【正文】 聯(lián)亞五金塑膠制品（東莞）有限公司 系統(tǒng)名稱 SYSTEM： 品質(zhì)管理系統(tǒng) 主 題 SUBJECT： 品質(zhì)手冊 文件編號 DOCUMENT NO.： LY1401 PAGE 1of20 REV A3 3 修改公司品質(zhì)目標(biāo) A3 艾為海 王瑛 2 電機(jī)納入公司體系文件之中 A2 艾為海 王瑛 1 工程部修訂為研發(fā)部 A1 艾為海 劉曉剛 變 更 記 錄 版 本 核 準(zhǔn) 擔(dān) 當(dāng) 生效日 核 準(zhǔn) 確 認(rèn) 制 表 發(fā)行單位 : 簽 名 日 期 聯(lián)亞五金塑膠制品 (東莞 )有限公司 系統(tǒng)名稱 SYSTEM： 品質(zhì)手冊 主 題 SUBJECT： 品質(zhì)手冊 文件編號 DOCUMENT NO.： LY1401 PAGE 2of20 REV A2 目 錄 封面 目錄 緒論 第一章 品質(zhì)管理系統(tǒng) 第二章 管理職責(zé) 第三章 資源管理 第四章 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn) 第五章 量測、分析和改善 附件 一 ISO 要素 /程序 /權(quán)責(zé)總覽表 附件二 組織架構(gòu)圖 附件三 與品質(zhì)有關(guān)人員之權(quán)責(zé)表 附件四 品質(zhì)管理系統(tǒng)及其相互間的關(guān)系 1 2 3 4 56 7 810 1112 1314 15 1619 20 聯(lián)亞五金塑膠制品 (東莞 )有限公司 系統(tǒng)名稱 SYSTEM： 品質(zhì)手冊 主 題 SUBJECT： 品質(zhì)手冊 文件編號 DOCUMENT NO.： LY1401 PAGE 3of20 REV A3 緒 論 公司名稱 :(中文 )聯(lián)亞五金塑膠制品 (東莞 )有限公司 . (英文 )LIANYA METALamp。PLASTIC PRODUCTS (DONGGUAN) COMPANY LIMITED 公司地址 :(中文 )中國廣東省東莞市常平鎮(zhèn)司馬鄉(xiāng)萬豐大道 (英文 )WANFENG ROAD,SIMA ADMINISTRATION AREA, CHANGPING TOWN,DONGGUAN CITY, GUANGDONG, 電 話 : (0769868361689) 傳 真 : (076986836028) 主要產(chǎn)品 : 錄音機(jī)塑膠零件、精密塑膠齒輪、 CD 、 CDROM、 CDWALKMAN、 DVDPLAY、DVDROM、 CARDVD、等 VIDEOamp。AUDIO 產(chǎn)品的塑膠零部件；及 CABLE ASSY與直流電機(jī) (有刷、無刷 )等產(chǎn)品。 : 卓越品質(zhì)、優(yōu)良服務(wù)、永續(xù)經(jīng)營 . : 全員參與 : 貫徹目標(biāo) 卓越品質(zhì) 科學(xué)高效 客戶感動 聯(lián)亞提供對客戶的承諾 4. 品質(zhì)政策含義解釋 : 為達(dá)到聯(lián)亞公司之既定目標(biāo) ,聯(lián)亞公司所有成員 ,在領(lǐng)先之技術(shù)水平基礎(chǔ)上 ,不斷再尋求創(chuàng)新及改善 ,使品質(zhì)更上一層樓 ,精益求精 ,追求卓越 ,并對客戶之承諾作 最佳之服務(wù) . : 經(jīng)由持續(xù)不斷之教育訓(xùn)練 ,使全體員工了解并遵循公司之品質(zhì)政策 . 全員依據(jù)本公司之相關(guān)作業(yè)程序執(zhí)行一切品質(zhì)相關(guān)活動 . 本公司的品保系統(tǒng)符合 ISO9001 之國際標(biāo)準(zhǔn) . 提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品及滿意服務(wù) . 聯(lián)亞五金塑膠制品 (東莞 )有限公司 系統(tǒng)名稱 SYSTEM： 品質(zhì)手冊 主 題 SUBJECT： 品質(zhì)手冊 文件編號 DOCUMENT NO.： LY1401 PAGE 4of20 REV A2 第一章 品質(zhì)管理系統(tǒng) 1. 目的 建立符合 ISO9000 要求及適于公司實(shí)際運(yùn)作之品質(zhì)系統(tǒng) ,并執(zhí)行 ,維護(hù)及持續(xù)改善之 . 2. 范圍 適于本公司產(chǎn)品品質(zhì)保證之全過程 . 3. 定義 無 4. 管理重點(diǎn) 為保證產(chǎn)品及服務(wù)的品質(zhì) ,本公司于品質(zhì)管理系統(tǒng)中鑒別并運(yùn)用適合本公司具體情況之作業(yè)過程 ,并決定這些過程的順序與聯(lián)系 (參見附件四 )及有效運(yùn)作，公司高層管理者將配設(shè)相應(yīng)的資源，資源過程的運(yùn)作和管制這些過程的準(zhǔn)則與方法及取得 ,均以相關(guān)資訊來量測監(jiān)控、分析這些過程 .