【正文】 銷(xiāo)售計(jì)劃省內(nèi)計(jì)劃子流程 銷(xiāo)售計(jì)劃省內(nèi)計(jì)劃子流程 流程 調(diào)整類(lèi)別： 轉(zhuǎn)變、 簡(jiǎn)化、自動(dòng)化、聯(lián)動(dòng) 1． 轉(zhuǎn)變：銷(xiāo)售、生產(chǎn)、物資采購(gòu)的計(jì)劃全部面向訂單來(lái)生成，無(wú)訂單不會(huì)生產(chǎn)計(jì)劃； 2． 簡(jiǎn)化：通過(guò)條件和能力的設(shè)置，從訂單到各計(jì)劃路徑極大縮短，減少了不必要的審核和審批活動(dòng)； 3． 自動(dòng)化：主要計(jì)劃自動(dòng)生成，手工工作減少 ； 4． 聯(lián)動(dòng)：配合供應(yīng)商管理流程， 減少了輔料采購(gòu)計(jì)劃過(guò)程中的審批環(huán)節(jié)和時(shí)間。 文 3．強(qiáng)化供應(yīng)商與價(jià)格管理 結(jié)合診斷報(bào)告中供應(yīng)商管理“沒(méi)有通過(guò)戰(zhàn)略合作伙伴的締結(jié)理順供應(yīng)鏈關(guān)系”等相關(guān)問(wèn)題，經(jīng)優(yōu)化調(diào)整后，形成新流程 10個(gè)， 表 6 供應(yīng)商管理以及采購(gòu)相關(guān)流程改進(jìn)要點(diǎn) 子系統(tǒng) 目標(biāo)流程 對(duì)應(yīng)的主要現(xiàn)行流程 調(diào)整類(lèi)別和主要內(nèi)容 供應(yīng)商管理 供應(yīng)商評(píng)審流程 調(diào)整類(lèi)別： 分離、強(qiáng)化 1． 分離：把供應(yīng)商的管理工作從采購(gòu)部門(mén)分離出來(lái)，減少供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)； 2． 強(qiáng)化：針對(duì)供應(yīng)商的專(zhuān)業(yè)化管理，包括了針對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)的多種方式的分類(lèi)，和多種方式的合作等； 供應(yīng)商選擇 采購(gòu)詢價(jià)及報(bào)價(jià)處理流程 采購(gòu)訂單確認(rèn)流程 原煙采購(gòu)合同簽訂流程 調(diào)整類(lèi) 別： 優(yōu)化 1． 在每一次采購(gòu)訂單的確認(rèn)過(guò)程中，由采購(gòu)部門(mén)依據(jù)合格供應(yīng)商目錄進(jìn)行操作； 價(jià)格控制 采購(gòu)價(jià)格管理流程 調(diào)整類(lèi)別： 調(diào)整、專(zhuān)業(yè)化管理 1． 分離：將價(jià)格管理從采購(gòu)部門(mén)分離出來(lái)； 2． 專(zhuān)業(yè)化管理：通過(guò)各種方式來(lái)解決目前采購(gòu)價(jià)格的問(wèn)題，包括招投標(biāo)、形成長(zhǎng)期伙伴關(guān)系、談判、市場(chǎng)價(jià)格跟蹤等。 文 財(cái)務(wù)流程優(yōu)化要點(diǎn) 頁(yè)碼： 1 版本：財(cái)務(wù)目標(biāo)流程體系財(cái)務(wù)體系戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 / 品 牌 運(yùn) 作 管 理資金預(yù)算/ 效益預(yù)算I T 支撐（財(cái)務(wù)軟件）總帳管理固定資產(chǎn)管理財(cái)務(wù)分析/ 投資分析物料采購(gòu)采購(gòu)接收生產(chǎn)作業(yè)外協(xié)加工銷(xiāo)售發(fā)運(yùn)銷(xiāo)售收款售后服務(wù)車(chē)間領(lǐng)料潛在客戶與銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理銷(xiāo)售訂單簽定市場(chǎng)分析與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)完工入庫(kù)應(yīng)付/ 預(yù)付帳款管理成本管理 應(yīng)收帳款管理費(fèi)用管理/ 資金管理 圖 6 財(cái)務(wù)體系圖 文 表 7 財(cái)務(wù)相關(guān)流程改進(jìn)要點(diǎn) 子系統(tǒng) 目標(biāo)流程 對(duì)應(yīng)的主要現(xiàn)行流程 調(diào)整類(lèi)別和主要內(nèi)容 1．