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《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷策略》ppt課件(文件)

2025-05-25 03:04 上一頁面

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【正文】 客明白購買產(chǎn)品后能獲得的好處 10 如何激發(fā)和維持顧客的興趣 ? 采用發(fā)問的方法 ? 富有情趣 ? 舉行各種表演或示范活動(dòng) ? 推薦產(chǎn)品注意分寸,千萬不可吹噓 ? 始終保持真誠(chéng)的態(tài)度 ? 令客戶感到不購買會(huì)是一大遺憾 ? 心中要時(shí)時(shí)有顧客 ? 選用與產(chǎn)品相關(guān)的簡(jiǎn)短故事作引子 ? 對(duì)顧客感興趣 ,多與顧客交流,包括他的晉升、興趣、健康 11 用事實(shí)證明產(chǎn)品確實(shí)好 ? 顧客的意見反饋 ? 產(chǎn)品質(zhì)檢書 ? 照片、圖表、統(tǒng)計(jì)表等有形證據(jù) ? 書報(bào)、雜志等出版物的報(bào)道 ? 顧客使用產(chǎn)品反映滿意的事例 ? 實(shí)物示范 ? 可做類比的材料 ? 專家的證詞 12 說服顧客需遵循的原則 ? 要簡(jiǎn)短 ,找出談話的重點(diǎn) ? 你掌握的產(chǎn)品知識(shí)應(yīng)比推銷時(shí)所需的多百倍 ? 一再重復(fù) ? 發(fā)問后傾心聆聽對(duì)方的回答 ? 時(shí)常設(shè)法檢驗(yàn)客戶對(duì)你的說話是否有興趣 ? 把握、調(diào)控面談全過程 ? 用語力求高雅、正確 ,嚴(yán)禁用語不敬 ? 不要片面強(qiáng)調(diào)一兩個(gè)營(yíng)銷重點(diǎn) ? 不
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