酒店市場營銷策略ppt課件-展示頁
2025-05-16 03:04本頁面
【正文】 和維持顧客的興趣 ? 采用發(fā)問的方法 ? 富有情趣 ? 舉行各種表演或示范活動 ? 推薦產(chǎn)品注意分寸，千萬不可吹噓 ? 始終保持真誠的態(tài)度 ? 令客戶感到不購買會是一大遺憾 ? 心中要時時有顧客 ? 選用與產(chǎn)品相關(guān)的簡短故事作引子 ? 對顧客感興趣 ,多與顧客交流，包括他的晉升、興趣、健康 11 用事實(shí)證明產(chǎn)品確實(shí)好 ? 顧客的意見反饋 ? 產(chǎn)品質(zhì)檢書 ? 照片、圖表、統(tǒng)計表等有形證據(jù) ? 書報、雜志等出版物的報道 ? 顧客使用產(chǎn)品反映滿意的事例 ? 實(shí)物示范 ? 可做類比的材料 ? 專家的證詞 12 說服顧客需遵循的原則 ? 要簡短 ,找出談話的重點(diǎn) ? 你掌握的產(chǎn)品知識應(yīng)比推銷時所需的多百倍 ? 一再重復(fù) ? 發(fā)問后傾心聆聽對方的回答 ? 時常設(shè)法檢驗(yàn)客戶對你的說話是否有興趣 ? 把握、調(diào)控面談全過程 ? 用語力求高雅、正確 ,嚴(yán)禁用語不敬 ? 不要片面強(qiáng)調(diào)一兩個營銷重點(diǎn) ? 不能貿(mào)然放棄一些論點(diǎn)、實(shí)例、證據(jù) ? 別急于求成 13
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