業(yè)務(wù)核算 采 購(gòu)、到料、接收、檢驗(yàn)流程；原煙入庫(kù)管理流程；采購(gòu)預(yù)付款流程；采購(gòu)付款流程；原煙再加工流程；原輔料配送流程；車(chē)間作業(yè)管理流程；成品煙入庫(kù)流程；銷(xiāo)售發(fā)運(yùn)流程；銷(xiāo)售收款流程；庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)流程。（對(duì)應(yīng)問(wèn)題點(diǎn) 5） 2．基礎(chǔ)管理 總帳管理流程 固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)處理流程 費(fèi)用管理流程 固定資產(chǎn)核算流程 調(diào)整類(lèi)別： 規(guī)范、填補(bǔ) 1． 規(guī)范：規(guī)范固定資產(chǎn)的核算和實(shí)物管理，保證帳實(shí)相符，提高資產(chǎn)使用效率，防止資產(chǎn)流失。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、部門(mén)資金需求，確定合理資金需求量，防止現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)。 4． 填補(bǔ)：建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)工作，擴(kuò)展財(cái)務(wù)管理范疇，加強(qiáng)對(duì)外投資管理，在集團(tuán)設(shè)立投融資管理部，加強(qiáng)對(duì)子公司的監(jiān)控，規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)（針對(duì)問(wèn)題點(diǎn) 6）。 四、 效率： 根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，尋找企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)論證，防范投資風(fēng)險(xiǎn)，提高投資回報(bào)率； 以流程規(guī)范資金的運(yùn)作，根據(jù)戰(zhàn)略層的總體資金投向，綜合平衡，合理籌集資金，降低綜合資金成本，使資金得到合理有效運(yùn)用，提高資金使用效率； 以流程規(guī)范固定資產(chǎn)的核算和實(shí)物管理，保證帳實(shí)相 符，提高資產(chǎn)的使用效率，防止資產(chǎn)流失。 文 九、 部 門(mén)間聯(lián)動(dòng)： 實(shí)現(xiàn)品牌與財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、科研、銷(xiāo)售的聯(lián)動(dòng)； 實(shí)現(xiàn)計(jì)劃與銷(xiāo)售、市場(chǎng)、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)的聯(lián)動(dòng)； 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)。 目標(biāo)計(jì)劃管理體系的正確認(rèn)識(shí)、對(duì) ERP系統(tǒng)中核心關(guān)鍵計(jì)劃的操作是制約產(chǎn)供銷(xiāo)流程質(zhì)量的關(guān)鍵因素。若基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入不及時(shí)，不能及時(shí)反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。 財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理觀念的轉(zhuǎn)變不到位以及財(cái)務(wù)人員本身的素質(zhì)對(duì)財(cái)務(wù)體系整體效益的發(fā)揮將是重要的影響因素。 文 4. 組織機(jī) 構(gòu)設(shè)計(jì) 組織職能調(diào)整的驅(qū)動(dòng)因素 1．戰(zhàn)略對(duì)組織職能調(diào)整的要求 ? 煙草行業(yè)全球性、行業(yè)性的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移為組織變革提出了新的課題，可以注意到，無(wú)論是國(guó)際還是國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)，都在積極推進(jìn)組織變革。 2． BPR 基本原則對(duì)組織職能調(diào)整的要求 ? 優(yōu)化的原則： 實(shí)現(xiàn)企業(yè)由面向職能的管理向面向流程的管理轉(zhuǎn)變，減少企業(yè)與外部溝通和企業(yè)內(nèi)部溝通的冗余環(huán)節(jié)；強(qiáng)化監(jiān)督職能。 