人薪酬方案,并報(bào)人資部經(jīng)理審核,報(bào)集團(tuán)公司會(huì)審。(每年9月完成)3%11負(fù)責(zé)組織各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)的建立和修訂(每年檢討一次)3%12負(fù)責(zé)每月對(duì)工資情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并且事前反映及提出處理方案5%12負(fù)責(zé)組織每年度評(píng)優(yōu)工作(每年春節(jié)前完成)5%13負(fù)責(zé)檢查工資方案、福利制度、權(quán)限執(zhí)行情況,并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改。3%18負(fù)責(zé)HR系統(tǒng)功能完善3%19負(fù)責(zé)每月收集集團(tuán)公司職能部門(mén)考核情況并上報(bào)到計(jì)薪部門(mén)。(開(kāi)拓多種招聘渠道,每個(gè)關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備人才數(shù)量至少達(dá)到2人,保證崗位空缺時(shí)間不超過(guò)一個(gè)月;招聘到位率95%或以上)20%2負(fù)責(zé)審核、督導(dǎo)人事事務(wù)工作(入職手續(xù)、轉(zhuǎn)正手續(xù)、勞動(dòng)合同手續(xù)、晉升/晉級(jí)手續(xù)、調(diào)薪手續(xù)、調(diào)配手續(xù)、離職手續(xù)、福利手續(xù)、社保手續(xù)、人事證明手續(xù)、人事報(bào)表審核等,出錯(cuò)率為0%)20%3負(fù)責(zé)制定、完善招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、人事檔案管理制度、流程、表格等起草工作(每年檢討一次)4%4負(fù)責(zé)員工關(guān)系處理(第一時(shí)間解決,并且把糾紛風(fēng)險(xiǎn)化為最低;無(wú)重大員工糾紛)2%5負(fù)責(zé)建立、完善入職培訓(xùn)教材,監(jiān)督入職培訓(xùn)的實(shí)施,組織集團(tuán)層面的專項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)實(shí)施率100%)5%6負(fù)責(zé)每年12月前制定招聘與培訓(xùn)年度規(guī)劃。(新入司員工的個(gè)人相關(guān)信息在1天內(nèi)錄入完畢。繳納保險(xiǎn)的情況要在1個(gè)月內(nèi)通知到員工本人并進(jìn)行溝通,提交繳納保險(xiǎn)的險(xiǎn)種)20%4負(fù)責(zé)建立新入司人員的三級(jí)教育卡片。(根據(jù)勞動(dòng)合同到期期限的1個(gè)月內(nèi)完成勞動(dòng)合同的續(xù)簽)5%9負(fù)責(zé)特殊工種資格證的驗(yàn)證工作。公司內(nèi)月度人事報(bào)表、個(gè)性化指表表填報(bào)及外部計(jì)劃生育報(bào)表的填報(bào)。30%4來(lái)電接聽(tīng)轉(zhuǎn)接,遇要找的人外出,負(fù)責(zé)為其留言。10%6公司包裹、信件代收。50%3負(fù)責(zé)各部門(mén)周末開(kāi)展員工活動(dòng)或接待客戶時(shí),有派車要求時(shí),需加班出車。2%6負(fù)責(zé)所駕駛車輛的年檢、保險(xiǎn)辦理手續(xù)(到期前一個(gè)月內(nèi)辦理完畢);1%7負(fù)責(zé)每月第一個(gè)工作日17:00前提供駕駛車輛上個(gè)月的《車輛使用月報(bào)表》、費(fèi)用清單及相關(guān)憑證報(bào)車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)審核后,給財(cái)務(wù)部核算車輛使用成本。