《某酒店市場部規(guī)章制度》(文件)
【正文】 應(yīng)注意儀容儀表，并帶齊所需資料。 十、考勤管理制度 1．遵守上下班時間、開會時間、外出時間，做到不遲到、不早退、并按規(guī)定在進出酒店時打鐘卡。 4．銷售人員所轄的業(yè)務(wù)工作如需提前或超出正常工作時間，任何一位銷售人員都應(yīng)按實際情況調(diào)整工作時間，確保銷售工作及時完成。 2．不得進入未經(jīng)授權(quán)的電腦系統(tǒng)或文件中，更不得擅自向無關(guān)人員（尤其是外單位人員）泄露中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 電腦中的任何數(shù)據(jù)與信息。 6．辦公室清潔衛(wèi)生工作由銷售人員輪流值班，由秘書負責(zé)檢查。 10．酒店內(nèi)部部門之間的文件只能在大部與大部之間往來，本部所有往來其他部 門的文件均必須由市場部經(jīng)理簽字后方可發(fā)出。 。如以電話、傳真形式發(fā)出文件、通知，須問清接收人的姓名，并記錄該人姓名及發(fā)文時間。 8．日常報價草稿、往來傳真等廢紙均須銷毀后放進廢紙簍，不得整張丟棄。 4．工作時間內(nèi)，不得打私人電話，不做私事，不閑聊、打鬧。 6．本制度自頒布之日起執(zhí)行。 3．市場部工作人員離開辦公室應(yīng)逐級上報去向所需時間。 4．銷售部經(jīng)理應(yīng)每日閱讀拜訪報告，并根據(jù)報告內(nèi)容和每周累計工作量對銷售人員進行考核。 九、拜訪客戶制度 1．市場部應(yīng)按照酒店實際情況規(guī)定銷售人員每周拜訪客戶的數(shù)量和所用時間。 4．所有檔案在每天下 班前必須全部歸入資料柜內(nèi)，不得遺留在外或遺留在桌面上。 八、檔案管理制度 1．檔案應(yīng)分類保存管理，并用專用資料柜存放，以便檢索查詢。 2．工作業(yè)績考核和運行評估由市場部經(jīng)理總負責(zé)，由銷售部經(jīng)理分工負責(zé)，定期將考核評估情況向總經(jīng)理報告，并納入酒店的監(jiān)控系統(tǒng)。糾紛協(xié)商不成，應(yīng)及時向部門經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理報告； （ 8）對維護酒店合法權(quán)益，工作成績顯著的應(yīng)予褒獎。 4．銷售合同草簽階段必須填寫合同審查表，由本部門經(jīng)理簽署意見后連同合同文本送財務(wù)部經(jīng)理審查簽署后報送總經(jīng)理審批。 六、銷售合同管理制度 1．為了加強銷售合同的管理，保證合同的簽訂、履行、變更、解除能依法進行，維護酒店的合法權(quán)益，根據(jù)酒店經(jīng)濟合同管理制度，特制定本部門管理制度。下一年度一月完成上一年度市場計劃執(zhí)行情況總結(jié)。 五、市場營銷計劃管理制度 1．市場營銷日常業(yè)務(wù)工作應(yīng)納入市場營銷計劃的軌道，做到有序準(zhǔn)時的完成。 5．每月月末，銷售人員向部門經(jīng)理提交月統(tǒng)計總結(jié)報表，銷售部經(jīng)理向市場部經(jīng)理提交銷售部工作月總結(jié)。銷售人員需
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