【正文】 金塑膠制品 (東莞 )有限公司 系統(tǒng)名稱 SYSTEM： 品質(zhì)手冊 主 題 SUBJECT： 品質(zhì)手冊 文件編號 DOCUMENT NO.： LY1401 PAGE 6of20 REV A3 定期對供應(yīng)商之交貨狀況進行評核 每月召開品質(zhì)月會 本公司品質(zhì)規(guī)劃之文件分為 :品質(zhì)手冊、作業(yè)程序、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗規(guī)范、質(zhì)量記錄等。為達成有關(guān)產(chǎn)品服務(wù)的要求和公司品質(zhì)目標，須依本手冊第一章 的相關(guān)要求建立品質(zhì)管理系統(tǒng) .品質(zhì)規(guī)劃或變更須覆蓋 ISO9001 各條文要素及產(chǎn)品實 現(xiàn)的全過程 ,以維持品質(zhì)管理的完整性 . 依本公司品質(zhì)政策 ,建立本公司及各層級之品質(zhì)目標 ,品質(zhì)目標須可衡量并加以管制 . 本公司組織架構(gòu)及職能權(quán)責 (詳見附件二和附件三 ) 本公司每 年至少召開一次管理審查會議 ,由總經(jīng)理主持審查品質(zhì)系統(tǒng)活動之適切性、充分性、有效性 ,并對系統(tǒng)需要的改變予以評估 : 管理審查時至少需討論如下方面之內(nèi)容 : 品質(zhì)系統(tǒng)稽核的結(jié)果 。 客戶反饋的資訊 ,包括肯定和需改善的要求 。 過程和產(chǎn)品的符合性 。 矯正和預(yù)防措施的狀況 。 以往管理審查的追蹤 。 可能影響到品質(zhì)系統(tǒng)的任何變動 。 改善的建議 。 針對討論的內(nèi)容管理審查至少須在下述方面作出決議 : 品質(zhì)管理系統(tǒng)及其過程有效性之改善 。 客戶要求相關(guān)產(chǎn)品的改善 。 資源的需求 . 管理審查管制程序 LY2501 聯(lián)亞五金塑膠制品 (東莞 )有限公司 系統(tǒng)名稱 SYSTEM： 品質(zhì)手冊 主 題 SUBJECT： 品質(zhì)手冊 文件編號 DOCUMENT NO.： LY1401 PAGE 7of20 REV A2 第三章 資源管理 管理重點目的 為確保公司系統(tǒng)活動 所需之資源能及時充分提供，以達到預(yù)期目的。 范圍 本公司所有人力資源、工作設(shè)施、環(huán)境均屬之。 定義 無 管理重點 本公司應(yīng)以適當方法確定并提供所需的資源以實施和改善品質(zhì)系統(tǒng)過程，通過符合客戶要求來提高客戶滿意度。 為了使每一位從事影響產(chǎn)品品質(zhì)工作的人員都能夠勝任工作，公司訂定相關(guān)職位人員之從業(yè)要求，并依照該要求來選用，訓(xùn)練相關(guān)人員，以使其在教育、訓(xùn)練、技能和經(jīng)驗上能滿足要求。公司對相關(guān)職位人員進行資格鑒定。保證每一位員工明了自身工作與其他工作的關(guān)聯(lián)與重 要性，并知道如何通過自己的工作來達成品質(zhì)目標。相關(guān)教育、訓(xùn)練、技能與經(jīng)驗的記錄應(yīng)作保留。詳見《人力資源管制程序》 LY2601。 本公司之基礎(chǔ)設(shè)施（建筑物、工作空間與相關(guān)的設(shè)施，支援性服務(wù)）應(yīng)充分提供、維持以達成產(chǎn)品服務(wù)之要求條件，制程管理見《制程管制程序》 LY2701；檢測設(shè)備管理見《檢驗、量測及測試設(shè)備管制程序》 LY2711；《檢測設(shè)備管制程序》LY2715；《檢測設(shè)備校驗管制程序》 LY2714。模治具管理見《模具管制程序》LY2604 及《治具管制程序》 LY2603；機器設(shè)備管理 見《設(shè)備保養(yǎng)管制程序》LY2602。并依產(chǎn)品及客戶的要求配備支援性服務(wù)設(shè)施（如運輸、通訊等）。 本公司嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)，對工作環(huán)境無特殊要求。 所有品質(zhì)記錄之管制見《品質(zhì)記錄管制程序》 LY2403。 參考文件 人力資源管制程序 LY2601 制程管制程序 LY2701 檢驗、量測及測試設(shè)備管制程序 LY2711 檢測設(shè)備管制程序 LY2715 檢測設(shè)備校驗管制程序 LY2714 品質(zhì)記錄管制程序 LY2403 模具管制程序 LY2604 治具管制程序 LY2603 設(shè)備保養(yǎng)管制程序 LY2602 聯(lián)亞五金塑膠制品 (東莞 )有限公司 系統(tǒng)名稱 SYSTEM： 品質(zhì)手冊 主 題 SUBJECT： 品質(zhì)手冊 文件編號 DOCUMENT NO.： LY1401 PAGE 8of20 REV A2 第四章 產(chǎn)品的實現(xiàn) 目的 確保產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程依規(guī)劃的程序動作，以達到客戶滿意的目的。 