(每月至少培訓(xùn)一次)5%13負(fù)責(zé)對(duì)各分公司進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)(每月5號(hào)完成并提交)10%15監(jiān)督指導(dǎo)會(huì)計(jì)、出納管理工作(工作差錯(cuò)率0,工作計(jì)劃完成率100%)5%16負(fù)責(zé)日常費(fèi)用支出及貨款支付得審批管理(費(fèi)用支出按照制度合理支出,金額準(zhǔn)確率100%)2%11負(fù)責(zé)組織公司年度預(yù)算及控制執(zhí)行、考核(預(yù)算準(zhǔn)確率95%)10%4協(xié)助關(guān)聯(lián)資產(chǎn)與投融資升值策劃與實(shí)施(每月3號(hào)前向財(cái)務(wù)總監(jiān)提交策劃方案及上月的方案實(shí)施總結(jié)報(bào)告)10%9參與企業(yè)上市規(guī)劃與推動(dòng)(向財(cái)務(wù)總監(jiān)提交企業(yè)上市規(guī)劃方案,并組織推動(dòng)大會(huì))10%8負(fù)責(zé)財(cái)、稅、風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)的培訓(xùn)(每月培訓(xùn)一次,于每月5號(hào)前并提交本次的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告及上次的培訓(xùn)效果總結(jié)報(bào)告)5%6負(fù)責(zé)投資管理與項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析(每周書(shū)面報(bào)告投資項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析報(bào)告及投資進(jìn)展情況)5%7負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)融資的規(guī)劃與落實(shí)(每年的11月5號(hào)前向董事會(huì)提供下年的融資計(jì)劃方案并負(fù)責(zé)資金到位)5% 成本會(huì)計(jì)工作分析表表一:從事崗位名字成本會(huì)計(jì)有無(wú)兼職無(wú)我的上級(jí)崗位名字財(cái)務(wù)經(jīng)理我的部門(mén)名字財(cái)務(wù)部下級(jí)的崗位無(wú)崗位任職資格要求u 年齡:23歲30歲u 學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)管理類專業(yè)畢業(yè)u 經(jīng)驗(yàn)要求:1年以上同行業(yè)成本會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求:熟悉工業(yè)企業(yè)操作流程,熟悉國(guó)家財(cái)務(wù)法律法規(guī),熟悉企業(yè)成本管理辦法及資產(chǎn)計(jì)價(jià)方法。u 能力要求:具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力u 其它要求:具良好的商業(yè)保密性表二:重要性具體工作占用時(shí)間%1負(fù)責(zé)增值稅發(fā)票、普通發(fā)票的領(lǐng)購(gòu)、保管,按規(guī)定及時(shí)登記發(fā)票領(lǐng)購(gòu)簿(每月10前購(gòu)買回發(fā)票并保證發(fā)票的保管完整率100%)10%2負(fù)責(zé)正確及時(shí)開(kāi)具發(fā)票(開(kāi)具發(fā)票的資料齊全,準(zhǔn)確率100%,辦理好他人發(fā)票領(lǐng)取的簽字手續(xù))15%3負(fù)責(zé)嚴(yán)格對(duì)各種發(fā)票特別是增值稅專用發(fā)票進(jìn)行審核,及時(shí)進(jìn)行發(fā)票認(rèn)證(每月底網(wǎng)上認(rèn)證完所有進(jìn)賬發(fā)票)5%4負(fù)責(zé)編制國(guó)稅、地稅需要的各種報(bào)表,每月按時(shí)進(jìn)行納稅申報(bào),用好稅收政策,規(guī)避企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn),依法納稅;負(fù)責(zé)減免稅、退稅的申報(bào)。u 其它要求:有一定的敏銳感,細(xì)心謹(jǐn)慎,誠(chéng)實(shí)守信。(按上級(jí)要求)3% 五、財(cái)務(wù)中心各崗位工作分析表財(cái)務(wù)經(jīng)理工作分析表表一:從事崗位名字財(cái)務(wù)經(jīng)理有無(wú)兼職我的上級(jí)崗位名字財(cái)務(wù)總監(jiān)我的部門(mén)名字財(cái)務(wù)部下級(jí)的崗位會(huì)計(jì)、出納崗位任職資格要求u 年齡:2840歲u 學(xué)歷要求:本科以上,財(cái)務(wù)管理類專業(yè)畢業(yè)u 婚姻狀況:已婚 u 經(jīng)驗(yàn)要求:5年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),其中3年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求:熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法律法規(guī)u 能力要求:具有領(lǐng)導(dǎo)能力和組織管理能力,及較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和分析能力u 其它要求:誠(chéng)實(shí)守信;保密意識(shí)強(qiáng)。