3．目標(biāo)流程對(duì)組織職能調(diào)整的要求 ? BPR理論強(qiáng)調(diào)，流程決定組織。 表 8 四大因素對(duì)組織職能提出的要求匯總 企業(yè)戰(zhàn)略的要求 BPR原則的要求 目標(biāo)業(yè)務(wù)流程的要求 組建集團(tuán)的要求 戰(zhàn)略管理 圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，協(xié)調(diào)、組織和推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施 向精簡(jiǎn)高效的專(zhuān)業(yè)化管理轉(zhuǎn)變，提高管理效率和質(zhì)量 ? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的全過(guò)程 ? 戰(zhàn)略 制定流程與信息管理和信息技術(shù)管理流程密切相關(guān) 以集團(tuán)的視野，進(jìn)行集團(tuán)整體戰(zhàn)略研究和規(guī)劃 品牌管理 統(tǒng)籌實(shí)施品牌戰(zhàn)略，運(yùn)用品牌系列化思路，管理、協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品研發(fā)工作 ? 向精簡(jiǎn)高效的專(zhuān)業(yè)化管理轉(zhuǎn)變，提高管理效率和質(zhì)量 ? 以品牌經(jīng)營(yíng)為核心，計(jì)劃牽頭，組織保障，強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)的優(yōu)化和增值 ? 完善品牌經(jīng)理的管理職能 ? 對(duì)品牌（產(chǎn)品品牌）完整的運(yùn)作流程進(jìn)行梳理 ? 強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)研、概念論證、營(yíng)銷(xiāo)策劃、產(chǎn)品評(píng)審職能 ? 明確品牌（產(chǎn)品品牌）運(yùn)作包括品牌規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、概念論證、方案設(shè)計(jì)、綜合測(cè)試、評(píng)審、試銷(xiāo)以及反饋的全過(guò) 程 為未來(lái)的集團(tuán)摸索出切實(shí)可行的品牌管理運(yùn)作模式 研發(fā)管理 從企業(yè)的品牌戰(zhàn)略出發(fā)，圍繞市場(chǎng)，制定研發(fā)戰(zhàn)略 整合科研所、質(zhì)檢站、工藝質(zhì)量部、現(xiàn)有各原輔料和產(chǎn)品的進(jìn)出檢驗(yàn)職能，保持科研創(chuàng)新能力在行業(yè)的領(lǐng)先地位 ? 參與品牌的概念論證和測(cè)試工作 ? 將不屬于科研范疇的包裝設(shè)計(jì)等項(xiàng)職集團(tuán)的研發(fā)中心由煙草研發(fā)和非煙草研發(fā)組成，因此煙草研發(fā)需具有集團(tuán)的視因素 職能 文 能轉(zhuǎn)移 ? 加強(qiáng)外部評(píng)審職能 野 營(yíng)銷(xiāo)管理 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，建立快速反應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)體系 ? 強(qiáng)調(diào)品牌管理、市場(chǎng)和銷(xiāo)售職能的整合運(yùn)作，以提升品牌形象和市場(chǎng)占有率 ? 加強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)的拓展 ? 具體制 定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織銷(xiāo)售等部門(mén)執(zhí)行 ? 強(qiáng)化售后服務(wù)等職能 站在集團(tuán)的角度，確立煙草行業(yè)的市場(chǎng)定位及管理 計(jì)劃管理 計(jì)劃在戰(zhàn)略上具有前瞻性、在管理層具有指導(dǎo)性、在業(yè)務(wù)操作層具有可操作性 ? 整合完善計(jì)劃體系和計(jì)劃管理 ? 強(qiáng)化主生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃的歸口編制 ? 以銷(xiāo)售計(jì)劃為源頭，通過(guò)計(jì)劃的制訂與實(shí)施，形成原輔料、生產(chǎn)組織、設(shè)備、資金、人員等方面的有序管理 ? 