范圍 本公司 生產(chǎn)之產(chǎn)品所涉及之過程均屬之。 定義 無 管理重點 公司各部門應(yīng)制訂本部門的程序文件支持產(chǎn)品實現(xiàn)的過程 ,并由工程部門制訂“ QC 工程表”，規(guī)劃產(chǎn)品生產(chǎn)之全過程。規(guī)劃內(nèi)容應(yīng)決定下列事項： 明確生產(chǎn)的全部過程，所需要的支援文件以及所需提供的資源； 產(chǎn)品所需要的驗證、確認、監(jiān)控、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品的放行準則； 可行時，訂定產(chǎn)品的品質(zhì)目標及要求； 對過程及產(chǎn)品符合要求的結(jié)果提供必要的記錄，認證產(chǎn) 品實現(xiàn)過程及最終產(chǎn)品符合要求。所做的規(guī)劃，應(yīng)確保適應(yīng)于公司的實際運作。 公司在接單前，應(yīng)先決定與產(chǎn)品相關(guān)的要求，包括客戶指定與非指定的要求，產(chǎn)品相關(guān)法令法規(guī)的要求，公司決定的附加要求。 公司針對所決定的相關(guān)辦法、要求進行審查，審查時應(yīng)確保產(chǎn)品的要求已明確規(guī)定。訂單不能滿足客戶要求之處理解決方式；且公司有能力達成客戶的要求。審查的記錄及由審查衍生的行動保證維持記錄。詳見《合約（訂單）審查管制程序》LY2702 及《樣品試作與承認、試產(chǎn)管制程序》 LY2703及《新產(chǎn)品試產(chǎn)管制程序》LY2713。 公司通過電話、圖文傳真及拜訪客戶等方式與客戶進行溝通。這些溝通包括產(chǎn)品的相關(guān)資訊、詢價、訂單處理、客戶的反饋。所有溝通的資訊均要求迅速傳達至公司各層級。 本公司線裝事業(yè)處設(shè)計開發(fā)由客戶提供資料 。注塑 /電機處設(shè)計開發(fā)依如下方式作業(yè) 設(shè)計開發(fā)規(guī)劃 公司對設(shè)計開發(fā)的全過程進行規(guī)劃，規(guī)劃內(nèi)容包括：確定產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)必須的階段；每一階段所需要執(zhí)行的審查、驗證和確認及相關(guān)部門的權(quán)責和溝通、聯(lián)系的方法。可行時，在適當?shù)臅r機更新規(guī)劃的內(nèi)容。 設(shè)計輸入 設(shè)計輸入須包括：產(chǎn)品功能和性能的要求；適應(yīng)的法規(guī)法令要求；可行時，先前類似設(shè)計的資訊和必要的其他要求。這些輸入必須審查其適切性，須完整、清晰且不與其他要求相矛盾。相關(guān)性記錄必須保留。 聯(lián)亞五金塑膠制品 (東莞 )有限公司 系統(tǒng)名稱 SYSTEM： 品質(zhì)手冊 主 題 SUBJECT： 品質(zhì)手冊 文件編號 DOCUMENT NO.： LY1401 PAGE 9of20 REV A2 設(shè)計輸出 設(shè)計輸出必須提供可將輸入要求驗證的方式且放行前經(jīng)核準，其應(yīng)包括：符合輸入的要求；提供采購、生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)的適當資訊；涵蓋或參考產(chǎn)品接受準則；定義與安全及正常使用必須的產(chǎn)品特性。 設(shè)計審查 依規(guī)劃的要求，在適當階段進行設(shè)計審查。審查須包括：評估符合要求設(shè)計結(jié)果的能力；鑒別任何問題和提出必需的行動。審查的參予者須包括參予設(shè)計之各階段的各功能代表。相關(guān)記錄保留。 設(shè)計驗證 依規(guī)劃的要求執(zhí)行設(shè)計驗證，以確保設(shè)計輸出合設(shè)計輸入的要求。相關(guān)記錄須保留。 設(shè)計開發(fā)確認 依規(guī)劃的要求進行設(shè)計確認，以確保產(chǎn)品有能力符合已知之特定或預(yù)期使用的要求?？尚袝r，確認在產(chǎn)品交貨或?qū)嵤┲巴瓿?。確認的結(jié)果及任何必須的行動必須維持。 鑒別所需之設(shè)計變更，設(shè)計變更須審查、驗證和確認。適當時，要實施前進行核準。設(shè)計變更的審查必須包括對組成零組件和已交貨產(chǎn)品變更的有效性評估，設(shè)變審查的結(jié)果和任何所需采取的行動必須保留 。 上述要求之執(zhí)行，詳見《設(shè)計管制程序》 LY2704；《模具開發(fā)管制程序》 LY2705；《模具維修、試模管制程序》 LY2712。 公司對采購之產(chǎn)品依其主要性決定對采購商及采購產(chǎn)品品質(zhì)管理的方式，確保采購產(chǎn)品符合公司確定的要求。 公司對供應(yīng)商的選擇、評估及重新評估均訂定標準，并基于供應(yīng)商提供的產(chǎn)品符合公司要求的能力來評估和選擇供應(yīng)商，評估結(jié)果的記錄及衍生的行動須保存記錄。 公司在與供應(yīng)商進行溝通之前，應(yīng)確保采購要求符合公司生產(chǎn)的要求，并將要達到之標準正確告知供應(yīng)商。如果有必要的話，達到要求可以包括：產(chǎn)品、程