公司全員全面實(shí)施為達(dá)成預(yù)期規(guī) 劃結(jié)果與持續(xù)改善這些過程的需要的行動 .委外加工的過程依《采購管制程序》 LY2706相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 本公司品質(zhì)系統(tǒng)文件包含品質(zhì)政策、品質(zhì)目標(biāo)、品質(zhì)手冊及 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件和確保規(guī)劃其有效性、過程運(yùn)作及管制所需的記錄 . 本公司于品質(zhì)手冊中界定品質(zhì)管理系統(tǒng)并包括任何刪減的細(xì)節(jié)和理由 (僅適于ISO9001:20xx 中第七章的要求 )并依 ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求和公司的管理需求建立書面化程序或指出相關(guān)細(xì)節(jié)要求展開所參考的文件 . 本公司之品質(zhì)系統(tǒng)文件在發(fā)行前均經(jīng)核準(zhǔn) ,文 件變更及目前版本的狀況須加以識別 ,并將相關(guān)文件發(fā)放至需求之場所 .文件應(yīng)保持有效、易讀、易識別 ,外來之品質(zhì)系統(tǒng)之相關(guān)文件亦加以管制 ,過時(shí)文件做適當(dāng)處理 ,為保證品質(zhì)系統(tǒng)持續(xù)之適切性和有效性 ,適時(shí)審查、修訂品質(zhì)系統(tǒng)文件 ,并作必要之審核 ,詳見《文件與資料管制程序》 LY2401 《品質(zhì)記錄管制程序》 LY2403 及《電腦作業(yè)管制程序》 LY2402 之要求進(jìn)行識別、處理、儲存、索引、保護(hù)、界定保存期限，以展示品質(zhì)管理系統(tǒng)的符合性及品質(zhì)系統(tǒng)的有效運(yùn)作 . 5. 參考文件 文件與資料管制程 序 LY2401 品質(zhì)記錄管制程序 LY2403 電腦作業(yè)管制程序 LY2402 采購管制程序 LY2706 聯(lián)亞五金塑膠制品 (東莞 )有限公司 系統(tǒng)名稱 SYSTEM： 品質(zhì)手冊 主 題 SUBJECT： 品質(zhì)手冊 文件編號 DOCUMENT NO.： LY1401 PAGE 5of20 REV A2 第二章 管理職責(zé) 1. 目的 為確定管理責(zé)任確保系統(tǒng)運(yùn)作能滿足客戶之期望與需求 . 2. 范圍 本公司系統(tǒng)所涵單位 3. 定義 無 4. 管理重點(diǎn) 本公司高階管理層將籍由下列活動來發(fā)展和實(shí)施品質(zhì)管理系統(tǒng)及為持續(xù)改善其有效性的承諾提供證據(jù) . 將符合客戶及法令法規(guī)要求的重要性向公司各階層宣導(dǎo) . 訂定品質(zhì)政策及品質(zhì)目標(biāo) . 實(shí)施管理審查 . 確保資源的可用性 . 讓客戶滿意是公司持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營的前提 ,為達(dá)成此項(xiàng)目標(biāo) ,公司將通過各種渠道了解客戶需求；并通過文件傳達(dá)、開會宣導(dǎo)等方式讓公司相關(guān)人員了解客戶的需求；努力提高客戶滿意度 . 本公司 之品質(zhì)政策、品質(zhì)承諾透過海報(bào)、看板、宣導(dǎo)教育訓(xùn)練之開展和內(nèi)部會議進(jìn)行宣導(dǎo) .使全員了解、實(shí)施及維持 . 公司品質(zhì)政策訂定時(shí) ,須考慮下述因素 : 品質(zhì)政策與公司經(jīng)營目的一致 。 符合品質(zhì)管理系統(tǒng)要求及持續(xù)改善的承諾 。 為訂定和審查品質(zhì)目標(biāo)提供架構(gòu) 。 4.. 讓公司每一位員工了解 。 于管理審查會議中審查其是否持續(xù)適合公司的發(fā)展 . 本公司指派管理階層中之一員為管理代表 ,其權(quán)責(zé)為 : 確保品質(zhì)管理系統(tǒng)的過程被建立和維持 向總經(jīng)理報(bào)告系 統(tǒng)的績效 (包括改善的需要 ) 提升組織對客戶需求的認(rèn)識 與品質(zhì)體系有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò) 為使品質(zhì)資訊能有效傳達(dá) ,品質(zhì)系統(tǒng)績效得到充分發(fā)揮 ,在本公司各職能單位和客戶間需加強(qiáng)溝通、聯(lián)絡(luò) ,并定期作如下溝通 定期調(diào)查客戶滿意度 定期召開管理審查會議 聯(lián)亞五