將原煙預(yù)測(cè)、采購(gòu)與企業(yè)的中長(zhǎng)期計(jì)劃掛鉤 和集團(tuán)計(jì)劃相銜接 生產(chǎn)管理 集約整合生產(chǎn)資源，降低成本，向獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織（生產(chǎn)中心）方向轉(zhuǎn)移，使其成為 集團(tuán)卷煙的大生產(chǎn)中心 ? 將一、五車(chē)間整合成一個(gè)制絲車(chē)間，將二、六車(chē)間整合成一個(gè)卷包車(chē)間 ? 將幾大車(chē)間、動(dòng)力車(chē)間和生產(chǎn)部整合成一個(gè)生產(chǎn)中心 ? 將生產(chǎn)準(zhǔn)備、組織調(diào)度、設(shè)備管理、成本核算管理、工藝質(zhì)量控制有效集成 考慮到頻繁換牌以及生產(chǎn)工藝流程的要求 ? 將一、二車(chē)間整合成一個(gè)大車(chē)間 ? 將五、六車(chē)間也整合成一個(gè)大車(chē)間 核心企業(yè)的生產(chǎn)中心是集團(tuán)運(yùn)營(yíng)層主體，它的高效運(yùn)作是對(duì)集團(tuán)高效運(yùn)作的有力支撐 采購(gòu)管理 優(yōu)化采購(gòu)管理職能，分散風(fēng)險(xiǎn)，降低成本，為企業(yè)間接增值 強(qiáng)化對(duì)采購(gòu)中的供應(yīng)商管理、計(jì)劃制訂、價(jià)格、采購(gòu)、質(zhì)量檢驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)與配 送等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理 ? 將供應(yīng)商管理職能與采購(gòu)職能分離 ? 將供應(yīng)商價(jià)格管理職能與采購(gòu)分離 集團(tuán)內(nèi)的物資倉(cāng)儲(chǔ)和配送業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，以減少庫(kù)存資金占用和人力成本 財(cái)務(wù)管理 ? 強(qiáng)化投、融資管理 ? 加強(qiáng)成本管理，降低企業(yè)管理費(fèi)用，實(shí)施? 建立、健全統(tǒng)一的資金管理體制，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部結(jié)算中心的職能 ? 將原煙、輔料、固定資產(chǎn)、工程? 建立預(yù)算、核算、分析相配套的全過(guò)程財(cái)務(wù)管理模式 ? 簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)審批流程 響應(yīng)集 團(tuán)要求，成立集團(tuán)的投資管理中心（包括資金管理中心職能），為集團(tuán)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持，條件成文 節(jié)能降耗措施 ? 加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì) 材料采購(gòu)帳務(wù)處理歸口到財(cái)務(wù) ? 強(qiáng)化：固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)論證，固定資產(chǎn)帳實(shí)核對(duì) ? 將項(xiàng)目審核與資金審核相分離 熟時(shí)，成立財(cái)務(wù)公司 人力資源管理 探索新的人力資源開(kāi)發(fā)管理模式，改革舊有的勞動(dòng)人事制度，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展 ? 向精簡(jiǎn)高效的專(zhuān)業(yè)化管理轉(zhuǎn)變，提高管理效率和質(zhì)量 ? 完善崗位績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)造動(dòng)力平臺(tái) ? 資源向各類(lèi)專(zhuān)家傾斜，重視各類(lèi)專(zhuān)家在流程中的把關(guān)作用， ? 重視知識(shí)與信息在不同崗位之間的共享 以集團(tuán)的視野，搭建吸引人才、留住人才和人才有序流動(dòng)的動(dòng)力平臺(tái) 信息化管理 密切跟蹤信息技術(shù)的發(fā)展，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售等各 個(gè)環(huán)節(jié)采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段 ? 