【正文】 定品質政策及品質目標 . 實施管理審查 . 確保資源的可用性 . 讓客戶滿意是公司持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營的前提 ,為達成此項目標 ,公司將通過各種渠道了解客戶需求；并通過文件傳達、開會宣導等方式讓公司相關人員了解客戶的需求；努力提高客戶滿意度 . 本公司 之品質政策、品質承諾透過海報、看板、宣導教育訓練之開展和內部會議進行宣導 .使全員了解、實施及維持 . 公司品質政策訂定時 ,須考慮下述因素 : 品質政策與公司經(jīng)營目的一致 。 于管理審查會議中審查其是否持續(xù)適合公司的發(fā)展 . 本公司指派管理階層中之一員為管理代表 ,其權責為 : 確保品質管理系統(tǒng)的過程被建立和維持 向總經(jīng)理報告系 統(tǒng)的績效 (包括改善的需要 ) 提升組織對客戶需求的認識 與品質體系有關的外部聯(lián)絡 為使品質資訊能有效傳達 ,品質系統(tǒng)績效得到充分發(fā)揮 ,在本公司各職能單位和客戶間需加強溝通、聯(lián)絡 ,并定期作如下溝通 定期調查客戶滿意度 定期召開管理審查會議 聯(lián)亞五金塑膠制品 (東莞 )有限公司 系統(tǒng)名稱 SYSTEM： 品質手冊 主 題 SUBJECT： 品質手冊 文件編號 DOCUMENT NO.： LY1401 PAGE 6of20 REV A3 定期對供應商之交貨狀況進行評核 每月召開品質月會 本公司品質規(guī)劃之文件分為 :品質手冊、作業(yè)程序、作業(yè)指導書、檢驗規(guī)范、質量記錄等。 矯正和預防措施的狀況 。 針對討論的內容管理審查至少須在下述方面作出決議 : 品質管理系統(tǒng)及其過程有效性之改善 。 定義 無 管理重點 本公司應以適當方法確定并提供所需的資源以實施和改善品質系統(tǒng)過程，通過符合客戶要求來提高客戶滿意度。相關教育、訓練、技能與經(jīng)驗的記錄應作保留。并依產(chǎn)品及客戶的要求配備支援性服務設施（如運輸、通訊等）。 范圍 本公司 生產(chǎn)之產(chǎn)品所涉及之過程均屬之。 公司在接單前，應先決定與產(chǎn)品相關的要求，包括客戶指定與非指定的要求，產(chǎn)品相關法令法規(guī)的要求，公司決定的附加要求。詳見《合約（訂單）審查管制程序》LY2702 及《樣品試作與承認、試產(chǎn)管制程序》 LY2703及《新產(chǎn)品試產(chǎn)管制程序》LY2713。 本公司線裝事業(yè)處設計開發(fā)由客戶提供資料 。這些輸入必須審查其適切性，須完整、清晰且不與其他要求相矛盾。審查須包括：評估符合要求設計結果的能力；鑒別任何問題和提出必需的行動。相關記錄須保留。 鑒別所需之設計變更，設計變更須審查、驗證和確認。 公司對采購之產(chǎn)品依其主要性決定對采購商及采購產(chǎn)品品質管理的方式，確保采購產(chǎn)品符合公司確定的要求。為確保采購產(chǎn)品之符合性，公司對采購產(chǎn)品進行必要的檢驗。 對於特殊制程須 對制程的條件加以規(guī)定并監(jiān)控 ,人員也必須進行資格的認定詳見《制程管制程序》 LY2701。當客戶財產(chǎn)遺失、損壞或其它途徑發(fā)現(xiàn)不適用時，必須向客戶報告并維護記錄。 公司對用于產(chǎn)品檢驗與放行用的量測儀器作如下管理： 在規(guī)定期間追溯國家或國際標準或使用前進行調校，當無法追溯國家標準時，則應將調校所使用的基準記錄下來； 當有需要時進行調整或再調整； 標識清楚儀器的校驗狀態(tài)； 保護量測儀器，避免調校不當，而導致測量結果失效。 