績效考核的創(chuàng)新8(文件)
【正文】 供更多價值的業(yè)務方向，包括影響企業(yè)開發(fā)或引進新產(chǎn)品、進入新市場、采用新的管理方法等方面的各種因素。如果不考慮質(zhì)量、經(jīng)濟周期、顧客滿意度和為公司帶來財富的其它主要指標，經(jīng)理人員做出的決定只會是錯誤的。 Casualty (Pamp。經(jīng)營單位、職能部門、小組、甚至個人都從與企業(yè)戰(zhàn)略相吻合的評估體系中得到指導?？梢哉f，這是工作標準。國內(nèi)外同類員工考核標準的已有水平；l編制標準可能出現(xiàn)的問題和相應措施；l形成測評標準施行草案后，要物色有代表性的部門進行試點。編制小組及時處理各種修改意見和建議。在通用電氣，這一點體現(xiàn)得最為充分。每3個月進行一次小結(jié)，核查執(zhí)行情況，并由經(jīng)理寫出評語，提出下一步工作改進要求。中層以上報告和使用要由上一級人事部門經(jīng)理和集團副總經(jīng)理批準。主管經(jīng)理根據(jù)職員表現(xiàn)情況確定其等級，并寫出評價報告，對評為杰出的人物還要附上其貢獻和成果報告，并提出對他們的使用建議和使用方向；對差等級的職員也要附有專門報告和使用建議。每年初公司包括總經(jīng)理在內(nèi)的每個人都要制訂目標工作計劃、確定工作任務和具體工作制度。最后經(jīng)過審批后生效。在調(diào)研和試點的基礎(chǔ)上，編制工作小組應進行統(tǒng)計分析和綜合研究，起草征求意見稿，分送各部門，在一定范圍內(nèi)召開座談會，聽取各種意見，加以修改，形成標準草案征求意見稿。編制標準的效果預測。工作步驟、計劃進度和分階段目標；l編制標準的目的和要點；編制的工作計劃應包括以下內(nèi)容：從考核指標的制定開始，考核就是公司所有部門的共同任務，而不僅是人力資源部的事情。——從人力資源部到全公司惠而浦和Pamp。它們同樣擴大評估的范圍，以實現(xiàn)公司的一系列目標。平衡計分體系不但可以用作經(jīng)營績效的評判辦法，還可以作為一種能將長遠目標與短期行為相結(jié)合的戰(zhàn)略管理新手段 。它最大的特點是把客戶滿意度放在首位，把“顧客是上帝”、“首要任務是為顧客提供價值”等口號轉(zhuǎn)化為全面而真實地反映客戶滿意度的評價指標，把抽象的東西具體化，把概念的東西變得可操作的量化指標。除了財務指標以外，我們還要把產(chǎn)品質(zhì)量、顧客滿意程度、市場占有率以及創(chuàng)新能力等方面加入企業(yè)的績效評價指標體系。——從短期財務指標到長期戰(zhàn)略它的計劃管理體系，是一個由集團計劃、部門（子公司）計劃、小組計劃和個人計劃相銜接；中長期發(fā)展規(guī)劃、年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃、年度工作計劃、月度計劃、周計劃
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