qp-07顧客溝通和滿意度測量0顧客溝通及滿意度測評程序表格(文件)
【正文】 相關單位協(xié)調改善。 專業(yè)類別 調查內容 很滿意 滿意 不滿意 客戶服務 服務態(tài)度 工作效率 安全防范 安全防范 車輛管理 公共秩序 環(huán)境養(yǎng)護 保潔服務 綠化養(yǎng)護 維修養(yǎng)護 維修時效 維修質量 您的意見和建議： 南京朗詩物業(yè)管理有限公司 客戶溝通記錄 部門： 客戶姓名 身份 業(yè)主 租戶 委托方 政府部門 其它 物業(yè)坐落或 所屬部門 溝通形式 面談 電話 電子郵件 /信函 其它 溝通記錄 溝通主要內容： 溝通人簽名 /日期： 客戶意見及建議： 改進及回訪 提高計劃（內容、時間、責任人） 完成情況 回訪記錄 審核 /日期： 編制 /日期： 客戶意見： 回訪形式： 面談 客戶簽名：
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