參考文件 合約 (訂單 )審查管制程序 LY2702 設計管制程序 LY2704 采購管制程序 LY2706 供應商管制程 序 LY2707 產(chǎn)品鑒別與追溯管制程序 LY2708 客戶供應品管制程序 LY2709 產(chǎn)品防護管制程序 LY2710 樣品試作與承認 、 試產(chǎn)管制程序 LY2703 模具開發(fā)管制程序 LY2705 新產(chǎn)品試產(chǎn)管制程序 LY2713 模具維修 、 試模管制程序 LY2712 檢驗、量測及測試設備管制程序 LY2711 檢測設備管制程序 LY2715 檢測設備檢驗管制程序 LY2714 制程管制程序 LY2701 聯(lián)亞五金塑膠制品 (東莞 )有限公司 系統(tǒng)名稱 SYSTEM： 品質手冊 主 題 SUBJECT： 品質手冊 文件編號 DOCUMENT NO.： LY1401 PAGE 11of20 REV A3 第五章 量測、分析和改善 目的 通過量測分析和改善活動之計劃和執(zhí)行，使品質系統(tǒng)能持續(xù)運作，并更完善。內稽之缺失改善需確認。 公司在來料、生產(chǎn)、成品出貨各階段均由品管部門進行檢驗并由品管部門決定產(chǎn)品是否可以放行。不合格的性質及其后采取的措施必須留下記錄。依《資料分析應用管制程序》 LY2803 處理。 針對潛在不符合的影響層度，采取預防措施以消除潛在不符合發(fā)生的原因，預防措施應包括： 決定潛在不符合事項的原因； 評估預防不符合事項發(fā)生的必要措施； 決定并執(zhí)行必要的預防措施； 記錄執(zhí)行的結果及審查已執(zhí)行的措施，詳見《矯正與預防措施管制程序》LY2806。 △相關單位 聯(lián)亞五金塑膠制品（東莞）有限公司 系統(tǒng)名稱 SYSTEM： 品質手冊 主 題 SUBJECT： 品質手冊 文件編號 DOCUMENT NO.： LY1401 PAGE 15of20 REV A2 組 織 圖 董事會 董事長 副董事長 總經(jīng)理 管理處 營業(yè)處 模具處 電機處 注塑處 財務部 研發(fā)處 線裝處 聯(lián)亞五金塑膠制品 (東莞 )有限公司 系統(tǒng)名稱 SYSTEM： 品質手冊 主 題 SUBJECT： 品質手冊 文件編號 DOCUMENT NO.： LY1401 PAGE 16of20 REV A1 部門職掌與品質有關人員之權責表 1. 總經(jīng)理 : 為公司品質負責人 管理審查會議主席 制定經(jīng)營方針 核準公司組職表 綜理公司日常經(jīng)營管理事務 指派公司 ISO 9001 管理代表 選核各單位部門主管 核準各單位部門用人需求 核準品質手冊 考核各單位部門主管的績效 核準各重要及大宗材料之采購 : 督導公司品質系統(tǒng)有效執(zhí)行 負責管理審查問題點改善之追蹤記錄 提報內部品質稽核年度 計劃與報告及稽核問題改善狀況 指派稽核小組組長及成員 審核內部品質稽核報告 督導稽核小組追蹤及改善問題點 國際標準 ISO 9001 品質管理系統(tǒng)推行與維持并與外界聯(lián)系之窗口 （注塑 amp。電機生產(chǎn)課 指揮協(xié)調管理生 產(chǎn)線、適時提供客戶需求 依生管排程生產(chǎn) 人員設備之調配與管理 生產(chǎn)狀況及品質狀況統(tǒng)計與分析 生產(chǎn)流程之規(guī)劃與執(zhí)行 現(xiàn)場管理績效管理 原材料及產(chǎn)成品之搬運儲存交貨管制 客供料之鑒別儲存管理 盤點計劃擬定及執(zhí)行 原物料放退補料管理 材料 /成品出庫管理 原材料及產(chǎn)成品之搬運儲存交貨管制 客供料之鑒別儲存管理 盤點計劃擬定及執(zhí)行 原物料放退補料管理 材料 /成品出庫管理 生產(chǎn)計劃之按排與協(xié)調 聯(lián)亞五金塑膠制品 (東莞 )有限公司 系統(tǒng)名稱 SYSTEM： 品質手冊 主 題 SUBJECT： 品質手冊 文件編號 DOCUMENT NO.： LY1401 PAGE 19of20 REV A2 各種生產(chǎn)主物料及輔料之采購 . 行政課 廠務人事規(guī)章制度制定、管理與考核 員工福利與后勤管理