整合全廠的信息管理和信息技術(shù)管理職能 ? 逐步加強(qiáng)知識(shí)管理職能 搭建共享集成的信息平臺(tái)，逐步完成企業(yè)知識(shí)倉(cāng)建設(shè) 不僅成為長(zhǎng)煙的信息中心，而且成為整個(gè)集團(tuán)的信息中心 技改管理 集約整合設(shè)備管理，降低成本，為企業(yè)間接增值 ? 基建：將基建與工程的規(guī)劃職能整合，基建維修職能外包 ? 設(shè)備與機(jī)修：設(shè)備的大修職能進(jìn)行整合；設(shè)備管理職能獨(dú)立 ? 由于工作的相關(guān)度高，生產(chǎn)設(shè)備管理及故障排除都集中生產(chǎn)作業(yè)流程之中 后勤 分離企業(yè)辦社會(huì)的職能和一些非關(guān)鍵技術(shù)職能，向外包和社區(qū)化方向發(fā)展，增強(qiáng)其自我造血功能， 減少企業(yè)福利費(fèi)用的支出 ? 將綠化、養(yǎng)殖廠、種植廠、物業(yè)管理、清潔保養(yǎng)人員隊(duì)伍、食堂、澡堂、醫(yī)院、幼兒園等進(jìn)行外包或剝離 ? 將車(chē)間、廠和宿舍等各種門(mén)衛(wèi)與經(jīng)濟(jì)民警等資源進(jìn)行整合 作為集團(tuán)的一個(gè)獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)實(shí)體而存在，能使主業(yè)更精干，自身也能獲得較大的發(fā)展空間 企業(yè)文化 以“ ”為指導(dǎo)思想和原則，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和政治思想工作 ? 向精簡(jiǎn)高效的專(zhuān)業(yè)化管理轉(zhuǎn)變，提高管理效率和質(zhì)量 ? 強(qiáng)調(diào)流程管理和流程的整體效率最優(yōu) 以集團(tuán)的視野，加強(qiáng) CI導(dǎo)入工作，從企業(yè)文化建設(shè)角度，進(jìn)一步提升企業(yè)整體形象 文 組織職能 調(diào)整的約束條件 ? 調(diào)整力度的約束： 任何變革都不可能一步到位，組織調(diào)整也不例外。所涉及的部門(mén)及員工能否在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)這種變化，存在一定的難度。在這種組織架構(gòu)下，集團(tuán)（即長(zhǎng)煙廠）需將企業(yè)管理職能、戰(zhàn)略管理職能、投資管理職能、研發(fā)管理職能、人力資源管理職能、紀(jì)審職能提升到集團(tuán)管理層次。 ? 投資方面：長(zhǎng)煙廠的投資計(jì)劃是集團(tuán)總體投資計(jì)劃的一個(gè)子計(jì)劃，因此長(zhǎng)煙在進(jìn)行投資活動(dòng)時(shí)，要確認(rèn)集團(tuán)對(duì)長(zhǎng)煙投資方面的要求，找到之間的接口，減少投資失誤，為企業(yè)帶來(lái)更好的效益。 長(zhǎng)煙范圍內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)： 在長(zhǎng)煙范圍內(nèi)，建議采納整合優(yōu)化方案。 ? 供應(yīng)商評(píng)審委員會(huì)為非常設(shè)機(jī)構(gòu)，人員可以來(lái)自相關(guān)各部門(mén)，由財(cái)務(wù)部召集開(kāi)展工作 ? 將原煙、物資的財(cái)務(wù)職能統(tǒng)一歸口到財(cái)務(wù)部 ? 供應(yīng)商的價(jià)格評(píng)審由審計(jì)部負(fù)責(zé) ? 進(jìn)貨檢驗(yàn)由質(zhì)檢站負(fù)責(zé)，由其獨(dú)立行使質(zhì)檢職能，行使出具獨(dú)立質(zhì)檢報(bào)告的職能 ? 成立內(nèi)部配送中心，負(fù)責(zé)原、輔料的倉(cāng)儲(chǔ)管理以及出入庫(kù)配送管理工作（時(shí)機(jī)成熟時(shí)，將其外包） ? 將企管部信息收集職能劃歸信息管理部 2）政工 中心： ? 黨辦、廠辦合屬辦公，成立廠長(zhǎng)（黨委）辦公室，直接隸屬于廠長(zhǎng)（黨委書(shū)記），黨委的日常事務(wù)工作歸口到廠長(zhǎng)（黨委）辦公室 ? 取消文宣和政工部，成立公共關(guān)系部，將接待工作職能劃歸公共關(guān)系部，將文宣的 CI策劃職能剝離到市場(chǎng)部 ? 將工會(huì)的福利及獎(jiǎng)金發(fā)放職能劃歸人力資源管理體系 ? 工會(huì)、團(tuán)委合屬辦公，成立工團(tuán)辦 ? 將安保部安全技術(shù)剝離到設(shè)備管理部