【正文】 不衰，實現(xiàn)永續(xù)經營的夢想?！　?0%的戰(zhàn)略失敗根于對“WHERE三年一小變，五年一大變，從98年“云都”創(chuàng)新以來目前已經到了除舊布新的時候?！　《?、“泛洋城”的業(yè)態(tài)創(chuàng)新方向　　有兩種思路可以尋求突破：　　一般意義的休閑已普及到無法滿足日益提升的需求，度假概念正大行其道；一般人又承受不起自備交通工具、高昂的會員費的野外度假要求；如果我們能讓他們既享受度假的概念又只用付出一般休閑的代價，必將大受追捧?！　¤b于上述分析，依據“泛洋城”的現(xiàn)狀，按照加減法的原則，我們對度假村與大浴場兩者進行了有機的組合，將游樂、食宿、自然等度假因素注入到大浴場中，使大浴場成功地轉形為一種新型業(yè)態(tài)，既城市度假村：城市里的度假村，簡稱“度假城”?！　∫?、服務內容其中“小說旅館”可謂是“畫龍點睛”之作，既開辟了數十間，以“金庸”“三毛”“海明威”等國內外知名小說家來命名的客房，整體風格按作家所處時代或個性來設計布置，有關他們的作品、VCD、DVD等一應具全?！　∪?、環(huán)境設施規(guī)劃還有大廳中出資一百萬元在上海藝術節(jié)上購置的由我國著名雕塑家嚴友人畢24年精力塑就的青銅像《生命》等等，無處不在向人們展示了度假村所獨有的文化底蘊、人性關懷與自然氣息?！　∥覀冊O計了以“首屆上海休閑產業(yè)發(fā)展研討會”為中心的開業(yè)活動，借此發(fā)布“第三次沐浴革命”與“第二代度假”的開業(yè)主張，一方面利用免費高效的媒介報道與民間口碑，極大地暴露“泛洋城市度假村”的品牌，迅速提升其知名度和美譽度，同時低成本地向外界推廣經營方案和特色，有力地塑造本項目與綜合性大浴場的差異。整合公關就是企業(yè)以“意見領袖”為拉動整體顧客的突破口，通過有計劃地設計一系列不同層面的活動和事件，分階段分對象一環(huán)套一環(huán)地逐步投入實施，意在引起意見領袖的主動推薦，利用示范效應和樣板效應來進行整體提升?！　“最I：他們是工作繁忙壓力大的職業(yè)人群代表，十分重視休閑時尚，適時尋求放松方式；　　為此，在開業(yè)期間，我們設計了針對企業(yè)家與公眾人物的“三家（企業(yè)家、藝術家、金融家）聯(lián)誼活動”、針對新聞媒介人的“娛記之家”掛牌活動和針對社會白領的“金秋十一黃金周，申請免費度假活動”。銀企對話聯(lián)誼日”“**白金信用卡用戶聯(lián)歡日”等，不斷擴大對意見領袖群的影響面與影響力，逐各擊破引發(fā)　　通過上述針對“意見領袖”的公關活動，勢必創(chuàng)造了一大批顧客，但光有大量的顧客光顧是不夠的，只有擁有忠誠的顧客才會有穩(wěn)定的市場表現(xiàn)，才能產生品牌效應?！　　胺貉蟪鞘卸燃俅濉卑醇榷ㄒ?guī)劃，如期于2002年底開業(yè)了，通過一系列事件營銷、整合公關與體驗營銷活動，在上海靜安這樣一塊寸金寸土之地上營造了這個占地10畝、總面積達到32000平方米的“城市度假村”，開創(chuàng)了將度假村從市郊移入中心城區(qū)的先河，并一舉成為涉外三星級度假村，成為滬上休閑娛樂業(yè)的“航空母艦”，讓無暇去郊區(qū)或外地的人們就近度假，創(chuàng)造了一種嶄新的經營業(yè)態(tài)，被不少媒介譽為“神來之筆”。