每天9:00前清理車輛內(nèi)部衛(wèi)生。表二:重要性具體工作占用時(shí)間%1負(fù)責(zé)周一至周五公司員工上下班班車的駕駛(早上班車6:30從公司出發(fā),7:30返回;晚上班車18:00出發(fā),19:00返回)。10%3前臺(tái)辦公設(shè)施的維護(hù),確保前臺(tái)辦公設(shè)備能正常使用,重要設(shè)備有備用設(shè)施及應(yīng)急處理方案。40%5員工外出登記。(及時(shí)調(diào)整,并要求每月最末一天提交定編情況表)5%7負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)后的培訓(xùn)師及培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行評(píng)估。7天之內(nèi)建立三級(jí)教育卡片)10%1負(fù)責(zé)根據(jù)人員增補(bǔ)單及出入相補(bǔ)招聘勞務(wù)人員。包括勞務(wù)人員入司后勞動(dòng)合同的簽定及與員工溝通繳納保險(xiǎn)種類事宜。(開(kāi)拓多種招聘渠道,每個(gè)關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備人才數(shù)量至少達(dá)到2人,保證崗位空缺時(shí)間不超過(guò)一個(gè)月;招聘到位率95%或以上)20%18負(fù)責(zé)審核、督導(dǎo)人事事務(wù)工作(入職手續(xù)、轉(zhuǎn)正手續(xù)、勞動(dòng)合同手續(xù)、晉升/晉級(jí)手續(xù)、調(diào)薪手續(xù)、調(diào)配手續(xù)、離職手續(xù)、福利手續(xù)、社保手續(xù)、人事證明手續(xù)、人事報(bào)表審核等,出錯(cuò)率為0%)20% 人事專員工作分析表表一: 從事崗位名字人事專員有無(wú)兼職無(wú)我的上級(jí)崗位名字人事主管我的部門(mén)名字人力資源部下級(jí)的崗位無(wú)崗位任職資格要求u 年齡:2330歲u 學(xué)歷:大專以上學(xué)歷,人力資源管理類專業(yè)畢業(yè)u 經(jīng)驗(yàn)要求:1年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求:熟悉勞動(dòng)法u 能力要求:熟練使用辦公軟件;具有人際溝通、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)精神u 其它要求:客觀、嚴(yán)謹(jǐn);責(zé)任心強(qiáng)。u 能力要求:溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、熟悉人力資源六大模塊,擅長(zhǎng)招聘、培訓(xùn)工作、熟練使用Office辦公軟件、善于解決問(wèn)題。(每年1月份完成)3%15負(fù)責(zé)商業(yè)保險(xiǎn)優(yōu)化和合同簽訂(每年5月初)3%16負(fù)責(zé)初步審核入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪,并報(bào)人資部經(jīng)理審核。(每年12月份完成)5%8負(fù)責(zé)初步審核集團(tuán)15級(jí)人員當(dāng)年工資方案,報(bào)人資部經(jīng)理審核,報(bào)集團(tuán)公司會(huì)審。10%2負(fù)責(zé)建立、更新各崗位KPI指標(biāo)庫(kù)(每年檢討更新一次)10%3負(fù)責(zé)編制、修訂公司(含事業(yè)部及集團(tuán)職能部門(mén))組織架構(gòu)和部門(mén)職責(zé)(每年12月份提交修訂報(bào)告和架構(gòu)圖草圖)5%4負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織各部門(mén)定編工作,初步審核其合理性。