如麥當勞、肯德基通過其“生日會”活動建立一批忠誠的家庭顧客，BENZ通過“BENZ黑金卡”的身份暗示創(chuàng)造70%的顧客忠誠度。　　娛樂記者：他們最密切關注時尚動態(tài)，經常隨時參與最新活動?！　【汀胺貉蟪鞘卸燃俅濉倍?，整合公關的“意見領袖”的具體對象包括以下四種人群：步驟五：整合公關加快成功步伐對于小企業(yè)而言，在沒有大量的經費投入到廣告?zhèn)鞑サ那闆r下，巧妙的運用事件營銷來“四兩撥千斤”無疑是上上之選，能夠取得“一石擊起千層浪”、“長江后浪推前浪”的原子彈爆發(fā)般的“擴散效應”?！　≡谕瓿啥ㄎ唤洜I規(guī)劃與實施后，作為滬上首家“城市度假村”即將開業(yè)?！　∷摹⒎辗绞饺缭龅囊了固m風格，離子浴的日本原木氛圍，　　將封閉式的會員制與開放型大眾制相結合，不僅僅推出季卡、年卡、三年卡、白金卡、黑金卡等會員卡，也歡迎個人零星消費，在收費上將一條龍的全包制與選擇性的自助式相融合?！　∫獙崿F(xiàn)“城市度假村”的定位，必須用完善的經營方案來充實、支撐定位，我們從服務內容、功能設計、商業(yè)模式、環(huán)境設施與服務方式等核心要素對“泛洋城”進行了再規(guī)劃?！　∽鳛橐环N新型業(yè)態(tài)，“城市度假村”在原先大浴場的基礎上，本著“戶外與戶內融合”“自然與人工輝映”的原則，必須將食宿與娛樂、運動與閱讀等動與靜、自然與人工的對立　　作為度假休閑代表形態(tài)的度假村，它一般處于遠離城市的郊外乃至山區(qū)湖濱，路途遙遠，一般需駕車前往，其主題內容包括旅行、觀光、游樂、運動、食宿等，活動時間相對長，其基本性質為自然，其消費群以經濟收入豐厚又有大量閑暇時間的追求自然與運動的高端人士為主；而以大浴場為代表形態(tài)的娛樂休閑，則地處鄰近的方便的城市中心，以洗浴、歌舞、閱讀、聊天、影視等娛樂活動為中心，活動時間一般在一天內，以其適中的價格與便利吸引了大批時間不多且又追求輕松與舒適的中端人士?！　　胺貉蟪恰北仨毿Х隆霸贫肌碑斈甑臉I(yè)態(tài)創(chuàng)新舉措，對沐浴業(yè)再來一次劃時代的業(yè)態(tài)革命，即“第三次革命”，產業(yè)升級勢必將大大提升市場的成長空間（如華僑城通過“錦繡中華”開辟了主題公園業(yè)、自然美NB通過“SPA生活館”發(fā)展出水療產業(yè)），作為潮流締造者的“泛洋城”方能坐享市場先行者的先發(fā)效應。ARE”（戰(zhàn)略起點）判斷有誤，正因為“萬事開頭難”所以通常導致“從頭錯到尾”。步驟二：突破傳統(tǒng)的產業(yè)經營業(yè)態(tài)，把握成功定位　　這四大策略的方案執(zhí)行能保證“泛洋城”的開業(yè)成功與發(fā)展看好，但我們也必須明白，競爭對手可以通過模仿來逐漸抵消我們的固有優(yōu)勢?！　。?）導入體驗營銷，通過獨特的參與活動，提高顧客忠誠度，打造品牌　　在半年的籌備期，通過業(yè)態(tài)創(chuàng)新來創(chuàng)造新的需求，規(guī)避競爭進入無競爭領域，制訂新的游戲規(guī)則以喝到市場的“頭啖湯”。