(按公司印章管理制度嚴(yán)格實(shí)施)10% 薪酬績(jī)效主管工作分析表表一: 從事崗位名字薪酬績(jī)效主管有無(wú)兼職無(wú)我的上級(jí)崗位名字人力資源經(jīng)理我的部門(mén)名字人力資源部下級(jí)的崗位人事專員崗位任職資格要求u 年齡:2735歲u 學(xué)歷:本科以上學(xué)歷,人力資源管理類專業(yè)畢業(yè)u 經(jīng)驗(yàn)要求:5年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上薪酬績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)u 知識(shí)要求:熟悉薪酬、績(jī)效模塊的流程、理論知識(shí);熟悉國(guó)家和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法規(guī)及政策。(根據(jù)各項(xiàng)保險(xiǎn)的繳納政策擬定繳納調(diào)整預(yù)算并報(bào)上級(jí)審批,各項(xiàng)保險(xiǎn)繳納要求每月5日前完成)5%10負(fù)責(zé)勞動(dòng)紀(jì)律、員工行為規(guī)范管理,嚴(yán)格考勤制度。(每年1月底前完成培訓(xùn)計(jì)劃的制定,并按計(jì)劃組織實(shí)施,每次培訓(xùn)要求員工培訓(xùn)滿意度80%)10%7負(fù)責(zé)新員工入司管理。(次月6日,最遲不得超過(guò)10日,要求薪資核算準(zhǔn)確無(wú)誤,薪資核算的保險(xiǎn)與實(shí)際繳納保險(xiǎn)帳務(wù)相符)5%4負(fù)責(zé)擬定招聘計(jì)劃,組織招聘并予以錄用。(提交秘書(shū)室一個(gè)工作日前)8%1負(fù)責(zé)銷售部年度銷售政策制定時(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總、整理、分析(依據(jù)相關(guān)政策結(jié)束時(shí)間5個(gè)工作日內(nèi))1%3負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)的提報(bào)、核算及報(bào)賬工作(根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理及渠道總監(jiān)要求,隨時(shí)完成)10%2協(xié)助重點(diǎn)大客戶的月度對(duì)賬、發(fā)票的開(kāi)具、郵寄及跟蹤(每月10日前完成對(duì)賬、開(kāi)發(fā)票及郵寄)2%3協(xié)助客戶應(yīng)收賬款的跟蹤(每月20日前對(duì)全體客戶應(yīng)收核實(shí)跟蹤一次并提前通報(bào),2830日對(duì)逾期客戶再次通報(bào)督促)5%4負(fù)責(zé)客戶年度返利的核算及提報(bào)(年度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)) 2%4負(fù)責(zé)臨時(shí)促銷政策的執(zhí)行及完成情況匯總、核算(促銷期結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi))3%5負(fù)責(zé)特殊客戶配送費(fèi)的核算、報(bào)賬(根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理及客戶要求,隨時(shí))2%7協(xié)助駐外業(yè)務(wù)經(jīng)理費(fèi)用的報(bào)賬、審批(根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理要求,在最近的報(bào)賬日內(nèi)完成)5%6負(fù)責(zé)公司個(gè)性化指標(biāo)及部門(mén)考核表填報(bào)(每月8日前交人事)1%2負(fù)責(zé)填報(bào)中糧下發(fā)的相關(guān)報(bào)表(按上級(jí)要求,按時(shí)完成)8%4負(fù)責(zé)賒銷客戶月度對(duì)賬確認(rèn)函的回收、整理(每月21日前)2%2負(fù)責(zé)客戶年度放賬評(píng)定的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯總及分析(年度資金預(yù)算會(huì)前3天) 2%1協(xié)助銷售部?jī)r(jià)格調(diào)整通知,價(jià)格表的整理、出具
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